平安集团车险移动网络营销策略研究

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1、６９７分类号：Ｆ２７９．２３学校代码：１０密级：２０１４３１８４３：公开学号繼ｍｍｊ号號亨恆破±巧交＇ＳＰＥＣＩＺＥＤＭＡＩＡＬＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ平安集团车睁移动网络营销策略研究Ｘ商管理业学位类别：王商管理化作者：马免强副教授：宋讳決指导老师西北大学学位评定委员会二。－六年酉北大学学位论文知识产巧声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文

2、的复印件和电子版。本人光许论文被査阅和借阅。学校可１＾＾本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影巧、缩印或扫描等复制手段巧存巧汇编本学位论文。同时，本人保证一律注明作者单位为西北，毕业后结合学位论文研巧课题再撰写的文章大学。保密论文待解密后适用本声巧。导教师签名一学位论文作者签名：夺４指：７巧诗、遷５吟１年月曰八１＾＾牟月７日西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果？？据我所知，除了文中特别加标往和致谢的地方外，本

3、．论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同壬作的同志对本研究巧做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明莽表示谢意。学位论文作者签名：年月日摘要摘要随着经济的发展和技术的成熟，智能移动终端和汽车得Ｗ大规模普及，并逐渐改变了用户的生活习惯。移动终端不断渗透我们的生活，移动营销也随之兴起。由于移动终端在应巧上的普及性、便携性和快捷性，与车辆行驶流动性、事故突发性所导致的客户需求具有相当程度的契合。而且，复杂程度低、标的规

4、范、保额较小、事故责任认定清楚的车辆保险，非常适应全流程的网络化，因此车险的移动网络营销日益受到各个保险公司的重视。但因其是新兴事物，具有与传统营销不同的特点。了解不足的情况下，在具体运用中始终不尽如人意，难满足移动互联网时代用户的个性化需求。一些成熟理论和研究方法本文试图运用市场营销的，根据移动网络自身特性，Ｗ平安车险为研究对象，Ｗ移动网络营销为主题，对其所处的经济环境、政策环境、技术环境Ｗ及消费者必理、传统代理中介、竞争对手等方面加Ｗ分析论证。并在进行了ＳＷＯＴ＂＂分析。然后按照市场营销策略的战术４Ｐ

5、，即产品、价格、渠道、促销４个方向对平、、安车险的具体移动网络营销活动进行分析，考察适合其发挥作用的营销策略营销手段营销方式。在此基础上，指出传统的绩效评估体系未必适用于移动网络营销，认为移动＂＂网络营销团队的素养要求不同于传统营销，强调移动互联网时代客户为王，服务至上一的核也原则，并探讨新技术条件下车险营销进步整合资源向多维度、新模式发展的可能途径。：４Ｐ关键词；移动网络营销；平安车险；营销渠道；营销策略Ｉ西北大学硕±学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈ过ｂｏｏｍｉ打ｇｅｃｏｎｏｍｙａ

6、ｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｍａｔｕｒｅｓ，ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔｍｏｂｉｌｅｔｅｒｍｉ打ａｌｓａｎｄｃａｒｓｈａｖｅ化ｍａｓｓａｄｏｐｔｉｏｎ，ａｎｄｒａｄｕａｌｌｃｈａｎｇｅｔｈｅｈａｂｉｔｓｏｆｔｈｅｕｓｅｒ．ＭｏｂｉｌｅｔｅｒｍｉｎａｌｓｅｒｍｅａｔｅｃｕｒｇｙｐｌｉｆｅＣＯ打ｓｔａｎｔｌｙｔｈｅｍｏｂｉｌｅｍａｒｋｅｔｉｎａｌｓｏｗｉｌｌｒｉ化？Ｄｕｅｔｏｔｈｅｏｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎｏｒｔａｂ化ｔａｎｄ，ｇｐｐ，ｐｙｕｃｋｆｈｅｍｏｂｉｌｅｔｅｒｍｉ

7、ｎａｌｓａｐｌｉｃａｔｉｏ打ｉｔｈａｃｉｄｅｒａｂｌｅｄｅｒｅｅｔｏｆｉｔｔｈｅｆｒｑｉｏｔｐｓａｏｎｓｄｅｍａｎｄｏ，ｇｃｕｓｔｏｍｅｒｓｗｉｔｈｔｒａｆｉｃｍｏｂｉｌｉｔｙａｎｄａｃｃｉｄｅｎｔｓｃａｕｓｅｄｂｙｔｈｅｓｕｄｄｅｎ．Ｍｏｒｅｏｖｅｒ，ｌｏｗｗ＊ｃｏｍｌｅｘｉｔａｎｄｓｐｅｃｉ巧ｃａｔｉｏｎｉｔｈｓｍａｌｌｅｒｃｌｅａｒａｃｃｉｄｅｎｔｉｅｓｏｎｓ化口ｉｔｄｅｔｅｒｍｉｎａｔｉｏ打ｏｆｐｙ，，ｐｙｖｅｈｉｃｌｅｉｎｓｕｒａｎｃｅ，ｗｅＵａｄ

8、ａｐｔｅｄｔｏｔｈｅｗｈｏｌｅｐｒｏｃｅ巧ｏｆ打ｅｔｗｏｒｋｅｄｓｏｔｈｅｃａｒｉｎｓｕｒａｎｃｅ，ｍｏｂｉｌｅｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｉｓｉｎｃｒｅａｓｉｎｌｂｒｏｕｈｔ化ｔｈｅ