a医院信息化建设对绩效影响的分析

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1、（工商管理硕士）A医院信息化建设对绩效影响的分析PERFORMANCEANALYSISOFINFORMATIONSYSTEMOFTHEAHOSPITAL郑钧鸿2015年12月国内图书分类号：F323.7学校代码：10213国际图书分类号：631密级：公开工商管理硕士学位论文A医院信息化建设对绩效影响的分析硕士研究生：郑钧鸿导师：郭熙铜教授申请学位：工商管理硕士所在单位：牡丹江市委组织部答辩日期：2015年12月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F323.7U.D.C.:

2、631ADissertationfortheDegreeofMBAPERFORMANCEANALYSISOFINFORMATIONSYSTEMINTHEAHOSPITALCandidate：ZhengJunhongSupervisor：Prof.GuoXitongAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：TheOrganizationDepartmentofMudanjiangMunicipalPartyCommitteeDateofDefense：Dece

3、mber,2015Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要信息科技的发展对人们的生产生活方式的改变、企业生产管理模式变革、地区经济增长等方面都起着非常重要的作用。医院信息化借助信息技术帮助传统医院进一步规范程序化、标准化，提升卫生服务质量，提高运营效率。随着我国人口老龄化的不断加剧，医疗需求持续增加，这对传统医院在管理运营上提出了更高的要求，而医院信息化被视为提升医院管理水平和服务质量的有

4、效手段。近年来，医院信息化建设得到了较大发展，医院信息系统建设得到了广泛的普及，经济欠发达地区的主要医院也逐步开展了信息系统的应用。与此同时，医院信息系统在应用中还存在着很多问题，“IT生产率悖论”的现象还一定程度存在。信息系统对医院绩效的影响方面的研究还较为缺乏，信息系统的实施对医院绩效的影响并不明确，信息系统在实际应用中的价值还没有普遍被认可。因此，本文基于任务技术适配和信息系统融合等理论，对A医院信息系统深入实施与医院绩效的关系进行研究，主要内容包括：解释信息系统对组织影响的内在动因，结合

5、医院组织的特殊性，以信息系统融合理论、信息系统成果理论、任务技术适配理论为基础，分析医院信息系统对绩效影响的路径。选取反映医院经济绩效和执行绩效的主要指标，提出研究假设。对信息系统实施对医院相应指标影响的理论基础进行阐述。对A医院的信息系统建设情况进行介绍，通过调查访谈的方式，分析评价研究对象信息系统建设情况。采用单因素方差分析和T检验的分析方法，利用SPSS19.0软件运算，分析信息系统深入实施对医院收入、病床使用率、患者平均住院时间、诊疗人次、临床诊断符合率、病死率等指标的影响。基于实证结果

6、，对A医院信息系统实施与医院绩效的影响原因进行分析，联系信息系统建设的关键事件进一步探究信息系统与绩效的深层次关系。结合研究结论对医院如何提高信息系统建设水平和利用信息系统资源提升医院绩效提出建议。关键词：医院信息系统；医院绩效；医院信息化；使用满意度；信息系统融合-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractThedevelopmentofinformationtechnologybringshugechangesinmanyfieldslikepeople’slifestyle,e

7、nterpriseproductionandregionaleconomy.Hospitalinformationsystemhelpsalotforprocessstandardization,improvementofhealthservicequalityandoperationalefficiency.Medicaldemandincreasesremarkablywithagingsocietycomingsothathighrequirementsofhospitaloperatio

8、nandmanagementareessentialandhospitalinformationisregardedasaneffectivemeanstoimprovethequalityofhospitalmanagementandservices.Hospitalinformationhasgotrapiddevelopmentinrecentyearsandfurtherresearchonitsimpactshowsrealisticmeaning.Meanwhile,lotsofpr