毕业设计（论文）-我省企业物流外包的战略决策和关系管理

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1、湖南现代物流职业技术学院湖南现代物流职业技术学院毕业论文题目我省企业物流外包的战略决策和关系管理系专业班级姓名指导教师2010年12月1日湖南现代物流职业技术学院摘要物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力，从而获得利润。企业通过物流外包，与第三方物流合作，发展核心竞争力，促进资源的优化配置，节约管理成本。为企业带来新生的力量。本文主要分析企业物流外包的产生背景、定义、对企业发展的重要作用，重点介绍了企业物流外包的战略决策和关系管理及如何实施物

2、流外包和规避物流外包的风险，还有如何才能进行双赢的物流外包，最后通过冠生园物流外包的案例更好地体现了物流外包的优势。本文的主要观点来自于对企业物流的深入思考，并紧扣物流发展的前沿。关键词：物流外包，战略决策，关系管理湖南现代物流职业技术学院目录引言-1-物流外包的概述-2-1.1物流外包产生的背景-2-1.2物流外包的定义-2-1.3我省企业物流外包对企业发展的重要作用-2-我省企业物流外包的现状-3-企业物流外包的战略决策分析-6-3.1物流外包的角度-6-3.2企业物流外包的内容-7-3.3怎样选择合适的物流业务外包对象-7-物流外包的风险分析-9-4.1企业内部风险-10-4.

3、2企业管理风险-10-4.3企业客户关系管理风险-11-物流外包战略决策和关系管理的对策-12-5.1财务功能在战略决策中的体现-12-5.2企业战略对手财务管理的影响-13-5.2规避外包风险的措施-14-5.3进行双赢的物流外包的条件-15-案例分析-18-——冠生园集团的物流外包-18-总结-22-参考文献-23-致谢-24-湖南现代物流职业技术学院-26-湖南现代物流职业技术学院引言物流外包，又称“第三方物流”，是指企业把部分或者全部物流业务以合同的方式委托给第三方物流公司，同时通过信息系统与其保持密切联系，以达到对自身企业物流全过程管理和控制的一种运作和管理模式。物流外包的

4、实质是物流经营者借助现代信息技术，在约定的时间、空间位置按约定的价格向物流需求者提供约定的个性化、专业化、系列化的物流服务。随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务企业服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些

5、因素既存在于物流企业方面，也存在于物流需求商方面。物流已经成为新经济时代企业模型的一个不可缺少的部分。然而，市场对物流系统的要求超越了目前许多公司物流机构的分配资源的功能和能力。因此，企业需要进行物流外包的战略决策和关系管理的分析.从而更好地利用外包的优势促进企业的发展。-26-湖南现代物流职业技术学院一、物流外包的概述1.1物流外包产生的背景20世纪80年代以来，随着市场经济的蓬勃发展和社会分工的进一步细化，市场竞争的不断激烈和信息资源技术的快速发展，物流已经成为新经济时代企业模型的一个不可缺少的部分。然而，市场对物流系统的要求超越了目前许多公司物流机构的分配资源的功能和能力。企业

6、为了击败竞争对手取得竞争上的优势，正在利用第三方物流服务企业所能提供的所有服务。因此，第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占据越来越重要的作用，它已成西方国家物流业发展的有效动作模式。1.2物流外包的定义所谓物流业务外包，即制造企业或者销售等企业为了提高资源配置率、节约管理成本，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作，是外部企业从事与企业整体或部分生产设施相关的物质或人力资源的活动。实际上，外包在经济学上被看成一种委托代理关系。外包是企业之间一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。这种方式将逐步被社会认识、了解

7、、认可和进一步采用。1.3我省企业物流外包对企业发展的重要作用我省的物流外包对企业发展有重要作用，体现了外包的优势，具体表现在以下几个方面：1.3.1有利于企业将有限的资源集中用于核心竞争主业制造企业将物流业务外包给第三方物流公司，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。1.3.2有利于企业节省管理成本和物流成本，增加盈利-26-湖南现代物流职业技术学院从事物流外包业务运作的第三方物流企