XX机械公司质量管理手册

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1、浙江巨荣机械有限公司编号：JR-SC-2012质量管理手册依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008受控状态：发放编号：版次：A修订时间：编制：综合办审核：王谦谦批准：王凯2012--7--15发布2012--7--15实施通讯地址：温州市瞿溪街道南片工业区草垟路85号电话：传真：邮编：网址：邮箱：浙江巨荣机械有限公司质量管理手册版次/修订次:A/0编号:JR-SC-2012第1页目录章节号名称页码――目录101发布令302授权令403企业概况504质量方针和质量目标605质量管理手册的管理71适用范围82引用标准93

2、术语和定义104质量管理体系114.1总要求114.2文件的要求125管理职责155.1管理承诺155.2以顾客为关注焦点155.3质量方针155.4策划165.5职责、权限与沟通165.6管理评审166资源管理186.1资源提供186.2人力资源186.3基础设施196.4工作环境197产品实现207.1产品实现的策划207.2与顾客有关的过程207.3设计开发（删减）227.4.1采购过程247.4.2采购信息257.4.3采购产品的验证257.5生产和服务的提供25浙江巨荣机械有限公司质量管理手册版次/修订次:A/0编号:JR-SC

3、-2012第2页目录章节号名称页码7.5.1生产和服务提供的控制257.5.2生产和服务提供过程的确认267.5.3标识和可追溯性267.5.4顾客财产267.5.5产品防护277.6监视和测量设备的控制288测量、分析和改进298.1总则298.2.1顾客满意298.2.2内部审核308.2.3过程的监视和测量318.2.4产品的监视和测量318.3不合格品控制328.4数据分析338.5.1持续改进348.5.2纠正措施348.5.3预防措施34附录A质量管理体系组织结构图36附录B质量职能分配表41附录C程序文件清单43附录D质量管

4、理手册修改记录4601发布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平，依据GB/T19001－2008idtISO9001：2008《质量管理体系——要求》标准，我公司制定了《质量管理手册》，经审定本《质量管理手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从2012年7月15日开始实施。本《质量管理手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量管理手册》的要求

5、落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。特此发布！总经理：王凯2012年7月15日02授权令为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授予王谦谦同志为质量管理者代表，并授予以下职责：a）确保质量管理体系的过程得到建立、实施、保持和改进；b）向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d）就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。总经理：王凯2012年7月15日03企业概况浙江巨荣机械有限公司位于温州市瞿溪南片工业区，是一家生产缝纫机零件的企业，本公司严格

6、按质量体系标准进行组织生产、管理，公司同时积极采用国内外先进技术，不断创新。　本公司始终本着"诚信为本，信誉第一"的经营宗旨，不断开发新产品，扩大服务领域，竭诚为广大用户提供优良的产品和良好的售前、售后服务，欢迎广大新老客户与我公司建立长期稳定的合作关系，携手共创明日辉煌为适应市场经济的需要和实现顾客的期望和要求，本企业遵照：《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国安全生产法》，《中华人民共和国劳动合同法》等规定，依据GB/T19001－2008idtISO9001：2008《质量管理体系——要求

7、》，建立质量管理体系，编制《质量管理手册》(含程序文件)。通讯地址：温州市瞿溪街道南片工业区草垟路85号电话：传真：邮编：网址：邮箱：04质量方针与质量目标现将我公司质量方针、质量目标予以发布：01.1公司质量方针技术领先，品质优良；规范管理，效益最优；精益求精，顾客满意01.2公司质量目标成品一次交验合格率≥95％；顾客满意度95%。特此发布！总经理：王凯2012年7月15日05质量管理手册的管理01.1编制、审核和批准《质量管理手册》的工作由综合办主持实施。《质量管理手册》编制完毕，由管理者代表组织公司有关部门进行审定，总经理批准发布

8、。01.2发放、使用01.2.1《质量管理手册》由综合办负责印刷、保管、发放。01.2.2《质量管理手册》的使用公司内必须使用具有分发号，盖有“受控”标记的《质量管理手册》，任何个人或部门不得