英语接待用语

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1、问访客身份：　★MayIhaveyourname,please?　　请问您贵姓？　★Whatuniversityareyoufrom?　　您是哪个大学的？　★Couldyoutellmewhatuniversity（college）youarerepresenting?　　能告诉我您代表什么学校（学院）吗？询问是否预约，来访目的？　　Doyouhaveanappointment?　　约好了吗？　　★Wouldyougivemeyourbusinesscard?　　请给我您的名片好吗？　　AndcanIaskwhatyouwi

2、shtoseehimabout?　　我能问一下您要见他有何事吗？让客人稍候片刻：　　I'llseeifheisavailable.　　请让我看看上司是否方便。　★Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments.　　请您坐下稍等片刻。　　给客人倒茶，礼貌待客：★Wouldyoulikecoffeeortea?Howdoyoulikeyourcoffee?　　你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)　　带客人去见经理：　　★Pleasehaveaseat,Mr.JonesandM

3、r.Smithwillseeyouinfewminutes.　　请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。　　★Mr.Chenisexpectingyou.I'lltellhimthatyou'rehere.　　陈先生正在等你。我去告诉他你已到。　　★Wouldyoucomethisway,please?　　请随我这边来。★I'dprefertoexplainthattohimdirectly.　　我想我最好还是我领你去，以免你迷路。　　安排各种活动：　★Theteapartybeginsat7o'clock.　　茶话会在7点

4、开始。　　★How'stheparty,Mr.Taylor?　　晚会如何，TAYLOR先生？　22/22★Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.　　庆祝会等部长一来就开始。　　OurGeneralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf.　　我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。　　Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'rehere.　　你在此逗留期间我们将陪你在城里游

5、览一番。　　Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown?　　本城有什么地方你想去看看？　　Whatwouldyouliketodothismorning?Thereisnothingscheduledbeforelunch.　　上午你想干什么？中饭前日程表上没有活动安排。　　Isthereanythingplannedfortonight?　　今晚有什么安排？　　Haveyouanythinginmindyou'dliketodo?　　你是不是已有打算。　　We'llvisit

6、aschoolintheafternoonasyouproposed.　　按你的提议，下午我们去参观一所学校。　Ithinkit'dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'tgetlost.　　我想最好还是我领你去，以免你迷路。在各项活动结束后与客人送别，首先告诉他启程的车票已经安排好了：　★WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKongat10:00a.m.onMondayMarch20.　

7、　我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机票。　　欢迎下次再来：　　Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou.　　若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间，我将亲自出面接待你。　　对我们的接待工作您满意吗？　　Ifyouhaveanycomplaintstomakeaboutourserv

8、ice,wewillbequicktomake22/22adjustments.　　若对我们的服务有任何不满，请提出，我们会很快加以调整。　对待来访的客人，提供的服务应使他们感到宾至如归(feelathome),语言也要体贴，处处显示出您的热情周到：　　客人到了，询问旅途情况：　　Mr.T