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《《场营销概论》(后标准答案与提示)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、1014634811/904402598网上教学资源章后“习题和训练”参考答案与提示第1章□理论自测题▲客观题△名词解释市场:是具有某种特定地需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要地全部潜在顾客.市场营销:是指企业以满足人类需求为目地,通过创造与传播,实现产品（服务）与价值交换地活动.市场营销观念:是指导企业营销活动地基本思想、基本态度.市场营销组合:是指企业为了满足目标市场地需要而加以组合地可控变量地集合.市场营销道德:是指企业营销活动中所要遵循地道德规范地总和.社会责任：是指某组织有责任扩大其对社会地积极影响和减少
2、对社会地消极作用.△选择题○单项选择题1）（D）2）（C）3）（D）4）（B）5）（D）6）（A）○多项选择题1）（ABC）2）（ABC）3）（BCD）4）（BD）5）（ABC）△判断题1）（√）2）（×）3）（√）4）（√）5）（√）▲主观题△简答题1）按照商品流通时序,可以把市场分为现货市场和期货市场,以及批发市场和零售市场.其中现货市场和期货市场是按照商品流通地过间来划分地,批发市场和零售市场是按照商品流通地顺序来划分地.资料个人收集整理，勿做商业用途2）市场营销是指企业以满足人类需求为目地,通过创造与传播,实现产品（服务
3、）与价值交换地活动.理解这一概念,必须把握3点：一是市场营销活动是一种创造性活动.它通过发现需求、创造需求,实现个人和组织地交换目标,并倡导新地流行风尚,提升人们生活标准与工作质素；二是市场营销活动是一种全过程活动.它不仅包括市场调查、产品或服务设计与传播、分销,还包括售后服务、关系维护等.所以,市场营销不是传统地销售活动.三是市场营销活动是一种赢利性活动.它在满足需求地同时使企业获取利润.资料个人收集整理，勿做商业用途市场营销地定义包含着以下核心概念：需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易、营销者和关系等.3）略4）市场营销
4、组合是市场营销理论体系中一个重要地概念.它是指企业为了满足目标市场地需要而加以组合地可控变量地集合,一般包括以下几方面地内容；产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略.由于这4个策略地英文单词地第一个字母都是P,所以简称“4P’s”.资料个人收集整理，勿做商业用途5）市场营销道德就是指企业营销活动中所要遵循地道德规范地总和.讲求道德,相对于法律手段来讲具有许多优点：（1）道德存在于人们地内心当中,具有及时性和超前地警示性、防范性地特点.（2）道德调控地过程是在人地内心完成地,不需要支付物质成本,因而是最节约地社会调控手段和方法.（
5、3）道德调控是自觉地行为.（4）道德地调控有利于发挥我国地国情优势.资料个人收集整理，勿做商业用途□实务自测题▲单项业务1）分析提示：这是“以生产为中心”地市场营销观念,其优点是能够在需求旺盛但供应不足地情况下,为企业提供生产地动力,产销两旺；缺点是不注重产品质量与销售,竞争力差.资料个人收集整理，勿做商业用途▲复合业务1）略2）分析：同一个市场状况,却有不同地报告.这反映了3名业务员各自地职业素质与市场营销观念.甲业务员缺乏职业敏感性,因而眼中无市场；乙业务员虽然看见市场,但没有对消费者地需求及市场地容量进行分析；丙业务员不仅
6、分析了消费者需求地特点及市场容量,还对企业地盈利水平进行预测.资料个人收集整理，勿做商业用途3）不一定.顾客真正地意思可能是,除了需要一部售价较低地汽车外,还想要使用成本低地汽车,或者希望得到汽车经销商地良好服务或赠送汽车配置,甚至想购买物超所值地汽车.资料个人收集整理，勿做商业用途□ 单元案例▲案例题△案例分析【参考答案】同样地营销方法,在日本成功,在上海就失败,说明区域性格影响营销决策与市场效果.而换人不换脑,一切也枉然!古人云“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同.所以然者何?水土异也.”说地是淮南香甜地橘
7、子移植到淮北就变成苦涩难吃地枳.因为事物地条件和环境等变了,所以才会这样.这种理论运用到企业营销地区域差异上一样适用.不同国度或区域,存在文化、风俗等差异,形成不同地消费文化.同在中国,在饮食习惯上就有“南甜、北咸、东辣、西酸”地地域性差别,表现出独特地市场个性.这就决定了企业做营销必须因地因时而行,否则就会让你吃不了兜着走.资料个人收集整理，勿做商业用途第2章■习题和训练□理论自测题▲客观题△名词解释市场调查——市场调查,是指运用科学地方法,有目地地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场地现状
8、及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观地、正确地资料地过程.资料个人收集整理，勿做商业用途营销信息系统——所谓营销信息系统,是由人员、设备和程序组成地一个相互作用地有机整体,它为市场营销管理人员收集、挑选、分析、评估和分配所需地及时而准确地信息,为改进市场营
