电大《流通概论》多选题及答案

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1、ABCD二．多选题、(ACD.)属于无店铺零售企业。A.邮购商店C.电视售货D.访问售货POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）A．前台销售收款操作B．收款数据的汇总和统计C．商品的进货与盘点D．经营分析与管理按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE.）。B.授权模式D.物流模式E.配销模式按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。A.主力商品B.辅助商品C.关联商品按照商品的用途分类，可分为（AE.）。A.消费品E.资本品正确答案：百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是（ABCDE）。A.拥有宽敞的营业空间

2、和舒适的购物环境B.多位于城市中心或交通要道C.经营商品范围广泛、种类繁多D.在管理上实行商品部制E.采用传统的售货方式和功能多样化百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（BCD），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态B进货　C运营　D管理便利店的生存与发展需要三个基本条件(ABC)。A．消费者夜生活时间延长B．单身家庭或单身消费者的大量存在C．家务劳动的外部依赖程度高不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD）的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。A经营规模　B经

3、营方式　C经营品种　D经营条件仓储式商店的突出优势是（ABD）。A以廉价吸引顾客B投入费用低D为顾客提供较完善的自我服务设施畅销商品信息包括（ABCD）信息。A本店的畅销商品　B本公司的畅销商品　C本地区的畅销商品　D全国的畅销商品　超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。A．开架销售B．自主服务C．小车携带D．出门结算从各国的经验来看，POS系统的最大贡献是能够对成千上万种商品进行精确的、数字化的单品管理，从而使零售企业经营管理发生了革命性的变化；而正是（BCD）提高了零售商业的效率，树立了零售商业新形象，改变了零售商业的面貌。　B　数字

4、管理　C时点管理　D单品管理从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（ABC）。A物物交换　B以货币为媒介的商品交换　C以商业从总体上看，我国的配送事业尚处于起步阶段，距离现代化、高效率、高效益配送体系的形成还相当遥远，存在的问题也很多，主要表现在以下几个方面：（ABCDE）　A许多配送中心徒有虚名，没有发挥配送中心的功能　B宏观物流环境不利于配送事业的发展　C物流设施落后　D自动化程度低，功能欠缺　E现行的地区分割、部门所有的管理体制制约了配送事业的发展大多数顾客投诉的原因来自于（ABC）。A商品方面　B服务方面　C顾客自身方面店铺内部

5、设计的功能是（ABCD）。A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求店铺外观设计的功能是（AB）。A．让顾客确知店铺的存在B．吸引顾客来店店铺外观设计的功能是（AB）。A让顾客确知店铺的存在B吸引顾客来店店铺选址时的客流分析对象包括(ABCDE)A．客流类型B．客流规模C．客流目标D．客流速度E．客流滞留时间店铺选址要尽可能避免下列地域：（ABCD）。A．快速车道旁B．周围居民少且缺乏增长性的区域C．店铺密度过大的地区D．高层建筑物内段，我国零售企业的商品采购方式大致有以下四种。（ABCD），一般多用于农产品

6、收购。A市场选购　B合同定购　C计划收购　D预购.5FGJLMNP反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC.）。A.禁止垄断B.禁止不正当的交易限制C.禁止不公正交易各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（AB）。A通过一般经济政策　B通过专门的经济政策供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ABC）A．供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B．供应链管理可以说是全过程的战略管理C．供应链管理提出了全新的库存观购物中心的主要功能是（ABCD）。A.购物B.休闲C.娱乐D.仓储正确答案：.简单易行的确定商圈

7、的方法有（ABCDE）。A.通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布B.通过调查报纸的发行范围来确定C.通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定D.通过直接访问调查来确定E.通过信用卡或支票的支付地来确定连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是(ABCD)。A．具有较高的工业生产水平B．国民收入及消费达到一定水平C．有较好的运输、通讯及物流条件D．统一、开放、有序的市场体系零售企业处理顾客投诉的方式有（ABCDE）。A退换现金　B商品调节　C价格调节　D服务调节　E向顾客表示歉意　零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（ABCD

8、）。A.服务意识B.服务态度C.服务知识D.服务技巧零售商的基本定价方法有（.ABC）。A．成本取向定价法B．需求取向定价法C．竞争取向定价法零售商业的分类方法通常