a公司核心业务流程再造研究

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1、—品區．＾欄Ｍ乂ＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮｐ－—ｆｃ学位类别；高级管理人员工商管理硕壬专屋Ｉ：：：＝＝＾ｆｔ：＾Ｓ国内图书分类号：Ｆ２７２．３密级：公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文Ａ公司核心业务流程再造研究年级２０１３年姓名岳云才申请学位级别硕±专业工商管理指导老师郭强二零一六年六月Ｃｌａｓｓｉ巧ｅｄＩｎｄｅｘ；Ｆ２７２．３Ｕ．Ｄ．Ｃ：Ｓｏｕ化ｗｅｓｔＪｉａｏＵｍｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅＴｈｅｓｉｓＴＨＥＲ

2、ＥＳＥＡＲＣＨＯＦＴＨＥＰＲＯＣＥＳＳＲＥＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧＯＦＴＨＥＣＯＲＥＢＵＳＩＮＥＳＳＩＮＣＯＭＰＡＮＹＡＧｒａｄｅ：２０１３Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＹｕｅＹｕｎｃａｉＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｐｐｌｉｅｄｆｏｒ：ＥＭＢＡＳｐｅｃｉａｌｉｔｙ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＧｕｏＱｉａｎｇＪｕｎｅ２０１６西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留，、使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印

3、件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印。、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文本学位论文属于１．保密□，在年解密后适用本授权书：２．不保密口，使用本授权书。＂＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）：学位论文作者签名：指导老师签名￣＾。自矣日期户若．。曰期；：西南交通大学硕±学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：Ａ公司作为研究对象、本文Ｗ铁路装备制造企业，运用流程再造理论核也能力理论、ＥＲＰ理论研究了Ａ公司核也业务流程问题；

4、文中重点对Ａ公司的采购业务流程、生产流程、销售及服务流程等进行了系统的分析，Ａ公司现有核也业务流程存在诸多的问题，其中，采购流程方面：原辅材料采购周期不合理、职能采购冲突现象突出、原辅材料库存管理不合理；生产流程方面：信息处理机制不健全、生产流程周期较长、生产流程质量与效率存在冲突、生产组织结构不够合理销售及服务流程方面：轻流；程重职能、信息系统不合理、销售流程不系统、渠道绩效不高等问题，这对企业战略发展目标的实现造成了不利影响。、针对Ａ公司核也业务流程方面存在的主要问题，文章重点对该公司的核屯业务流程进行了再造：明确了核也业务流程的再造目

5、标（建立合理的信息化管理系统、推进智能化管理、实施供应链管理）与原则（遵循Ｗ流程为中也、客户导向、操作性、目标导向性一、统性的原则）；介绍了企业再造的基本思路、基本步骤（核必业务流程梳理、核也业务流程诊断、核也业务流程再造方案的制定等）；然后围绕Ａ公司现有核必业务流程存在的问题，对该公司的采购流程、生产流程、销售及服务流程实施了再造。文中最后从组织机构建设、管理体系构建、制度建设Ｗ及文化建设等方面提出了核必一、竞争力具有定的理论意义业务流畅再造的保障措施，这对于提升Ａ公司的核屯、现实意义。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进

6、行研究工作所得的成果，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰。除文中已经注明引用的内容外写过的研究成果，。对本文的研究做出贡献的个人和集体均已在文中作了明确说明。一本人完全了解违反上述声明所引起的切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：曰期：么。ｆ，＾．長西南交通大学硕±研究生学位论文第Ｉ页摘要一在信息科技飞速发展和全球经济市场体化的影响下，企业面临着各方面的压力：产品生命周期和交货期的缩短、产品质量的提高、成本的降低Ｗ及服务的改进，这些方面都需要企业对顾客需求有很强的快速反应能力。尤其是制造型企业面临的竞争更为激烈，

7、企业客户需求也越来越复杂，这就对制造型企业的采购、生产管理Ｗ及销售服务能力提出了更高的要求。＂＂我国是制造业大国，制造业是促进我国经济快速发展的重要的驱动性、支撑性力量，但是，，并不是制造业强国无论是技术方面还是国际市场份额方面，我国的制造业的影响力都相对有限。本文中，，ＷＡ公司为研究对象，探讨该公司核也业务流程方面存在的主要问题并对其采购、生产、销售服务流程实施再造。Ａ公司属于铁路装备制造型企业，在国一际上具有定的品牌影响力，再加上Ａ公司现有的。但是，随着市场竞争的逐渐加剧采购流程，Ａ公司的