质量管理体系内部审核员培训课件教程(下)

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1、双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ:332985688主页http://www.docin.com/chess95660质量管理体系内部审核员培训教程(下)审核知识 上海质量教育培训中心ShanghaiQualityEducationTrainingCenter课程说明l本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户,通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书!矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。l旨在为企业培养大批合格的内审员,确保审核的有效性和效率,坚持审核的客观性、独立性

2、和系统方法而开设。l如果您需要获得内审员资质认证,请单击我要认证,了解认证详情。  第6章质量管理体系审核概论第1节审核和质量管理体系审核的概念一、审核(一)审核的定义l   审核:“为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。(GB/T19000:2008 3.9.1)”聞創沟燴鐺險爱氇谴净。u  审核准则:“一组方针、程序或要求。注:审核准则是用作与审核证据进行比较的依据。(GB/T19011:2003 3.2)”残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)

3、为您奉献,QQ:332985688主页http://www.docin.com/chess95660双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ:332985688主页http://www.docin.com/chess95660u  审核证据:“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。注:审核证据可以是定性的或定量的。(GB/T19011:2003 3.3)”酽锕极額閉镇桧猪訣锥。 (二)审核的理解要点l     审核是个过程,是一组将输入(如审核方案、审核准则等)转化为输出(如审核发现、审核结论等)的相互

4、关联或相互作用的活动(如审核准备、审核实施等)。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。l      审核的目的是对获得的审核证据进行客观评价,确定其满足方针,程序或要求(审核准则)的程度以采取纠正、预防和改进措施。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。l  审核的内容是获得与用作依据的一组方针、程序或要求有关的并且能够证实的记录,事实陈述或其他信息(获得审核证据)。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。 l  审核的形式和特点是系统的、独立的、形成文件的活动。u  “系统的”是指审核活动是一项正式、有序的活动,“正式”指按合同,有授权;“有序”指有组织有计划地按规定的程序(从策划

5、、准备、实施到跟踪验证以及记录、报告)进行的审核。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。u  “独立的”是指审核员不应审核自己的工作。审核是一项客观、尊重事实、证据、公正(不屈服于压力,不迁就任何需要)的活动。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。u  “形成文件”是指审核活动必须是一项形成“审核计划、记录、报告”等文件的活动。 l  审核的类型有内部审核(第一方审核)和外部审核(第二方、第三方审核)二大类。u  第一方审核(内审)是由组织自己或以组织的名义进行,用于体系评审等组织内部目的,也可作为组织自我合格声明的基础。   籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。u  第二方审

6、核是由组织的相关方,如顾客或由其他人员以相关方的名义对组织进行的审核,也可以是组织对供方的审核。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。u  第三方审核是由外部独立的审核组织对组织进行的审核。如提供符合GB/T19001或GB/T24001要求的认证(注册)机构。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。 l  多体系(结合)审核和联合审核。 双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ:332985688主页http://www.docin.com/chess95660双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ:332985688主页http://w

7、ww.docin.com/chess95660u  当两个或两个以上的管理体系被一起审核时称为“多体系(结合)审核”,当两个或两个以上审核组织合作,共同审核同一个受审核方时,称为“联合审核”。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。 (三)审核原则l  审核的特征在于其必须遵循以下原则。这些原则使审核成为支持管理方针和控制的有效与可靠的工具,并为组织提供可以改进其绩效的信息。遵循这些原则是得出相应和充分的审核结论的前提,也是审核员独立工作时,在相似的情况下得出相似结论的前提。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。 u  与审核员有关的原则:²  道德行为:职业的基础

8、对审核而言,诚信、正直、保守秘密和谨慎是最基本的。²  公正表达:真实、准确地报告的义务审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动。报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见。贓熱俣阃歲匱阊邺

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