物流企业管理（资料包）习题答案

《物流企业管理（资料包）习题答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第1章(一)填空题1.运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送2.传统物流、综合物流、现代物流3.独立核算、独立承担民事责任(二)选择题1.(D)2.(C)3.(ABCDE)(三)简答题1.答：物流管理的目的，在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据物流管理的目的，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。2.答：物流产业不能等同于一般的物流活动或是物

2、流业务；物流产业也不能等同于一般的物流企业；物流业是一个复合型产业。3.答：现代物流企业之所以称为漑代”，其中包含着4个主要因素：人员素质现代化、作业操作现代化、设备设施现代化、管理方法现代化。(四)案例分析答：物流业是一个行业跨度大、流程环节多的行业，对于发展中的中国物流业来说，运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息每一个环节都有许多问题需要深入研究。宏观方面，一是耍建立高效的物流协调机制；二是努力在发展中实现功能互补、错位发展。微观方面，一是耍加强双方政府间的交流，这是由双方的体制差异决定的

3、；二是要加强两地物流企业间的交流，努力寻找双赢或互相能接受的方案；三是物流企业间要相互参股，以避免恶性竞争不断上演；四是要加强物流协会间的交流。第2章(一)填空题1.规范管理手段，完善管理机制，实现既定li标2.物流功能自备和物流功能外包3.配送坏节二、选择题1.(ABCD)2.(C)3.(AB)(三)简答题1.答：从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送具体实施时，也有以商物分离形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密

4、的结合，是配送成功的重要保障。2.答：第三方物流具有关系合同化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化的特征。3.答：第四方物流与第三方物流的区别：侧重内容不同、服务功能不同、合作目标不同、资产性质不同。（四）案例分析答：电子商务物流中轻公司的特点：不用投资建制造厂，将生产、物流坏节都外包出去,仅保留设计、质量监控和直销的功能，不开设任何一家门店，只通过邮购目录和网络直销产品。即着重在于管理好业务数据，管理好物流信息，而租赁物流中心的地盘，并把配送坏节全部外包。资产结构中的绝大部分是无形资产或现金类资产

5、，而成本结构中的绝大部分是人力成本与市场运营成本。轻公司减轻了电子商务企业在物流体系建设方面的资金压力，但对与其合作的第三方依赖度很高，如果第三方的服务出现问题，势必连累电子商务企业本身。因此，为防范风险,要做好以下儿方面的工作：1.提高领先市场的能力；2.制定规则并输出标准；3.建立动态的供货商竞争机制；4.公平分享利润。第3章（一）填空题1.基础重点2.专业知识实际经验3.动态管理过程（二）选择题1.（ABD）2.（ABD）3.（BCD）（三）、简答题1.答：物流企业战略，物流企业为寻求可持续发展，就自身发

6、展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流企业战略管理，通过对物流战略的计划、组织、协调与控制，最终实现物流企业宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。2.答：成本领先战略，是指企业通过降低自己的生产和经营成本，以低于竞争对手的产品价格，获得市场占有率，并获得同行业平均水平以上的利润。3.答：物流企业战略坏境分析的主要目的是：评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素，从而提高企业战略决策的正确性、及时性和稳定性。（四）案例分析答：从本案例中可以看出，企

7、业战略内部坏境对企业战略决策有着决定性的影响，如果没有高层人员对信息系统的强力支持，如果沃尔玛是一个人说了算的企业、如果沃尔玛没有有效的权力制衡机制，就不可能花费大约7亿美元建成计算机和卫星系统，也就不可能有沃尔玛今天的规模和地位。第4章（一）填空题1.竞争管理2.一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚3.员工对酬薪管理的满意程度（二）选择题1.（AD）2.（BC）3.（ACD）（三）简答题1.答：物流企业人力资源管理的原则是能级对应原则、优势定位原则、动态调节原则、内部为主原则。2.答：物流企业员工招聘选拔的原则

8、是合乎法律原则、因岗配人原则、公平竞争原则、用人所长原则、效益优先原则。3.答：企业内部招聘选拔的劣势一是易产生“近亲繁殖二是易产生“内部矛盾”；三是易产生“板块结构"；四是易产生“以次充优”。（四）案例分析答：1.从案例中可以看出，G公司的绩效考核至少出现以下问题：一是考核指标和评分标准模糊；二是考核打分不公正；三是被考核的员工对考核不满意；四是考核分数相同，即考核不严格等。2.G公