云南j公立医院绩效管理研究

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1、：分类号密级１０１５１ＵＤＣ单位代码：？乂錯事乂學在职人员攻读硕：ｔ学位研究生学位论文云南Ｊ公立医院绩效管理研究罗艳娇指导教师马晓雪副教授申请学位类别公共管理硕±学位授子草位大连海事大学２０巧年６月分类号密级ＵＤＣ单位代码１０１５１大连海事大学硕±学位论文云南Ｊ公立医院绩效管理研究（学位论文形式；应用研究）罗艳娇指导教师马晓雪职称副教授学位授予单位大连海事大学申请学位类别硕±（专业学位）学科与专业公共管理（Ｍ

2、ＰＡ）论文完成日期２０１５年３月论文答辩日期２０１５年６月答辩委员会主席ＴｈｅＳｔｕｄｙｏｆＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＭａｉｍｇｍｅｎｔｉｎＹｕｎｎａｎＪＰｕｂｌｉｃＨｏｓｐｉｔａｌ乂化ｓｕｂｍｅｉｓＳｉｔｔｅｄ化ＤａｌｉａｎＭａｒｉｔｉｍｅＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＩｎａｒｔｉａｌｆｕ脚ｋｎｅｎｔｏｆｔｈｅｒｅ山ｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｒｅｅｏｆｐｑｇＭａｓｔｅｒｏｆＰｕｂｌｉｃＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｂｙＬｕｏＹａｎｉａｏｊＰｕｂｌｉｃｍ

3、ａｎａｅｍｅｎｔ（ｇ）ＴｈｅｓｉｓＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆｅｓｓｏｒＭａＸｉａｏｘｕｅＭａｒｃｈ２０１５大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，＂公立＂撰鸟成硕±学位论义云南．Ｔ医院绩效管理研究。除论文中己经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。

4、学位论文作者签名：学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定：，即大连海事大学有权保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》（中国学术期刊（光盘版）电子杂志社）、《中国学位论文全文数据库》（中国科学技术信息研究所）等数据库中，并Ｗ电子出

5、版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于：保密□在年解密后适用本授权书。＂＂不保密蚊（请在Ｗ上方框内打Ｖ）论文作者签名导师签日親作年Ｔ（月曰中文摘要摘要＂＂公益性为出发点的公立医院建立一套全面在Ｗ、有效、公平的绩效管理体系，Ｗ并能更加有效地进行员工绩效管理，对医疗行业这个相对特殊的服务行业的发展有重要意义。本文对云南Ｊ公立医院的绩效管理展开研究，运用绩效管理的科学理论，利用绩效管理的分析方法和分析工具，研究云南Ｊ公立医院绩效管理存在的问题，同时针对存在的

6、问题，对绩效管理的各个环节提出改善问题的措施，一并设计出套适合云南Ｊ公立医院的新的绩效管理方案。一、本文第部分为绪论，简要介绍国内外公立医院绩效管理方面的研究现巧、明确研究目的和研究意义，阐述论文的研究背景，确定研究的思路与方法研究的主要内容和框架。本文第二部分引出绩效营理的概念、相关理论和管理模式，一Ｈ个理论基础并进：关键绩效指步明确公立医院绩效管理的内涵，梳理研究的标理论、。Ｊ、平衡计分卡理论目标管理理论本文第Ｈ部分对云南公立医院绩效管理的发展历程和管理现状进行了详细的分析：，提出存在的主要问题绩效管理与医院

7、的发展战略和公益性宗旨脱节、绩效指标设置不合理、绩效管理流程不科学、缺乏有效的绩效沟通和反馈机制。本文第四部分重点针对第Ｈ部分提出的问题，提出改进对策（＾及国内外绩效管理的经验在Ｊ医院绩效管理中的借鉴。本文第五部分结合Ｊ医院的实际情况，对吉南Ｊ公立医院绩效管理方案进行了设计，围绕医院战略的实现，分别阐述了设计的原则和总体思路，从绩效目标、绩效指标、绩效实施、绩效控制、绩效考核、绩效评价、绩效反馈多个环节进行了全面的、系统的绩效管理方案设计，并提出改进后的绩效管理实施的保障措施。关隹巧：公立医庶缓效管理：绩巧评价；方案

8、设计英文摘要ＡＢＳＴＲＡＣＴ＂Ｔｈｅｈｅａｌｔｈｃａｒｅｉｎｄｕｓｔｒｙｉｓａｒｅｌａｔｉｖｅｌｙｓｐｅｃｉａｌｓｅｒｖ