关于品质管理工作的五十道问题题

《关于品质管理工作的五十道问题题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------关于品质管理工作的五十道问答题1、品质部门的职能规范是什么？答：应确立如下职能：一是重大的使命责任。即：做好品质管理工作，可以使企业源源不断获得客户；可以实现企业战略目标；可使企业不断地发展壮大。二是负责制作品质管理文件，特别是质量手册和作业指导书；三是制定和推行品质计划，包括质量策划，质量计划控制计划。2、品质主管的岗位说明有哪些？答：一是质量体系的建立；二是产品的认证；三是生产过程的质量控制；四是现场的5S管理以及专项售后服务等，这些

2、都应明确为负责品质管理工作人员的主要岗位责任。3、品质主管及其班长的任职资格（条件）有哪些？答：一是基础性能力。包括决断能力，管理能力和沟通能力①决断能力：即面对机会和挑战，凭借自己的知识进行决断、策划。②管理能力：就是要有坚定的使命感与积极性，并自觉强化责任体系，作到对下属能分解目标任务，划分责权，使下属能了解自己应承担的责任并严格执行。③沟通能力：包括表达、说服、引导和吸收能力。二是具有计算机操作能力。能编写文件，制作表格及过程统计分析等。4、品质管理的主要工作内容是什么？答：一是规范品质管理流程。包括设计开发、进料、制程和完成品等各个阶段。只有高度重视并

3、抓好流程的规范，才能使产品质量的控制得以保证。二是生产过程的品质管理及控制。A通过建立健全质量管理监督机制，落实好预防为主，制度在先；源头管控，卡位在先；责任分明，领导当先的原则，做到一条直线，贯穿全程，关关设防，层层把关，包括工作接口和关联控制点。必须做到坚持事前事中检查，分析和改进，提前和主动的抓好风险防范。B全面抓好工序品质管理、控制不合格品、质量成本的控制等项工作。三是抓好品质事务管理。包括对样品资料和检验工器具的管理。四是创造条件，大力推行全面质量管理模式，用先进的工艺方法、加速产品品质的改进和提高，以满足客户需要。五是作好质量体系认证工作。5、品质

4、主管正副职的岗位职责是什么？答：一是品质主管的岗位职责a负责品质管理，负责编写质量手册、程序文件和作业指导书，确保生产工艺操作规程的严格执行，达到产品一流和质量安全。b---------------------------------------------------------精品文档----------------------------------------------------------------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------负责制定与推行

5、公司的品质管理计划。通晓质量策划、质量计划和控制计划的全部内容。为实现质量目标，能及时形成文件并对相关责任人的目标、任务和权责能明确地分解与划分，并抓好严格的监督、控制与考核。c负责生产过程的品质管理与控制，重点抓好工序品质管理、不合格品和质量成本的控制工作。d负责生产系统各车间、工段现场的5S管理工作、“班前点名班后讲评”与争先创优活动的组织、实施、检查、考核、评比、奖惩工作。e负责公司质量体系认证工作。二是品质部副部长的岗位职责a协助主管抓好品质管理流程的规范，确保各项产品按质量手册和作业指导书的规定要求符合标准并保持产品的稳定性和连续性。b协助主管抓好现

6、场5S管理工作，产品成本控制及纪律安全。c负责生产过程的品质管理，抓好生产全程直至完成品的质量把关，重点作好工序管理与不合格产品的监督、检查与控制。以自身坚定的使命感、责任感和专业能力，让班长及下属员工自觉接受自己的正确指导并严格执行工艺规范。d负责抓好产品品质事务管理工作，包扩对设计开发样品、资料和检验工器具的管理。e在协助生产工艺师新产品设计开发中，做好自己应承担的各项工作。6、什么是质量手册？答：质量手册是阐明企业产品品质标准的纲领性文件。主要描述企业组织结构，职责和质量方针。是取得包括客户在内的信任及证明企业实力的证据之一。7、质量手册有哪些主要内容？

7、答：一是标准页包括企业名称，手册标题、起草人、审核人、批准人、生效日期、颁布令；二是手册说明，包括适用范围，适用产品的领域和手册根据的标准；三是手册目录即列入手册各章节的目录；四是修订页，用修订记录的形式说明手册中有关部分的修改情况；五是质量体系要素的描述，并遵循如下原则①符合所选定标准的要求；②符合实际运作的需要；③落实好职责。8、编写质量手册的步骤和要求有哪些答：具体步骤有四：一是确定方针和范围；二是依据标准，确定改进的内容；三是确定手册的格式和结构及拟定手册方案。具体要求：一是规定好标准的适应条款，二是明确支持手册的程序，包括方针、机构人员职责。9、什么

8、是做作业指导书？答：作业指导书是程序文