人才测评学课程设计--仙仙国际酒店

《人才测评学课程设计--仙仙国际酒店》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、仙仙国际酒店人才测评学课程设计指导老师：胡颍小组成员：组长：赵文黎组员：潘必欢、朱成荣、施欣彤班级：07级行政管理完成时间：09年11-12月36人力资源课程设计仙仙国际酒店目录1．项目背景1.1仙仙酒店背景及行业背景———————————————————21.2仙仙国际酒店组织架构—————————————————————31.3仙仙国际酒店企业文化—————————————————————42．招聘流程及岗位介绍2.1仙仙国际酒店招聘计划—————————————————————52.2大堂经理岗位说明书——————————————————————62.3仙仙酒店招

2、聘广告———————————————————————72.4大堂经理素质模型———————————————————————82.5大堂经理指标的赋分方法————————————————————93．主要评分工具的应用3.1无领导小组讨论———————————————————————10-123.2公文筐测评工具———————————————————————13-173.3心理测试——————————————————————————18-233．4结构化面试—————————————————————————24-284．实施的计划4．1内容和工具的匹配表—————————

3、————————————294．2流程及人员安排———————————————————————304．3测评方法的出处及分析报告——————————————————325.实战演练及总结——————————————————————————31附表工作申请表————————————————————————————33简历表——————————————————————————————3436人力资源课程设计仙仙国际酒店1．项目背景1.1仙仙国际酒店一、企业行业背景：①服务：主要为宾客提供住宿、餐饮、会议和康体娱乐②目标顾客人群：以“e时代自助旅游者之家”为饭店的经营理念，把

4、一般商务人士、自助旅游者作为目标顾客。致力为他们营造“温馨港湾”的分为是我们的目标。③行业总体发展趋势：随著中国经济持续快速发展，尤其是在中国加入ＷＴＯ、北京成功申办２００８年奥运会、上海获得２０１０年世界博览会主办权、广州申亚成功等利好消息的带动下，中国饭店业发展迅速，已成为世界旅游业关注的焦点。纵观饭店业的发展，大体呈现如下特点：１、饭店业已成为扩大就业的重要行业２、国际化步伐逐步加大３、集团化趋势日趋明显４、饭店规模将以中、小型为主流５、新技朮将为饭店业带新貌６、绿色环保饭店将成时尚二、公司背景信息：竞争力：2005年8月11日正式挂牌，荣膺国家“四星级”酒店。自

5、开业以来，每年接待顾客10万余人次，多次接待外宾、国家和省市领导、国内外专家学者、实业家、著名影视名人等，都受到很好的评价。拥有487间中央空调客房及套房，酒店设施设备高档、齐全、优质、整洁。邻近旺角及尖沙咀的主要购物地段。酒店不仅揉合中西设计，装修高雅，每项设备均迎合旅客的要求；而且交通便利，是商务酬酢及旅游度假之理想停居。该酒店立足本土文化，致力于打造中国第一品牌。酒店邻近市区的主要购物地段，经常都有专车接送往这些购物旺区，是一个热闹非常的地方。酒店提供最方便最舒适的接送服务往国际机场，同样亦提供免费穿梭巴士往地铁站及购物区。 36人力资源课程设计仙仙国际酒店1．2

6、仙仙国际酒店组织架构：总经理前厅部客房部保安部大堂预定、接待客房楼房会议室餐饮部后勤厨房保安消防财务部出纳采购36人力资源课程设计仙仙国际酒店1．3企业文化：酒店宗旨:创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才；酒店立足本土文化，致力于打造中国第一品牌。经营理念:把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的我们应始终记住：顾客是上帝，满足顾客在酒店所需的一切要求发展三要素:好的理念、好的机制，创新行动。形象模式:品质高尚、意识超前、作风顽强、业务过硬七项行为标准:一、对顾客要真诚二、对企业要热爱三、对员工要负责四、对工作要执著五、对上级要忠诚六、对下级要培养七、对同

7、事要帮助。36人力资源课程设计仙仙国际酒店2．招聘流程及岗位介绍2．1仙仙酒店员工招聘计划一、招聘目标（人员需求）职务名称人员数量其他要求酒店大堂经理1有较强的管理能力二、信息发布时间和渠道渠道时间1、校园宣传板2、校园广播09年10月28日三、招聘小组成员名单姓名主要负责任务组长：赵文黎全面负责招聘活动组员：潘必欢具体负责应聘人员接待、应聘资料整理朱成荣施欣彤具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排四、选拔方案及时间安排酒店经理（大堂）资料筛选2009.11.2---2009.11.7初试（笔试）2009.11.11—2009.11.12复