业务流程再造在a企业的应用研究

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1、业务流程再造在A企业中的应用研究ApplicationResearchofBusinessProcessRe-engineeringinAcompany作者姓名：金明专业：工业工程指导教师：卢艳秋教授学位类别：工程硕士答辩日期：2015年5月31日摘要业务流程再造在A企业中的应用研究科学技术的发展突飞猛进，市场竞争不断加剧，社会环境和消费环境的变化促使企业急切需要通过变革来提升新的竞争能力和扩大市场份额，作为一种变革的管理方法，业务流程再造便在这种形势下应用而生。该方法强调在实际企业中的分析与应用，是一种先进的管理模式，其核心思想是诊断业务流程，对其进行根本性

2、的思考和再设计，以流程为核心对象简化企业生产经营活动，以服务客户为中心整合企业资源，最终目的是提升企业的核心竞争力和效率。A公司是我国典型的汽车零部件制造企业，公司领导者充分是认识到企业面临的外部压力和内部管理中的危机，企业发展的各种瓶颈逐渐表现出来，随着市场环境的变化，原有的业务流程已经不能满足A企业长远发展的要求。为了实现企业占据国内外市场的目标，A企业只有根据实际情况，分析流程中的问题，实施业务流程再造改善现有流程中的弊端，实现可持续的全面发展。本文首先提出研究背景和研究意义，通过文献研究法对业务流程再造进行理论研究，其中包括国外研究情况和国内的研究情况

3、，分析业务流程再造的涵义，解读流程再造的方法，提出流程再造的条件，为下文分析A企业业务流程再造奠定理论基础。其次，以A企业为实际的案例分析企业进行流程再造的步骤与过程，认为企业再造之前首先需要对公司流程进行诊断，找出需要再造的核心流程，在准备充分的条件下选择合适的时机实施业务流程再造。再次，本文提出企业组织结构不可能适应已经再造的流程，因此，必须调整再造后的企业组织结构以是组织实现更好的发展。本文属于应用型研究，其目的是研究具体企业中应用BPR的问题，A企业的论证过程和研究结论可以为同行业企业中的相似问题的解决提供借鉴，提升国内汽车零部件制造企业的整体水平。关

4、键词：汽车零部件，业务流程再造，企业竞争力，组织结构IAbstractApplicationResearchofBusinessProcessRe-engineeringinAcompanyThedevelopmentofscienceandtechnologywitheachpassingday,competitionisalwaysincreasinginthemarket.Socialenvironmentandtheconsumptionenvironmentchangehavehelpedtheenterpriseurgentlytoimprovec

5、ompetitivenessandtoexpandmarketsharebythenewchanges.Asachangeofmanagementmethodandbusinessprocessre-engineeringwasappliedinthissituation.Themethodisakindofadvancedmanagementmodeandemphasizestheanalysisandapplicationintheactualenterprise.Itscoreideaisdiagnosisofbusinessprocess,fundam

6、entalthinkinganddesigningagain,withtheprocessasthecoreobjectsimplifiedenterpriseproductionandoperationactivities,integrationofenterpriseresourcestoservethecustomersasthecenter,anditsultimateaimistoimproveenterprisecorecompetitivenessandefficiency.Acompanyistypicalautomotivecomponent

7、smanufacturingenterprisesinourcountry,theleadershasrealizedthatenterpriseisfacingtheexternalpressureandinternalmanagementofthecrisis,allkindsofbottlenecksinthedevelopmentofenterprisesisgraduallyshowedout.Asthechangeofmarketenvironment,theoriginalbusinessprocesscannotmeettherequireme

8、ntsofAcompany’slong