华东石油《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）辅导答案

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1、《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。A.15万元B.5万元C.10万元D.20万元正确答案:A（）是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。A.运营计划B.运营过程C.运营决策D.运营投入正确答案:B滚动计划方法的优点是（）。A.计划是动态型的B.执行时可以灵活改变计划C.提高计划的连续性D.计划是

2、动态型的并且提高计划的连续性正确答案:D运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。A.计划B.组织C.领导D.控制E.计划、组织和控制正确答案:E调整服务能力的策略不包括（）。A.进行有效的人员班次排序B.利用临时工或兼职人员C.招聘和培养多技能的员工D.对组织结构、服务流程进行重组E.调节需求正确答案:E生产运营过程是一个“投入——转换——产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。A.原材料和零部件B.信息、设备和资金C.劳动力D.资源正确答案:A假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均

3、服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（）。A.83.3%B.75%C.17%D.50%正确答案:A生产运营管理的研究对象是（）。A.产品或服务的生产B.顾客的需求C.生产运营过程和生产运营系统D.生产运营系统正确答案:C产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：（）。A.减少运输次数B.缩短运输路线C.生产系统的可靠性好D.可使用专用高效设备和工艺设备正确答案:C长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于（）。A.战术层计划B.运作层计划C.战略层计划D.作

4、业层计划正确答案:C当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。A.错误B.正确正确答案:A资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。A.错误B.正确正确答案:B设施网络中的新址选择既要考虑地点位置，还必须同时考虑添加新设施后整个网络的工作任务重新分配的问题。A.错误B.正确正确答案:B在瓶颈工序前设置缓冲环节是极大的浪费。A.错误B.正确正确答案:AJIT生产方式非常重视不断改进；消除对资源的浪费；协力工作；沟通。A.错误B.正确正

5、确答案:A设备布置决策的目标是使物流成本最小。A.错误B.正确正确答案:B生产与服务选址的标准是客观存在的，具有最优性。A.错误B.正确正确答案:A作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。A.错误B.正确正确答案:A质量成本由预防成本、鉴定成本构成。A.错误B.正确正确答案:AMRP是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后次序。A.错误B.正确正确答案:B