基于o2o模式的电子商务研究——以苏宁云商为例

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1、专业学位硕ｉ论文，，＇－＇－＇、＾ｊ＞杳，‘Ｉ’；；＇；ｎＬ、軒０２０模式的时胃务穀论文题目，一Ｗ苏宁云商为例；，止＇■■■■－■■■■＇—Ｉ■＜？Ｉ专、Ｕ／工商管理ＣＭＢＡ）．、学仍華别，研究方向：市场营销论文作者：＾．陈亮副教授指导教师２０１５１２Ｓ定稿日期：年月日学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授

2、权华东理工大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可＾采用影印、缩印或扫！描等复制手段保存和汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况：／因不保密□保密，保密期（年月日至年月日）＿＿＿＿＿学位论文作者签名；矣租指导老师签名；＇曰期；Ｗ年巧巧曰期；＞年Ｊ曰／／护｜分类号：Ｆ７２４．６密级：公开ＵＤＣ：华东理工大学硕：±：专业学位论文基于０２０模式的电子商务研究—Ｗ苏宁云商为例指导教师姓名：陈亮副教授华东理工大学

3、申请学位级别：硕±专业名称：工商管理（ＭＢＡ）论文定稿日期：２０巧．１２．０５论文答辩日期；２０１５．１１．２９学位授予单位：华东理工大学学位授予日期：２０１６年１月答辩委员会主席：程岩教授评阅人：胡海波副教授吴杰教授级高工作者声明我郑重声明，，：本人恪守学术道德祟尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研巧工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对所写内容负责。论文作者

4、签名；鴻‘年ｖ月ｒ日，华东理工大学硕±学位论文第Ｉ页基于０２０模式的电子商务研究苏宁云商为例摘要０２０商业模式的本质是Ｗ消费者为中也并结合互联网大数据，开放全渠道资源与消费者进巧互动式交流，再通过客户信息的收集进行全渠道的重复引导和覆盖。可Ｗ说０２０商业模式逾越了实口店在时间和空间上的束缚并结合了新兴电商行业的核也优势，它不仅是传统商业的渠道革命，更是现阶段经营模式的颠覆创新。随着产业业态和消费习惯的衍化，Ｗ３Ｃ品类见长的苏宁电器受到线上销售比例不＂＂。断增加的影响，陷入电

5、商模式的重重包围之中零售脱媒的现象似乎说明了实体终端＂为王的时代已经过去，电商企业低价换规模，服务求利润的方式成功分流客群，＂＂颠覆了实体连锁店铺进销差价获利的传统商业模式。对于传统商业模式而言，进＂销差价是面向用户端的永恒理念，而新兴电商平台在主营业务方面短期内很难看到盈利的可能。鉴于此，苏宁电器进行变革开启岩商之旅，苏宁云商的利润来源将拓宽至物流的供应链服务、产品的定制化包销服务、品牌和促销的推广服务、商品和消费者的数据化服务Ｗ及金融增值业务等方面。文本运用文献计量法和文献研究法对商业模式及０

6、２０商业模式的相关理论进行了综述，运用ＰＥＳＴ工具探索了０２０商业模式的发展前景，对０２０商业模式的发展历程、定义和分类、典型企业特点、核也要素、生态系统构成、行业应用、与传统电商差异、对比其他商业模式的利弊进行了较为详细的分析和论证，此后，结合苏宁云商０２０商业模式的案例应用ＳＷＯＴ和商业模式画布工具进斤了详细研究和发展展望，同时进行了传统大型连锁零售企业转型动机分析并建立了转型模型。文本的研巧成果对我国传统大型连锁零售企业互联网转型提供借鉴。关键词：０２０商业模式；电子商务；互联网思维第

7、ＩＩ页华东理工大学硕±学位论文Ｂａ０Ｍｏｄｅ－ｓｅｏｎ０２ｌＲｅｓｅａｒｃｈｉｎＥＣｏｍｍｅｒｃｅ—ｈＣｆｔｅａｓｅｏＳｕｎｉｎＣｏｍｍｅｒｃｅＧｒｏｕｐＣｏ．Ｌｔｄ．ｇ，Ａｂｓ化ａｃｔＴｈｅ打ｔｅ２ｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅ－ａｕｒ００ｂｕｌｉｓｂａｓｅｄｏｎｃｏｎｓｕｍｅｒｃｅｎｔｒｉｃａｎｄｃｏｍｂｉｎｅｓｌａｒｇｅＩＵｔｌｔｔｉｉｔｉｅｒｎｅｄａｔａｏｅｎ；ｈｅｗｈｏｌｅｃｈａｎｎｅｌｒｅｓｏｕｒｃｅｓａｎｄｃｏｎｓｕｍｅｒｉｎｅｒａｃｖ

8、ｅｃｏｍｍｕｎｃａｉｏｎ，ｐ，ｔｈｅ打ｒｅｅａｔｕｌｌｉ．０２ｐｉｄａｎｃｅａｎｄｃｏｖｅｒｓｔｈｅｅｎｔｉｒｅｃｈａｎｎｅｌｂｙｃｏｅｃｔｎｃｕｓｔｏｍｅｒｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ０ｇｇｂｕｓｉ打ｅｓｓｍｏｄｅｌｃａｎｂｅｓａｉｄｂｅｙｏｎｄ