基于网络能力视角的生产性服务企业竞争绩效提升研究

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3、＇；Ｖ、？心今＂？ｉ；；，＾ｒ诚如．如４：．；；：扣；溝献，：證纖＾满＾端賴占鑛赞辕攀１１中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：37_120202_11045632016100187_LW硕士学位论文基于网络能力视角的生产性服务企业竞争绩效提升研究作者姓名：张艳学科专业：企业管理指导教师：郑浩教授培养学院：工商管理学院二〇一六年五月StudyofImprovingProducerServicesEnterpriseCompetetivePerformanceBasedonNetworkCompetenceADissertationSu

4、bmittedfortheDegreeofMasterCandidate：ZhangYanSupervisor：Prof.ZhengHaoSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：37_120202_11045632016100187_LW硕士学位论文基于网络能力视角的生产性服务企业竞争绩效提升研究作者姓名：张艳申请学位级别：硕士指导教师姓名：郑浩职称：教授学科专业：企业管理研究方向：市场营销学习时间：自2013年9月

5、12日起至2016年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2016年6月摘要摘要随着科技发展的日新月异，中国经济进入高速发展的新时代，产业结构的调整和经济发展的转型，使得以服务业为主的第三产业越来越重要。生产性服务业作为服务业的重要性组成部分，对提高生产效率，促进经济的成长有着重要的贡献。近年来，学术界对生产性服务业的集聚及成长机制研究取得了初步的成果，但是从网络能力角度对本土生产性服务企业竞争绩效的研究还不足。因此，如何抓住产业转型的良机，从网络能力的角度提升本土生产性服务企业的竞争绩效，将是未来学者研究的重点。目前的研究虽然也有强调网络能

6、力对生产性服务企业竞争绩效有重大作用，但是对于两者间互动机制的实证研究较为不足。因此，本文将围绕“网络能力如何影响生产性服务企业竞争绩效”这个问题进行研究，试图打开影响机制的黑箱。具体上而言，本文在对相关文献进行整理的基础上，提出几个具体的研究问题：一是，网络能力与生产性服务企业竞争绩效的关系如何?二是，网络能力作用于生产性服务企业竞争绩效的机制是怎样的?三是，网络能力对生产性服务企业竞争绩效的互动作用是否会受到探索性学习的中介作用影响?为了更好地解释上述问题，本文选取了生产性服务企业竞争绩效相关的指标，构建了网络能力作用于生产性服务企业竞争绩效的机制模型

7、。通过设计问卷，进行信、效度检验、并运用多元线性回归分析对模型逐一进行验证。通过分析，得出以下重要结论：网络战略规划能力、网络协调能力、网络占位能力对生产性服务企业的竞争绩效具有直接影响；探索性学习在网络能力影响生产性服务企业的竞争绩效过程中具有间接作用。通过对生产性服务网络特性的探讨研究，归纳出影响生产性服务企业绩效提升的影响因素－网络能力。通过构建生产性服务企业网络能力与竞争绩效之间的作用机制，并通过实证进行了验证。最后从网络能力、探索性学习等方面提出对生产性服务企业提升竞争绩效的建议。关键词：网络能力；探索性学习；生产性服务企业；竞争绩效i基于网络能

8、力视角的生产性服务企业竞争绩效提升研究AbstractWithth