基于消费者视角文化遗产旅游原真性概念模型及其驱动因素研究

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1、基于消费者视角文化遗产旅游原真性概念模型及其驱动因素研究ConceptualModelandDrivingFactorofAuthenticityinCulturalHeritageTourismfromConsumers’Perspective专业：工商管理作者姓名：辛已漫指导教师：王秀宏副教授天津大学管理与经济学部2015年12月中文摘要现代化、城市化的进程不断推进，文化遗产保护与开发的问题开始摆在我们面前。文化遗产是历史留给我们的一种精神财富，保护他们是我们义不容辞的责任。发展文化遗产旅游，必须意识到文化遗产的保护问题，在对文化遗产旅游目的地进

2、行旅游开发时必须以可持续发展原则为指导。实现文化遗产旅游的可持续发展需要注意一下三个方面：第一，文化遗产保护的问题；第二，如何对文化遗产进行开发；第三，如何对文化遗产旅游目的地进行管理，文化遗产可持续发展离不开文化遗产管理者对文化遗产原真性的保护。文化遗产的原真性对于文化遗产旅游目的地的参观体验和游客游览过程中的感受有着至关重要的作用，因此在对文化遗产旅游目的地进行规划时应重点考虑如何体现该文化遗产的原真性。本研究以文化遗产旅游目的地为研究对象，对四种原真性理论进行区分，并有针对性进行研究，将其概括为客观主义原真性和存在主义原真性，并检验二者之间的联

3、系；再者，引入“文化认同”这一社会心理学概念，将文化遗产旅游中“文化”的属性与消费者行为结合起来，以管理学视角对文化遗产旅游目的地的原真性进行研究，以期能够更好的实现文化遗产旅游目的地的管理；最后，本文针对当前文化遗产旅游目的地的商业化和保护这两方面进一步研究，以期找到实现文化遗产类旅游目的地的可持续发展的途径和方法。本文通过网络问卷调查的方式，选取我国文化遗产旅游目的地中的四个传统民居为研究对象。通过分析发现，文化认同是游客对文化遗产旅游目的地原真性认知的驱动性因素，客观主义原真性和存在主义原真性对游客目的地忠诚有直接影响。本文的主要创新点在于以消

4、费者视角为切入点，研究旅游领域影响游客忠诚的因素；再者，将四种典型的原真性理论进行分类，并研究客观主义原真性和存在主义原真性之间的关系；最后，本文首次在原真性框架模型中引入文化认同的概念，并通过研究发现，文化认同是游客对文化遗产旅游目的地原真性认知的驱动性因素。关键词：文化认同；原真性；客观主义原真性；存在主义原真性；文化遗产；游客忠诚ABSTRACTWiththeprocessofmodernizationandurbanization,wearefacingwiththeproblemofculturalheritageprotectionand

5、development.Culturalheritageisaspiritualwealthourancestorslefttous,itisourdutytoprotectthem.Thedevelopmentofculturalheritagetourismmustbeawareoftheprotectionoftheculturalheritage,thedevelopmentofculturalheritagemustbeguidedbytheprincipleofsustainabledevelopment.Torealizethesust

6、ainabledevelopmentofculturalheritagetourismneedstopayattentiontothreeaspects.First,theissueofculturalheritageprotection.Second,howtodeveloptheculturalheritage.Third,howtheculturalheritagetourismdestinationbemanaged.Sustainabledevelopmentofculturalheritageisinseparablefromthecul

7、turalheritagemanagersontheauthenticityofculturalheritageprotection.Theauthenticityofculturalheritageforculturalheritagetourismdestinationtourexperienceandtouristsvisitintheprocessoffeelinghasacrucialrole.Therefore,planningonculturalheritagetourismdestinationshouldconsiderhowtor

8、eflecttheauthenticityoftheculturalheritage.Thecultural