飘柔洗发水市场调研报告

《飘柔洗发水市场调研报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、飘柔洗发水市场调研报告系别：工商管理学院班级：连锁G1141小组组长：方望宝19序文（1）题目主题：飘柔洗发水市场调查调查日期：2013年4月15日——2013年4月23日客户：宝洁中国飘柔公司调查人员：张凡方望宝向玲蒋丽萍刘双撰写人：向玲完稿日期：2013年5月5日19（2）目录一、摘要二、引言1.调查背景2.调查目的3.研究方法三、结果分析（1）最常用的洗发水品牌（2）发质状况分析（3）消费者护发素的使用情况（4）洗发水大小规格、瓶口形状、价位、包装风格的调查结果（5）消费者喜欢的洗发水香型调查（6）价格、功

2、能、香型、品牌、包装、质量等因素对消费者的影响（7）消费者对洗发水的意见（8）结论和建议四、结论和建议五、附录：市场调查问卷19一、摘要（1）市场竞争状况分析中国洗发水市场上品牌众多，目前国内洗发护理行业的龙头老大是宝洁公司，她占据着中国洗发护理市场的主要地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的青阳、力士、夏士莲构成国内洗发护理市场的第一军团。宝洁和联合利华两家公司一直在西湖用品市场上竞争，同事宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占据整个中国市场。飘柔最大的对手就是同来自宝洁公司的海

3、飞丝和潘婷，近几年来，潘婷和海飞丝的品牌知名度和美誉度皆超过飘柔、力士、夏士莲、舒蕾、清扬等品牌。（2）飘柔的发展历程飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水品牌，也是销量最大，所占洗发水市场份额最高的品牌。一直以来以飘逸柔顺的形象示人，其广告塑造出一个个美丽自信、温柔甜蜜的形象，飘柔化身为唯美爱情的女主角，温润可人。但飘柔的功能较单一，越来越满足不了大众日益变化的需求。从上世纪90年代末开始，飘柔推出大众化策略，价格大幅度下降，虽然以低价俘获了更多的消费者，同时也失去了一部分高端市场，飘柔逐渐趋于大众化。（3）

4、竞争对手分析19海飞丝、潘婷、力士、清扬对于飘柔而言，走的是高端路线，价格比飘柔稿，价格战上处于劣势，但是去品牌形象相对较高档，海飞丝的个性在于去屑，其海蓝色的包装，带来清新凉爽的视觉效果；潘婷强调对头发的营养保健、修复、使头发亮泽健康；清扬强调专业去屑，同时提出去屑男女分区，研制出专业的男士洗发水；力士有洗发、修复、去屑等多种产品，种类齐全。（4）影响销售的因素及采取的行动和措施因素：一、宝洁公司的降价销售策略及近年来飘柔、其他洗护用品的推出，导致飘柔品牌失去自我。二、飘柔本身功能单一，包装单一，无法满足消费者

5、需求。三、其他洗发水品牌的不断的推陈出新、发展。措施：一、保持并进一步加强其一贯特有的柔顺功能，同事不断全面升级，是功能齐全化。二、找准市场定位，同事不断开拓新市场，争取吧丢失的市场赢回来。三、抓住市场空缺，抓住消费者需求，找准市场卖点，找对营销组合策略。19二、引言一、调查背景宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年10月进入中国市场以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。但近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竞争日益激烈，飘柔洗发水

6、市场占有率下降，销售量下降。二、调查目的由于其他品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而飘柔洗发水功能单一导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广大消费者对洗发水的需求，希望通过此次调查能为飘柔洗发水的研发提供具体数据，资料，今儿提高飘柔洗发水的市场销量。三、调查方法给予上述目的，我们采取调查问卷的方式，通过对搜集的资料的分析我们可以得到客观准确的数据。这次调查，我们主要研究的样本中青年，因为他们本身就是直接的消费者，在这对于孩子和老人而言，他们比较关注洗发水市场。由于条件限制，我们这次调查主要在湖北经济

7、学院及其周围进行的，我们小组五个人每个人做了二十份问卷，调查的对象多数是学生。学生比较关心自己的形象，对戏发水的选择也比较慎重，是洗发水市场的较大消费者。19三、调查结果分析（1）最常用的洗发水品牌调查结果显示，虽然目前市场上的洗发产品仍然多不胜数，但是为人所知的仍然是那些较出名的品牌。大量的研究也表明，飘柔在广大消费者中一直占有重要地位，问卷中有56.04%的人经常使用飘柔这一牌子，可见飘柔的形象之深入人心和知名度之大。（2）发质状况分析大约有一般人是中性发质，32%的人为油性发质，干性发质的人相对油性发质的较

8、少，大约有19%。99%的人对自己的发质清楚，只有较少树人不知道自己是哪种发质。19（3）消费者护发素的使用情况19分析：通过对图标的分析可知，大约有60%的人不会使用护发素，使用护发素的人大部分也不会选择与洗发水相配套的护发素，而是会选择其他品牌的护发素。（4）洗发水大小规格，瓶口形状，价位，包装风格的调查结果1919分析：1.最常使用中等瓶装的消费者80%以上，不足1