XXXX质量手册(普货危货运输)--参考

《XXXX质量手册(普货危货运输)--参考》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、XXXX物流运输有限责任公司文件编号XXXX-QM-2012质量手册(依据ISO9001：2008版标准编制)版本：第A版编制：审核：批准：受控状态：分发号：实施日期：2012年12月5日持有部门：公司地址：公司电话：公司传真：电子邮箱：QQ号：邮政编码：620010XXXX物流运输有限责任公司质量手册章节号页次1/1质量手册更改记录版本/版次A/0版本章节页码日期更改内容备注XXXX物流运输有限责任公司质量手册章节号0页次1/2目录版本/版次A/0章节号题目备注0目录00手册发布令0.1公司简介0.2任命书0.

2、3职能分配表0.4组织机构图0.5质量手册说明0.6总则、规范性引用文件、术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、

3、培训和意识6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划XXXX物流运输有限责任公司质量手册章节号0页次2/2目录版本/版次A/0章节号题目备注7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发删减7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控

4、制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一服务提供流程图附件二公司质量目标及分解附件三产品执行标准汇编附件四公司体系文件清单附件五公司质量记录清单XXXX物流运输有限责任公司质量手册章节号00页次1/1手册发布令版本/版次A/0手册发布令质量是企业的生命，优良的服务质量是企业生存的基础，完善的过程控制又是获得优良服务的保证

5、，为实现这一目的，必须健全和完善公司的质量管理体系，促进质量管理和质量活动的规范化、标准化，以此来提高公司的管理水平和经营效益，提高企业的服务质量。并通过质量管理体系的有效运行，使企业的整体管理水平得到提高。确立公司在市场上的领先地位。根据《ISO9001：2008质量管理体系--要求》，遵照“科学、严谨、实用”的原则，结合本公司实际情况编制完成了XXXX物流运输有限责任公司《质量手册》第A版，现予以批准发布，于2012年12月5起实施。本《质量手册》是公司质量管理的最高法规，是贯彻公司质量方针，实现质量目标的引

6、导性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，具有强制执行性，公司全体员工必须认真学习，遵照执行。XXXX物流运输有限责任公司总经理：2012年12月5XXXX物流运输有限责任公司质量手册章节号0.1页次1/1公司简介版本/版次A/0公司简介XXXX物流运输有限责任公司为XXXX运输(集团)有限公司控股的下属子公司。公司以公路运输、危险品运输(危货2-9类全项)、航铁运输、仓储和配送为核心业务的综合性物流企业。多年发展中，公司坚持“方便、快捷、安全、价值”的质量方针，自强不息，锐意进取，成绩显著。在

7、发展过程中，公司不断学习、更新完善内部管理机制，积极营造诚信正直、开拓进取、团队协作、注重效果的企业文化氛围，聚合了一大批高素质、经验丰富的物流运作人才，形成了团结向上、积极进取的管理团队，从而使得达运物流的客户能够得到优质、高效、专业的物流服务。目前，我司已经形成了以XXX为中心，覆盖整个川东北地区的运输网路。先后与多家大型铁运、水运物流企业合作，形成了以云贵川渝、珠三角、长三角、京津唐、陕甘青等区域内大城市为中心的省级专线网络。公司在各省二、三级城市的短线网络资源也可得到长足的发展，至此基本形成了覆盖全国的物

8、流网络。为更好使客户享受到达运物流全方位的服务，公司运用计算机网络技术，成功实现了公司核心业务的信息化管理，公司坚持诚信经营，在行业内树立了良好的口碑。达运物流至真至诚的专业服务获得了政府、行业、客户和员工的高度认可，最终确立了良好的企业形象。公司拟定建设新基地，进一步打造全方位、完善的软硬件服务，为达运物流打下坚实的基础。公司业务主营危货运输(危货2-9类全项)、普货运