大工13秋《管理沟通》在线作业1,2,3

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1、大工13秋《管理沟通》在线作业1,2,3大工13秋《管理沟通》在线作业1试卷总分：100测试时间：--单选题多选题判断题、单选题（共10道试题，共60分。）1.亲密空间的距离间隔为（）。A.10-15厘米B.15-46厘米C.50-60厘米D.5-10厘米满分：6分2.领导者基于对自己角色、权利等认知差异，**而形成了各自不同的（）。A.领导风格B.领导权利C.领导角色D.领导方向满分：6分3.传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。A.全通道式B.ERP式C.电子商务式D.及时交流式满分：6分4.现代管理沟通模式：信息群发

2、式、视听会议式和（）等。A.金字塔式B.新闻发布式C.倒金字塔式D.扁平式满分：6分5.情商又称（）。A.IQB.AQC.DQD.EQ满分：6分6.九型人格不包括（）。A.完美型B.成就型C.理智型D.他我型满分：6分7.有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。A.信息B.资源C.材料D.语言满分：6分8.根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。A.中层沟通B.低层沟通C.深层沟通D.正式沟通满分：6分9.管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（）。A.计划目标B.沟通目标C.

3、交流目标D.信息目标满分：6分10.TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。A.儿童式B.少年式C.家长式D.老年式满分：6分大工13秋《管理沟通》在线作业1试卷总分：100测试时间：--单选题多选题判断题、多选题（共5道试题，共20分。）1.德鲁克提出管理沟通的四个基本原则是（）。A.受众能感知到沟通的信息内涵B.沟通是一种受众期望的满足C.沟通能够激发听众的需p满分：4分5.具体的人际沟通障碍可细分为（）等。A.语言障碍B.习俗障碍C.观念障碍D.心理障碍满分：4分大工13秋《管理沟通》在线作业

4、1试卷总分：100测试时间：--单选题多选题判断题、判断题（共5道试题，共20分。）1.开放式沟通模式是单一沟通方式的集合。A.错误B.正确满分：4分2.无效沟通是指沟通主体在与沟通客体进行信息、知识、思想、情感等交流的结果没有或部分没有达到预期目标。A.错误B.正确满分：4分3.管理沟通是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。A.错误B.正确满分：4分4.自我沟通是指一个人自己与他人进行的信息、知识、思想和情感等方面的交流。A.错误B.正确

5、满分：4分5.管理沟通策略是指基于管理沟通的目标而制定的实现该目标的各种行动方案或具体的计划、措施、方法和技巧等。A.错误B.正确满分：4分大工13秋《管理沟通》在线作业2试卷总分：100测试时间：--单选题多选题判断题、单选题（共10道试题，共60分。）1.东方文化主要以儒学为主导的（）文化为代表。A.日本B.韩国C.印度D.中国满分：6分2.下列哪项不属于西方文化的范畴（）。A.认为生活就是无尽的欲望B.生命的过程就是追求、满足欲望的过程C.用伦理道德组织社会D.崇尚科学与民主满分：6分3.（）是管理沟通研究的核心内容。A.组织内

6、部沟通B.组织外部沟通C.跨文化沟通D.团队沟通满分：6分4.下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺的七个关键要素（）。A.共同价值观B.培训C.战略D.结构满分：6分5.下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。A.员工B.竞争者C.新闻媒介D.政府满分：6分6.知识管理的两个至关重要的**素是人和（）。A.知识B.信息C.技巧D.技术满分：6分7.鉴于（）的不确定性、复杂性、变化性，以及沟通对象的多样性、差异性等，外部沟通应找准切入点和着力点。A.沟通方式B.沟通渠道C.内部环境D.外部环境满分：6分8.五项修炼的第一项修

7、炼是指（）。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团体学习满分：6分9.跨文化沟通管理的中心任务是协调和解决文化（）。A.冲突B.争端C.争议D.包容满分：6分10.团队按运行模式不同可划分为自我管理团队、虚拟团队和（）等。A.自我指导团队B.职能型团队C.跨文化团队D.跨职能型团队满分：6分大工13秋《管理沟通》在线作业2试卷总分：100测试时间：--单选题多选题判断题、多选题（共5道试题，共20分。）1.外部沟通的着力点有（）。A.诠释和解读组织文化B.全力打造信誉、品**及形象C.把脉客户需求，提高满意度和忠诚度D.加

8、强内部培训满分：4分2.下列哪些国家的文化不属于东方文化（）。A.美国B.日本C.加拿大D.中国满分：4分3.高效团队的必备条件有（）。A.共同的价值观念B.明确的个人目标与共同愿景C.有效的组织沟通D.持续、系统、有效