企业人力资源管理外包模式的选择

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1、张小红：企业人力资源管理外包模式的选择效性和战略价值进行分析，并在此基础上实现职能中心的转移和职能的优化调整，并采取切实措施改善人力资源管理职能的有效性，以适应人力资源管理的发展方向，为企业带来最大的价值。目前，大多数人力资源管理部门正在通过业务外包来达到改善的目的。综上所述，对企业人力资源管理外包的研究具有重要的理论和现实意义。1．2国内外研究现状1．2．1国外研究现状BrianS．klaas，JohnA．Mcclendon[1】等将企业的人力资源职自＆外包行为分为四种：第一种是综合性活动，如人力资源规划、员工绩效评估等；第二种是交易性活动，如薪酬支付；第三种是与人力资本有关的活动

2、，如技能开发、人员培训；第四种是人力资源获取活动，如人员招募、选聘。这种划分对认识不同人力资源管理外包的类别和性质具有较强的指导性，它使得人力资源管理外包活动与人力资源管理系统的结合更为密切。而Swits一2J指出人力资源外包的趋势是从以往的成本节约的观点转向获取竞争优势，并预测出外包是未来十年中专业服务公司唯一最大的成长机会。至于RodriguezD]和Carlos在总结外包优势的基础上，指出与专业的雇佣组织签订合同来处理企业的人力资源职能是一个可变的结论，专业雇佣组织可以与他的顾客建立一个雇佣合作关系。在人力资源管理外包的原因方面，Greet，Youngblood和Gmy【4J认

3、为有五项竞争因素使企业将人力资源部分或是全部外包，分别是企业精简、快速成长或衰退、全球化、竞争增加以及企业再造，而在这些竞争因素背后的根本因素其实就是降低成本与增加人力资源的服务品质。JensterlS]j人为组织将人力资源管理外包的因素有降低营运成本、改善业务焦点、增加管理控制以及与供货商分享并发展策略。Fairhurst161则认为将人力资源管理外包的优点是降低成本、改善服务品质、节省时间、减少对新技术的投资、将人力资源管理角色由服务提供者提升为战略业务伙伴。总括来说企业有必要将人力资源管理外包的原因不外乎降低成本、提升企业的核心竞争能力以及聚焦于人力资源管理战略等三项。国外的人

4、力资源管理外包项目很丰富，包含了很多方面，有些企业甚至将所有人力资源管理方面的业务都外包出去。总的来说，在国外流行的人力资源管理外包项目主要有以下几种：(1)员工招聘：为企业寻找和招聘适合企业的合格的员工；(2)员工培训：为企业的员工进行相关的各种业务培训；(3)人事代理：①代发工资；目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段大连理工人学硕士学位论文发工资。但是在国外，薪酬由第二方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式；②福利、四金交纳：

5、一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的；③人事档案管理；④员工证明、护照等；(4)人员外包：人才租赁或人员派遣；(5)人事相关咨询：包括薪酬调查、政策咨询、离职面试、员工满意度调查、组织规划等。1．2．2国内研究现状国内在人力资源管理外包这方面的研究刚刚起步，多为介绍性或阐述性文献，集中于人力资源管理外包概念、原因、优势、风险及人力资源管理外包实现形式等方面。就人力资源资源管理外包的原因而言，刘军[71根据我国的实际情况总结出6点，分别是引入新的人力资源管理观念；降低人力资源管理成本；培育企业内部人力资

6、源管理专业人员的能力；外部资源能比本企业更为有效地完成某项工作；提高人力资源部门或工作的地位：技术的发展、企业的购并、经济全球化等一些因素也推进了人力资源工作的外包。曾明星和邹承辉[81从操作层面和战略层面分析人力资源管理外包的优势，他们指出，外包有助于战略决策，集中力量开展核心业务；有助于掌握专业管理程序，实现高效运作和一流服务；有助于获取先进的人力资源管理系统和服务平台的专业技术，降低运营成本：有助于促进组织变革与发展；有助于提高企业与个人信息保密胜。何淑明则谈到了企业人力资源管理外包后可能存在的风险f9l，可能导致有价值的商业机密的泄露、导致企业内部矛盾激化、可能造成企业产生潜

7、在的高额成本、可能阻碍企业内部其他系统的运行效率和来自外包商自身的风险。黄天曼Iioj认为影响人力资源管理外包的因素有外部环境的影响、安全问题和技术问题。根据统计，目前较常见的人力资源外包细分项目有：①代办员工的录用、调档、退档手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险；②受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才；⑧代办人才引进、居住证、就业证手续：④代理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续；⑤提供各类商业保险、福利及培训方案，规章制度设计、薪酬设计等；⑥