中国移动12580业务介绍

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1、12580媒体介绍有关1258012580拥有强势平台中国移动旗下综合信息服务平台，提供生活相关的信息搜索和语音服务。12580打造新兴媒体由短信，彩信以及语音搭建起的新型多元媒体将企业品牌和商户信息准确送达用户，完成基于无线平台的精确营销无线互动业务优势可随时随地可实时互动可主动提醒可精准细分就是以手机为主要媒介，通过短信、彩信和手机上网等手段使企业与消费者、客户或内部员工进行即时、定向、互动沟通，从而达到销售促进、品牌推广或提高效率的目的无线互动业务无线互动业务的优势*无线媒介与传统媒体对比表12580与118114比较12580118114服务内容以

2、商旅便民信息查询、处理为基础，以生活消费精细、优选、深度信息运营为目标的生活门户商旅便民为主服务承载平台1、12580语音平台2、12580短信系统3、12580手机生活手册（彩信）4、12580城市生活手册（纸媒）1、114语音平台2、WEB分省网站广告形式1、语音2、短信3、彩信（铃声、动画）4、纸媒5、WAP1、语音2、WEB网站运营模式语音平台、WEB网站中央集中运营，其他媒体全国主刊+城市生活指南模式运营分省运营定向投放可以实现不能实现效果统计和用户积累可以手机号为唯一ID跟踪用户行业，依据状态报告和用户反馈确认广告效果；积累用户数据，进行数据库

3、积累，开展二次营销不能实现互动性可以通过语音、短信、彩信、WAP、网站等多种渠道进行互动，并精准收集数据只能通过语音，停靠座席人工进行互动12580平台展示语音彩信短信平面A：基础资讯查询B：实时交通查询C：奥运信息查询D：电影资讯查询E：生活资讯查询A：彩信杂志：12580生活播报A：虚拟频道B：会员服务C：数据库营销A：城市生活手册B：机票封套语音平台1语音平台简介◆12580语音平台日呼入次数达50万，每天净增新用户30万，2008年1月-4月，净增用户2000万◆12580语音平台数万座席为客户提供电信级的7*24小时语音信息查询服务◆与中国移动骨

4、干网相连，网络跨接全国，面向31个省、自治区、直辖市的数亿手机和固定电话用户◆开放性的语音平台，除信息查询外还为客户提供更广阔的合作空间◆共享移动强大数据库，拥有细分多组的用户属性12580语音查询服务的特色12580语音查询服务最大的特色是提供短信确认功能，即用户查询完成后，会给用户手机下发本次查询的相关内容，方便用户记忆。同时也提供了根据用户查询内容发送精准短信广告的机会。12580语音平台的其它特色有：1、根据客户需求，提供高契合度的人性化语音咨询服务2、直接引导用户消费行为，促进销售3、可有针对性地实现行业优先推荐和行业关联推荐4、为客户提供基于语

5、音的增值服务，具有广泛的营销延展性12580语音产品及合作方式频道内容合作合作方提供内容和后续线下服务，12580提供座席受理和运营支持，并对合作建立的特定用户群资源进行挖掘，以共享由此产生的增值收入行业首推合作方购买12580信息查询关键字，用户拨打12580后，话务员按照用户查询的关键字，优先推荐购买该关键字的企业客户信息给查询用户。精准关联广告用户拨打12580查询信息后，会向拨打用户发送确认信息并可根据用户的查询内容下发相关企业的短信广告，广告内容与用户查询特定行业相关从而达到直观、即时、精准的营销目的企业名片在12580系统给拨打用户发送的查询结

6、果确认信息后面，加发企业个性化的宣传和促销内容的短信，从而达到企业直观、即时、精准的营销目的促销活动配合厂商营销需要，让用户拨打12580参与促销活动，利用充值卡等回馈消费者语音关联短信推荐12580话务员下发普通短信：从复兴门上西直门大街，顺中关村南大街行至黄庄，新中关购物中心的旁边下发精准关联广告：北京百旺丰田凯美瑞4s店，代理丰田全系车型,凯美瑞,汉兰达,fj配件储备完备,价格规范,贵宾热线010-82403223确认短信发送精准关联广告-该企业购买了北京地区实时路况服务的关键字用户：你好，我想去海淀和几个朋友聚聚，我现在四惠，不知现在东往西的路况怎

7、么样？话务员：您好，四环路上东风桥附近刚刚发生了一起交通事故，东向西方向行驶缓慢。目前长安街和复兴门外大街都很顺畅，您可以走长安街方向用户：我去中关村附近的眉州川菜怎么走？话务员：您可从复兴门上西直门大街，然后顺着中关村南大街一直往前，行至黄庄，海淀剧院对面新中关购物中心的旁边就是价值与优势中国移动的语音信息服务门户，保证大众传播的同时为你聚焦小众,更可对不用用户进行屏蔽式投放,1）帮助广告主精准锁定目标客户2）精准定位直接引导用户消费需求促进销售3）广告成本低，投资回报周期短，效果显著4）优先推荐树立品牌行业领先地位提升知名度5）内容发送精确贴合用户需求

8、接受度打开率高彩信平台2彩信平台简介◆12580生活播报即1258