微博运营六大策略

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1、微博运营六大策略1、定位策略：首先要明确的第一点就是开设微I専的目的，界定微旳的定位是做销售的产品，还是品牌宣传，还是为了扩大个人的影响力，然后才能在此基础上发布相关的内容，吸引目标粉丝群，才能针对其销售产品，做到最大化利益。2、装修策略：A、微博模板：微博模板的设置一定要遵循两个原则：美观性原则和一致性原则。B、微博头像：企业微博头像可使用公司logo,子账号对根据自身屈性设置，但切忌频繁变动C、微博昵称：微博昵称不宜太长，应尽量与定位一致，尽量避免出现生僻字和屮英文混搭现象。D、认证信息：对微博进认真可以提高真实性，增加权威性，提高曝光率。E、企业介绍或个人介绍：企业介

2、绍可让浏览者对企业活个人有一个最直观的认识。F、公告栏：建议企业微醇可利用公告栏放置告示性文字，如通知。活动信息等。G、友情链接：微博是增加企业网站链接曝光率的一种有效途径，企业可通过微博对网站进行宣传和推广。H、展示视频：展示视频可放置宣传企业文化、品牌等信息的视频。I、首页图片：相当于首页界面的宣传和广告，用于展示企业的产品、动态等等J、我的标签：标签的左右有两种，一种是展示效应，一种是搜索效应。K、子品牌：企业可在微博界而上设置品牌子账号，对企业子账号或者关联微博进行推广。L、领导人：企业领导人的展示，但被设置为领导人的微博需要保持更新，因为其代表了企业的形象。M、我

3、加入的群：a、按行业分：企业行业相关匹配性。b、按地区分：目标群体所在地的组织c、按内容分：共同感兴趣的话题组。3、内容策略:A、栏目设置：a、相关性b、互动性c、趣味性B、栏目设置：a、行业相关知识，作为定时栏目。b、行业相关热点，作为非定式栏目。C、栏目发布时间：a、定时发布：一般定在粉丝活跃度较高时间段发布。b、即时发布：新鲜热点即时发布。D、内容发布流程：a、定时栏目一内容收集一统一整理并审核〜审核通过定时发布。b、非定式栏日一即吋取材编辑一即时审核一审核通过即吋发布。F、建立资料库：每个企业官方微博都应建立自己企业微博资料库，资料库的作用主要是存储、备录及共享，不

4、仅能够方便内容的摘用，还能建立自己企业的文档库，为企业打造属于自己的观点集及知识库，将这些资料共亨，不仅能促进微闿工作进展及企业的内部学习，也是对企业成氏记微博的运营成果的一种见证。4、互动策略：A、评论策略：a、常规评论可简单回复或不回复b、无效评论，列入纯广告、“转发微博”等c、观点类评论，此评论通常是对文案内容的补充及意见，很有意义。d、负面性评论，即反对性观点或攻击性语言。B、转发策略：转发与评论类似，可分为四类：a、常规转发。b、观点类转发。C、咨询类转发。d、负面性转发。C、私信策略：私信策略六原则：a、及时原则：第一时间回复，快速反应是王道。b、分类原则：对目

5、标微博进行分类整理。c、对等原则：私信双方地位对等。d、互动原则：建立多层次的沟通互动机制，包括@、私信、转发、评论以及QQ、短信、电话综合应用。e＞闭环原则：每个客户的情况都要闭环。f、持续原则：生意不成仁义在，不成交的客户也持续沟通。D、监控策略：对企业相关关键词进行定点搜索监控。F、关键词搜索策略：対行业相关关键词进行搜索，摘取好的内容和对象进行互动。5、组织策略：A、组织人员管理：a、人员配置。b、职能职责。c^人员培训。d、人员考核。e、人员激励。B、企业微博运营管理工具：a、批量关注工具。b、粉丝管理工具。c、定时工具。C、微博运营知识库管理：a、业内意见领袖。

6、b、行业知识动态。c、行业信息来源。6、危机应对策略:A、概念：a、危机的定义。b、危机的分类。c、危机的发展过程。d、危机的类型。e＞微博危机管理原则1、时间原则。2、责任原则。3、态度原则。4、机会原则。B、微博危机预防机制：a、主动发现：关键词监控。b、搜索机制：通过相关标签。C、微博危机处理流程：1、统一指挥，主要负责人知悉；2、注意倾听，及时响应（感谢关注、友好赞赏、诚意邀请参观公司、请对方给11!意见与建议等）3、笫一时间刷微博进行@覆盖；4、不在事发评论席进行讨论，尽可能降低舆情的热度；5、事后恢复，弥补事件造成的损失；6、建立危机云南队预案，确保紧急时刻能做

7、到“兵来将挡水来土掩”;7、完善网络微博发言人机制，统一指挥，统一口径；8、加强与网友日常沟通，培养忠实粉丝和客户，防患于未然；9、注重企业领导人及员工在微博上的一言一行。D、微膊危机公关总结。