长春金叶烟草培训计划

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1、打造优秀管理者——特别为吉林省金叶烟草有限责任公司课程研发机构：工大汉邦管理顾问有限公司课程适用对象：公司中层管理人员服务电话：0431—85070889传真：0431—85070913网址：http://www.gdhb.com一、培训背景企业的成功归结于整个团队对于服务、尤其是对所从事的行业的执着承诺和关注。金叶公司作为吉林省烟草专卖局的直属企业，在发展中十分注重企业文化的培育，并引入竞争机制，在中、基层岗位实行公开招聘，制定周密的培训计划，对员工开展商品知识、营销技巧、服务礼仪等专业培训，员工综合素质得到全面提升。近期金叶

2、公司提出了明确的培训需求，希望通过此次系列培训加强内部管理人员的管理水平全面提升，以此带动企业持续、稳步、健康的发展。培养公司所需要的管理人才，降低企业成本，提高管理效益，真正做到向管理要效益，促进企业的持续发展。二、课程设计思想根据金叶公司的实际情况，方案设计遵循以下的原则1、根据“履行使命、厚德至远”的企业核心理念，结合企业参训人员的岗位特性，激发个人成长的动力，通过对员工的培训达到企业持续发展的目的。2、培训中结合大量与日常工作相关的案例，增强课程的趣味性与实用性，保证培训有良好的效果。您的愿景——熔炼“金叶”团队精神打造

3、“金叶”高效执行力提升“金叶”销售绩效我们的目标——l铸就“金叶”一流团队l构建“金叶”金牌执行力l成就“金叶”辉煌明天三、课程设置参训人员课程名称时间连锁店主任、区域经理课程一：《如何成为一名管理者》一天课程二：《金牌店面销售技巧》一天机关管理人员课程三：《金牌执行力》一天课程四：《公文写作与办公礼仪》半天四、培训手段●采用“理论+案例分析”的精讲方式,确保优质培训内容●着重于行之有效的理念、方法和工具的传授,确保实际操作技能的提升●电脑投影教学,逼真影像视听，确保优质高效的学习效果●专职教学服务人员全程跟踪,确保人性化的客户

4、关怀五、培训实施1、项目组人员及分工我公司培训项目组由下列人员构成：项目经理、培训讲师、培训设计师、培训助教等人。项目组成员职责明确，分工合作，务求达到培训效果最大化。项目组成员的具体职责如下：⊙项目经理：负责项目的接洽、联系、沟通及协调工作，并对培训组织流程与培训最终效果负责；⊙培训设计师：负责对培训需求进行调研，了解并掌握客户该次培训的个性特点，并与讲师共同设计方案，开发课程；培训方式的选择；授课前期调研；在课程结束后，负责对培训学员进行效果评估；⊙培训讲师：负责依据需求开发课程，现场授课；⊙培训助教：负责培训实施过程的全部

5、管理工作，对学员在培训期间的现场表现进行记录与评估，并协助培训讲师和客户方完成现场的服务组织工作。2.项目管理流程⊙课程前期进行具体需求调研(问卷或者访谈)；⊙根据调研结果对课程进行再设计及局部调整，保证课程的针对性与有效性；⊙设计完成课程电子文件包及相关资料包；⊙组织实施培训（师资选配、项目服务人员、场地、教学设备、资料文本等）；⊙培训现场效果及服务反馈（问卷及客户评分、培训评估报告）。写在卷尾——我们尊敬的客户：非常高兴能将这套培训方案呈交给你们，希望我们的付出能够对您有所帮助和启迪！再次感谢您能够选择我们为您服务，相信我们

6、会以专业的服务水平、敬业的服务态度为您提供高效满意的培训服务！长春工大汉邦管理顾问有限公司培训规划部服务电话：85070889如何成为一名管理者培训目标新经济时代，领导者的管理决策与工作的复杂度与日俱增。工作压力与日俱增，冲突与压力也与日俱增，而优秀的职业经理人，高效的管理者却能有效平衡，把握关键，注重效能而非速度，不受制于环境，不局限于事务，理解差异，追求双赢，强化团队共识与向心力，在变化的环境下从容不迫的，游刃有余的追求管理的最高效能。培训方式以互动交流为主，情景模拟、小组讨论等多种培训手段并辅以多媒体、投影等培训形式保证培

7、训目标的最终实现。培训纲要一、认识管理◆什么是管理◆管理的原则◆管理的目标◆在整体经营的角度看待管理二、管理者角色定位与职责要求◆管理者的位置与作用◆管理者的分类与角色定位◆管理者与普通员工之间的关系三、管理者的技能要求◆管理者需要哪些技能◆不同管理者的不同要求◆不同管理者的不同工作重点四、有效授权的技巧◆授权的原因◆有效授权的程序◆有效授权的常见问题与障碍◆授权技巧五、激励员工的技巧◆员工离职的损失◆员工离职的关键因素◆激励员工提高绩效的关键六、沟通技巧◆有效沟通对管理者的价值◆有效沟通四特性◆如何与下属进行沟通◆如何与上级进

8、行沟通七、时间管理◆时间管理的原因◆常见浪费时间的现象与问题◆效率与效果的不同价值◆改善时间管理的方法八、有效会议◆会议成败原因◆有效会议流程◆提高会议效率的关键点金牌店面销售技巧培训目标:顾客来去匆匆是零售行业的最大特点，因此，如何在第一时间吸引客户眼球，引发