群众民主评议工作方案

《群众民主评议工作方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、民主评议机关群众意见整改工作实施方案来源：办公室作者：办公室发布时间:2007-6-813:38:20点击次数:4442007年4月，市卫生局召开了民主评议机关工作通报会，通报了2006年评议情况。社会各界对各级卫生行政机关和医疗卫生单位提出意见建议244条，群众对卫生工作的综合满意率仅为23.70%。从反映的问题上看，主要集中在看病难、看病贵、医患关系紧张、医风医德有待改进等问题上。为切实解决人民群众反映的热点、难点问题，更好地为全区卫生事业服务，按照上级有关要求，决定利用今年一年的时间，集中时间，集中精力，对民主评议中群众反映的问题进行认真的整改

2、和解决，为了确保整改工作取得实效，特制定如下方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以***总书记提出的“八种良好风气”为准则，结合“作风建设年”活动和民主评议暨创建群众满意基层站所等活动，通过认真开展民主评议工作“回头看”，发现问题，分析问题，解决问题，在卫生系统大力倡导热情服务、依法行政的优良作风，不断提高干部队伍素质，推动全区卫生工作再上新台阶。二、整改内容1、在2006年度市民主评议中，社会各界对各级卫生行政机关和医疗卫生单位提出的244条意见和建议的内容，尤其是涉及到我区医疗卫生单位的相关意见和建

3、议内容。2、结合各单位实际，在自查自纠中发现的问题和群众反映强烈的问题。三、整改目标通过整改，要达到如下目标：（一）市局反馈的问题得到切实解决。不断完善并认真落实政（院）务公开、服务承诺、诚信档案等制度，进一步方便群众，方便基层，提高办事效率和服务质量，推进服务型机关建设工作。（二）干部职工队伍政治和业务素质明显提高。机关政风和行业风气有新转变，服务基层、服务群众的意识和能力进一步增强，着力打造一支政治坚定、作风优良、业务过硬、与快速发展的卫生事业相适应的卫生管理队伍。（三）实现卫生行业管理明显规范，行业风气明显好转，窗口服务质量明显改善，医患关系更

4、加和谐、密切，群众对卫生行业满意度、信任度明显提高。四、整改步骤民主评议机关群众意见整改工作在局党委的领导下，共分为三个阶段，主要方法步骤为：第一阶段，整改动员，制订方案（2007年6月底前）各医疗卫生单位要结合实际及时召开整改动员大会，层层落实整改责任，明确整改目标和措施，提高对整改工作的认识。各单位对市局反馈的问题、问卷调查提出的意见、建议进行专题分析、研究，查找原因，制定出切实可行的整改方案报局办公室。第二阶段，认真整改，狠抓落实（2007年10月底前）各单位要按照制订的整改方案，分清轻重缓急，对群众的意见和建议，按照有多少问题就解决多少问题，

5、有什么问题就整改什么问题的原则，一件一件抓紧查证落实，一个问题一个问题地解决。要突出整改重点，重点问题要集中精力重点解决。有条件能立即解决的问题要尽快解决；通过努力可以解决的，要制订出时间表，限期解决；一时无条件解决的，要根据制定的计划，落实责任，采取措施逐步解决。区卫生局将组织力量对各单位整改落实情况进行检查，发现问题将责令限期整改，确保每条每项整改的质量和效果。第三阶段，建章立制，完善措施（2007年11月上旬前）1、坚持纠建并举的方针，对群众关注的“热点”、“难点”问题，要进行深入剖析，认真查找存在的制度性漏洞，围绕出现问题的环节，边整边改，边

6、纠边建，不断修订、完善卫生工作人员的行为规范，制定出严密的、具有操作性的工作规范和规章制度，强化内外监督制约机制，把整改措施制度化，使其逐步完善成为队伍管理长效机制，防止问题“反弹”。2、定期组织“回头看”活动，及时总结整改情况。各单位要在工作中努力发现差距与不足，定期“回头看”发现的具体问题是否已得到彻底整改解决，努力防止当前工作和队伍中出现问题反弹和回潮现象。局适时召开会议，对所有问题的整改情况、人员处理情况进行通报，出台一批规范执法、日常行为的措施和制度。各单位对整改内容和中长期整改内容的完成情况要进行认真地自查，实事求是地做好民主评议整改阶段

7、工作小结，并报局办公室。五、整改措施（一）理论与实践相结合，着力增强干部职工理论业务素质。一是狠抓学习，通过局党委中心组学习、党员骨干季度夜读班、宣讲团等多种形式，自觉把加强政治学习和业务学习当成一种职责、任务和动力，不断提高领导班子的管理能力和干部职工理论业务素质。二是深入调查研究，坚持理论联系实际，坚持每年确定一批重点调研课题，组织理论研讨会，对调研论文进行综合评价，为卫生工作提供强有力的理论指导。（分管领导：黄颖琦；责任科室：局办公室）（二）监督与管理相结合，努力提高卫生服务质量。一是认真贯彻落实卫生行业相关法律法规，充分履行卫生监督管理职能，

8、在提高监督检查水平上下功夫，加强卫生行业监督检查。二是切实强化医院内部管理。结合医院管理年、作风建设年、民主