2011年度个人述职述廉述学报告-副本

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1、2011年度个人述职述廉述学报告2011年，在分公司的正确领导下，在零售管理部的指导下，在各职能部门的支持下，我团结带领全体员工，紧紧围绕分公司“六个一”工作目标和年度经营任务，坚持提升服务、拓展市场、扩效增益，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的履职情况、落实党风廉政建设以及学习情况报告如下：一、加强学习，切实提高工作能力承蒙组织上的信任，我在担任零售片区ＭＥ的同时，还兼任片区党支部书记。为此我深感责任重大，把勤于学习、修炼内功作为工作之余的第一要务，坚持做到学习工作化、工作学习化。一是转变学习观念，拓展学习领域。结合创先争优活动，我认真学习

2、十七大和十七届六中全会精神及中央、省、市有关文件精神，进一步领会科学发展观的丰富内涵，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。同时还挤出时间学习HSE、安全管理、IC卡知识、油品数质量方面的知识，努力提高自己的综合素质。通过一系列学习，进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行公司决策部署的信心和决心，增强了用理论指导实际经营工作的意识和能力。二是改进学习方法，讲求学习效果。坚持集中学习与自学相结合，认真参加省、市公司组织的各种专题报告和会议培训，在专心听，用心记的基础上，精心准备发言，积极参与讨论。结合加油站员工同志年纪轻、学历

3、高、知识新的特点，6利用深入督查工作的时机，与年轻同志交谈学习体会，探讨热门话题，从年轻同志那里获取不少新的知识、新的思维和新的启示，取得了工作学习“两不误”的双赢效果，综合能力不断提高。三是坚持学以致用，注重工作实效。在广泛学习理论的基础上，注重把学到的东西用于指导日常工作的实践，不断强化企业经营管理，促进加油站管理工作取得新成效。二、尽心履职，扎实推进各项工作1、强化零售经营工作。我努力克服油源偏紧带来的供应困难，千方百计挖掘增量潜力，紧抓“管理、营销、市场”三个节点，积极开拓市场，紧盯重点工程项目和重点客户，充分发挥知识品牌、质量、服务的优

4、势，做大销量，做优质量，提升市场拓展能力；坚持油非互动，适时推出促销商品与服务，全面提升非油品门店销售能力，促进非油品业务快速发展，成为片区经营的重要增长点。全年共完成轻油销售吨，同比增长14.95%，完成年度任务的104.86%，其中，汽油销售完成吨，同比增长20.79%；柴油销售完成吨，同比增长8.46%。累计发行加油IC卡张，累计充值万元，沉淀资金3265万元，全市排名第一。非油便利店完成销售额万元，同比增长109.66%，完成年度任务的94.56%。2、深入开展“IC卡进社区”活动。从3月起，紧扣“世界气象日”、“世界环保日”等活动主题，

5、针对不同的目标群体，持续开展了IC卡进社区、进广场、进车展等系列活动，现场发放宣传单，推广使用低硫汽油、柴油，向新老客户提供加油IC卡充值服务，促进持卡客户稳步增长。全年6共开展活动5次，参与人员5000多人次，发展新客户112户（其中个人单用户97户，个人多用户11户，单位单用户2户，单位多用户1户），现场充值额608.47万元。IC持卡比30.4%。3、致力推进燃油宝销售。5月份开始，为扭转今年前4个月片区燃油宝销量滞后的局面，我结合片区实际，在学习借鉴靖州经验的基础上，组织开展以“学、赶先进”为内容的燃油宝销售竞赛活动。通过提高思想认识、强

6、化学习培训、注重营销技巧、及时兑现奖励等举措，促使各加油站你追我赶，奋力争先，片区燃油宝销售量大幅攀升。全年片区完成燃油宝销售量瓶，完成年度任务的208.66%，比去年同期翻一番。4、抓好柴油保供工作。片区加油站担负湘运集团公司、市邮政局、市移动公司等IC卡重点客户的柴油保供任务。在柴油资源紧张期间，千方百计争取油源指标，增加柴油资源，并实行定点和限量供应，确保了片区重点行业、重点项目、重点部门的需求，确保了了重点工程建设的顺利实施，确保了全市生产生活正常和社会稳定。5、注重加油站管理。以强化经营管理为抓手，认真落实各项管理制度，促进加油站的现场

7、、数质量、安全、财务等综合管理水平明显提高。一是提高员工素质。通过大小会议、日常巡查、演练加油“八步法”、参加技术比武等方式，切实提高加油站员工的优质服务意识和业务技能，养成规范服务的良好习惯。二是规范经营行为。加强设备日常维护保养和加油机定期校验，确保发油精度，并6严格执行国家和省制定的价格政策，实行明码标价。开展了加油站商品进、销、存全过程检查，对发现的问题立即通报，并跟踪落实整改。三是强化安全管理。加强对员工的“三基”培训，抓好HSE管理体系推行工作，深入开展“我要安全”活动，严格执行各种安全管理规定，做好各种预案的演练，提高员工安全意识，

8、从而确保全年报省事故为零。四是加大督查力度。组织开展了经营纪律、商品管理、资金管理等督查活动，对个别加油站员工挪用营业款、IC卡套现等情