基于外卖o2o的大众参与众包物流活动的行为因素分析

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1、硕士学位论文论文题目：基于外卖O2O的大众参与众包物流活动的行为因素分析作者姓名宋芳指导教师周根贵学科专业物流工程培养类别全日制专业学位硕士所在学院经贸管理学院提交日期2016年12月9日浙江工业大学学位论文原创性声明，本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的研巧成果。除文中已经加１＾＾标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的硏究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研巧作出重要贡献的个人和集体

2、，巧己在文中＾。１＾＾明确方式标明。本人承担本声明的法律贵任化＜２作者签名：娩日期：站（年月日学位论文版权使用授枚书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅。本人授权浙江工业大学可封将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可切采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于一１、保密□，在年解密后适用本授权书。２。、保密□，在三年解密后适用

3、本授权书３、不保密巧＜＂＂（请在从上相应方桓内打７）作者签名：条Ｉ日期心６年月日■＇疋庐＂心心导师签名；４曰期在月］［基于外卖O2O的大众参与众包物流活动的行为因素分析摘要伴随着资本疯狂涌入O2O领域，作为占据最大市场的外卖O2O的竞争也进入了如火如荼的阶段。在经历烧钱补贴大战之后，一些平台纷纷退出市场，最终形成了饿了么、美团外卖、百度外卖三足鼎立的外卖市场格局。然而因为外卖产品的特殊属性，如何保证在最短的时间内将外卖送到消费者手中，并确保食物的味道、温度、卖相不受影响是各大平台的核心关键

4、，而物流配送是解决这一系列问题的重要要素。只有解决了物流配送问题，才能提高用户服务体验，因而各大外卖平台纷纷进入了一个“拼物流”的时代。本文基于此背景引入众包物流模式，并重点探讨大众参与众包物流活动的行为因素分析。首先，本文根据相关的文献回顾重点介绍了众包的概念以及国内外关于众包的研究现状，进而引出众包物流模式，分析了我国外卖O2O行业发展机遇以及目前普遍存在的两种物流配送模式，提出了众包物流模式这一以“轻资产”为切入点的配送模式将能更好的解决外卖O2O行业不断激增的订单物流问题，并阐述了众包物流模式具备的特

5、征、优势、目前发展存在的不足以及相应的解决对策。其次，本文根据以往学者研究的技术接受整合模型构建了本文的研究理论模型，提出预期收益、预期努力、信任将会影响大众参与众包物流的意愿，同时参与意愿和促进条件共同影响大众的参与行为。重点介绍了本文的研究方法以及数据分析方法。最后，也是本文的重中之重，通过采用调查问卷的方法收集数据后，运用SPSS18.0和AMOS20.0统计软件对收集到的数据进行信度和效度分析，并使用AMOS20.0软件中结构方程模型(SEM)的分析方法对模型与数据进行拟合评价和假设检验并得出结论。本

6、文的研究结果是大众参与众包物流平台的预期收益、预期努力、对发包方和平台的信任都会正向的影响大众的参与意愿，进而影响大众的参与行为，促进条件也会正向的影响大众的参与行为。通过本研究，将有助于众包物流平台运营者分析影响大众参与到平台完成任务的因素，为其今后的战略发展提出借鉴意义，促进越来越多的社会闲散运力加入到平台中，只有提高了众包物流平台的活跃度，才能保证外卖O2O平台的配送效率和用户服务体验，进而在激烈的竞争环境中始终保持领先的位置。关键词：外卖O2O，众包物流，参与行为，结构方程模型论文类型：应用基础研究S

7、TUDYONBEHAVIORALFACTORSOFPUBLICPARTICIPATIONINCROWDSOURCINGLOGISTICSBASEDONTAKE-AWAYO2OABSTRACTWiththecapitalflockingintotheO2Oarea,thecompetitionoftake-awayO2Oasthebiggestmarkethasenteredaphaseinfullswing.AfterBurningsubsidieswar,someplatformshavetoexitthe

8、market,finallyformedAreyouhungry、Meituantake-away、baidutake-awayofthethreepillarsofmarketpattern.However,becauseofthespecialnatureoftake-awayproducts,howtoensurethatintheshortestpossibletimethetake-awa