冲突对员工敏捷性的影响机制社交媒体使用的调节作用分析

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1、夺爵钟每名若大赛ｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｉｎａｎｉｖｅｒｉｅｌｏｏｆＣｈＵｓｉｔｙｏｆＳｃｇｙ硕±学位论文馨１＇．■？Ｈ．－＜论文题目冲袭如员工教捷化的《啼机制：？論姑斯１社交媒化处巧的调考作用务扣作者姓名ｉ＿Ｊｉ工商營理学科专业到和福到教援导师姓名二〇一六？年五月完成时间中廬种《技禾乂＃硕±学位论文戀冲突对员工敏捷性的影响机制：社交媒体使用的调节作用分析作者姓名：李振学科专业；工商管理导师姓名：刘和福副教授二〇—六年四月八日

2、完成时间：ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｏｆＣｈｉｎａｙｏｇｙＡ’ｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏ「ＭａｓｔｅｒｓｄｅｒｅｅｇＴｈｅｅｆｆｅｃｔｓｏｆｃｏｎｆｌｉｃｔｏｎｗｏｒｋｆｏｒｃｅａｇｉｌｉｔｙ：Ｍｏｄｅｒａｔｉｎｇｒｏｌｅｏｆｓｏｃｉａｌｍｅｄｉａｕｓａｅｇ’Ａｕ化ｏｒｓＮａｍｅ：ＺｈｅｎＬｉＳｅｃｉａｌｉｔ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｐｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆ．ＨｅｆｕＬｉｕ＊Ｆｉｎｉｓｈｅｄｔｉｍｅ：

3、Ａｒｉｌ８２０１６ｐ，Ｉｋ！■中国科学技术大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研巧工作所取得的成果，。除己持别加Ｗ标注和致谢的地方外论文中不包含任何他人己经发表或撰写过的研究成果一。与我同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中作了明确的说明。作者签名：签字日期：中国科学技术大学学位论文授权使用声明＾作为申请学位的条件之，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权，目Ｐ；学校有权按有关规定向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅

4、和借阅，可Ｗ将学位论文编入《中国学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或妇描等复制一手段保存。致。、汇编学位论文本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相保密的学位论文在解巧后也进守此规定。开□保密（＿＿年）、ｆ：名；作者签名导师签＾＾也＾＇签字日期：签字日期；（．厂ｈ摘要巧夏随着经济全球化和信息化的迅速发展，企业的外部生存环境己经发生了巨大的变化。竞争的全球化、生产生活方式的改变、技术变革和产品生命周期的缩短都使得市场竞争环境变化的比Ｗ往更加迅速和剧烈。这使得企业面临

5、的生存环境工的敏捷性通常被认为是一具有很强的不确定性。企业在面对不确定环境时，员，个重要的因素，。然而目前的研巧对于企业如何培养员工的敏捷性还不够清晰工敏捷性的因素一所Ｗ我们需要探索更多影响员，来帮助企业解决这难题。冲突作为工作场所中经常出现的现象，被证明对员工的工作绩效、效率和能力等因素一有着重要的影响作用。但冲突对员工敏捷性影咱研巧结论是不致的。社交媒体一在工作场所中的得到了广泛的运用，它给员工的工作带来些改变，例如信息传递更加迅速和信息的可见性等。这些改变使得我们有必要重新考虑冲突在影响员工敏捷性中扮演的角色。所从，

6、我们有必要对冲突、社交媒体使用对员工敏捷性一影响的内在机制进行进步的研究，基于信息处理理论的观点，本文研究了员工么间的冲突（关系冲巧和任务冲突，）是如何影响员工敏捷性的。具体来说本文探巧了员工么间的任务冲突和关系冲突如何直接影响员工的敏捷性。同时，本文也探究了员工的社交媒体使用对两种冲突和员工敏捷性之间的关系有着怎样的调节作用。本研巧通过与某教育机、构合作，对安巧、湖北南京、天津、上海和广东等省市的《个企业的企业员工２５０，１７８。．进行问卷调査份问卷有效问卷份巧后，本文采用ＳＰＳＳ１９０，共发放和ＬＩＳ祀Ｌ８．７等

7、统计软件进行数据分析。首先，基于理论研究建立起Ｗ关系冲突巧任务冲突为自变量、员工敏巧性为因变量、Ｗ及社交媒体使用为调节变量的，结构模型。其次，根据结构方程模型的相关步巧分析了变量的信度和效度。最后Ｓ１９．０。，通过ＳＰＳ对模型的主效应和调节效应进行了分析，发现本文的大部分假设得到支持。其中通过对本文假设进行检验，关系冲。突对员工敏捷性的彭巧是负向的，而任务冲突对员工敏捷性的影咱是正向的另，外，员工社交媒体的使用对于关系冲突和员工敏捷性之间关系的形咱是不显著的而员工社交媒体的使用对于任务冲突和员工敏捷性之间的关系的影响是显著的

8、，社交媒体的使用巧弱了任务冲突对员工敏捷性的影响。本文在总结腊设结果的基