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1、分类号：C936密级：UDC:005学校代码：11065硕士学位论文基于信任的虚拟企业合作伙伴的选择与关系维护刘晶指导教师戴更新教授学位类别管理学硕士专业领域运营管理答辩日期2016年5月29日摘要当今社会科技的进步，经济的发展，大大促进了企业生产模式和组织方式的更新、升级，过去企业以竞争求生存，非赢即输，核心资源无法得到充分有效的利用，而今企业转换思维，讲求以合求存，取长补短，因此灵活的企业间合作形式——虚拟企业受到众多企业的青睐，因此现今学者的研究重点是如何使联盟的合作伙伴间高效合作。一些研究结论表明，信任作为促成企业间合作的关键因素，
2、成为虚拟企业得以成功建立的纽带，随着虚拟企业的运行直至结束，信任机制又成为其成功合作的关键调节机制,因此研究和构建合理的信任机制对联盟进行信任管理需提上日程。本文意在纵观相关理论的基础上，为虚拟企业合作伙伴能够高效地进行信任管理提供可借鉴的机制，从而使虚拟企业能够更好地发挥其竞争优势。目前的大多数文献中，主要致力于研究信任行为中的影响因素及信任机制的分析，而对于如何评价与选择合作伙伴的研究则比较少。而且基于信任这个要素的特殊性，大多研究会选择使用实证方法，因此基于模型进行定量研究的研究成果相对较少。本文的核心研究内容即为的伙伴评估选择研究，
3、其中将相对信任模型应用到了虚拟企业合作伙伴的评价选择中，为合作伙伴的选择提供基于信任的定量依据。核心章节中还对以往研究文献中的模型进行分析改进，尝试建立更为合理直观的联盟伙伴信任评价方法，从而使虚拟企业信任研究领域的成果更加丰富，也为各虚拟企业的成功实践提供了新的指导与思路。对于信任的维护机制也在文章的最后通过文化，失信防范机制和知识共享机制三方面给出合理的建议，其中不乏一些新的角度和理解。关键词：信任，虚拟企业，信任模型，信任维护机制IAbstractCurrentlySocialscienceandtechnologyprogress,
4、economicdevelopment,havepromotedupdatingofenterpriseproductionmodeandorganizationtype.Inpastenterpriseattempttosurvivethroughcompetition,eitherwinorlose,coreresourcescouldnotbeutilizedeffectively,butnowadaysenterprisesturnthethought,trytosurvivethroughcooperation,learneach
5、other,thereforetheflexiblecooperativemode---virtualenterprisehasbeenfavoredbymanyenterprises.Theresearchemphasisishowthecooperativeenterprisestocooperateeachothereffectively.Someresearchconclusionsshowthattrust,asthekeyfactortopromotecoorperationbetweenenterprises,becometh
6、etieofsuccessofenterprises.Withtheoperationuntilitscompletion,trustmechanismalsobecomesthekeyreregulatorymechanism.Therefore,researchandestablishreasonabletrustmechanismandmanagementofallianceshouldbeputintheschedule.Thisarticleattempttomakeageneralsurveyoffundamentaltheor
7、y,makeareasonableunderstandingandanalysis,toprovidereferenceforthevirtualenterprisepartnerstobeeffectivelytrustmanaged,sothatthevirtualenterprisescanbetterdeveloptheircompetitiveadvantages.Currentlymostliteratureemphasizeonresearchoftheinfluencefactorsandtheanalysisoftrust
8、mechanism,buttheresearchonhowtoevaluateandchoosethepartnersisless.Andonthebasisofspecific
