保洁服务标准及要求

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1、--附件1保洁服务标准及要求一、清洁标准总则(一)保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾;(二)大堂内的其他部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等,保持光亮、整洁,无灰;(三)玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损;(四)大堂内不锈刚烟缸,保持光亮,无烟灰迹、无痰迹;(五)走道四角及踢脚板保持干净,无垃圾;(六)清洁间保持清洁、整齐,物品码放整齐,禁止摆放与工作无关物品;(七)楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾,无异味;(八)墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净,无积灰;(九)消防

2、楼梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮,无积灰;(十)保持电梯梯门光洁、明亮,轿臬及四壁地面干净、整洁;(十一)外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物;(十二)保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及杂物,地面无灰---尘、无抛洒物,地下车库空气流畅,无异味;(十三)公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、各区域清洁要求(一)大堂清洁要求1.大堂保洁员负责将公共走道,以及各个入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑、脚印、灰尘。2.用尘推反复清理石材地面,确保地面光亮整洁。3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。4.擦拭大堂的

3、导示牌、休息沙发等设施,确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。5.负责将客用、货用电梯清洁干净,包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘,不锈刚表面光亮、无手印,电梯槽内无灰尘、无杂物。6.清洁首层入口处玻璃门,确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施,应做到无纸屑、无灰尘。8.大堂区域内的地毯应安排吸尘,确保表面无杂物、无灰尘。9.如遇雨雪天气,应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。(二)外围地面清洁要求---1.每日将地面及草坪绿地内清扫干净,确保无纸屑、垃圾;2.用铲刀将地面不易清除的脏

4、物铲干净;3.每周一次,用洗地机将综合楼入口处的地面清洗干净;4.若广场地面、人行道上有油渍、污渍,应及时使用药剂进行局部处理;5.每日对垃圾房进行清扫干净,清理周围散落的垃圾并摆放入桶;6.每日对外围的垃圾桶进行清洁和清洁,确保内无垃圾外无灰尘,夏季应对垃圾桶内外进行消毒确保四周无异味、无蚊蝇;7.每日确保东侧正门处地面垃圾、无烟头、无杂草;8.每日对外围的雨水井表面进行清扫,定期(尤其是雨季来临之前)对雨水井内部进行清掏;9.夏季应每月两次对喷泉池、水系池进行大清理,去除池底绿苔及污渍避免蚊蝇滋生;10.每日应对园区内的旗杆、灯杆、指示牌、防

5、腐败木廊架等进行清擦;(三)自动门/玻璃清洁要求1.用湿布将入口处自动门门/玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用A字金梯辅助,并在底部设立警示牌;2.遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁;3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试干净,使之光亮、无灰尘、---无手印;4.玻璃门金属边框定期进行上油工作。(四)客用电梯清洁要求1.用湿、干保洁布擦拭扶手电梯内扶手,使之干净、无灰;2.擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面,使之光亮、无灰尘、无手印;确保电梯槽内无灰尘、无杂物。3.电梯金属表面定期进行上油。(五)货用电梯清洁要求1.打扫电梯的地面,使之无纸屑等杂

6、物;2.清洁电梯的不锈门、内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印;确保电梯槽内无灰尘、无杂物。3.清洁顶棚,使之无尘,无蜘蛛网。(六)消防通道的清洁要求1.清洁扶手栏杆上的不锈刚扶手,使之光亮、无浮尘、无手印;2.用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭栏杆;3.有湿墩布擦拭地面台阶,使之清洁无脚印。4.清洁消防通道内的消防门、楼层牌等设施使之光亮、无浮尘、无手印。5.定期区域内不锈刚进行保养。(七)办公室清洁要求1.将办公室窗打开,保证空气流通;---2.打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑;3.关闭办公室所有玻璃窗;4.整理办公室桌面

7、材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下,将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净;5.用拖把将办公室地面拖抹干净;6.用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。7.室内卫生间台面、坐便器、浴缸干净、光亮,内无污物;(八)卫生间清洁要求1.卫生间清洁频次为60分钟一次,清洁完成后达到如下标准:2.地面无积水,无污迹,保持干燥,无烟头、纸屑等杂物。清洁地面时先手湿布擦拭再用干布将水渍擦拭干净;3.保持室内空气清新;4.台面干净整洁,无污迹、水迹;5.镜子明亮无水迹;6.墙面无灰尘,无污迹;、7.洗手液不少于皂液盒的1/4;8.纸篓内的

8、污物不能满于2/3;9.坐便器、便池内外干净、光亮,内无污物;10.每日保证卫生纸供应;11.室内、公共无蚊蝇、蟑螂等。---12.卫生

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