如何做一名合格的社区工作者

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1、如何做一名合格的社区工作者第一讲做一名合格的社区工作者应具备的核心能力1、自身专业能力和专业素质俗话说:“打铁还需自身硬”，做为一名社区工作者，没有良好的专业能力及专业素质，是很难应对社区不断发展的要求，为社区居民提供高品质服务的。虽然喜欢从事社区工作的人员很多，大家争相报名，竞争社区工作者岗位，但是很多人并不清楚社区工作者所面临的考验。目前社区工作者队伍60%以上的同志都具备大专以上的学历，而且是第一学历，但是专业学科的人并不多，社区工作对于我们绝大多数人仍然是一个陌生的领域，在这个全新的岗位，要服务好居民百姓，需要我们社区工作

2、者不断加强学习，不断地提高素养。要加强政治理论学习，提高政治素养，树立正确的人生观、价值观；要学法、知法、懂法，还要学会用法，并且模范遵守国家的法律和法规．树立良好的道德观念和行为规范；要学习专业课程，在理论上武装自己，同实践相结合，提升服务群众的水平；要提升专业素质，专业素质是竞争的基础，无论从事哪一职业、哪一岗位，都要面对自己的本职工作，没有专业素质，什么都不会、什么都不懂，如何能完成工作任务呢？即使是一个售货员，也需要牢固的销售知识，要知道顾客需要什么，如何能让顾客接受你的推销。所以，一名优秀的社区工作者，就必须具备良好的专

3、业能力及专业素质，否则，社区工作者的优势、社区工作者的专业能力如何体现，“专业社工”这样一个名词还能赋予我们这样一个团队吗？2、学会沟通交流社区工作是做人的工作，这就需要社区工作者有良好的沟通交流能力，这样不仅仅在与居民群众交流时，捕捉到第一手的信息，同时也能够和相关部门、组织进行沟通时，及时的了解新的动态和精神。沟通不仅是一种技巧，也是执行力的重要组成部分。沟通的前提是倾听，一个善于沟通的人往往善于倾听别人的故事。要用心去聆听对方的倾诉，在倾听的同时也要用心去思考对方的真正的涵义。认真地听取对方的倾诉对于双方的进一步交流是至关重

4、要的。沟通不但要用心聆听，而且还要学会去倾诉自己的内心真实的想法。对于一件事物，任何人都有自己的独到的见解，我们要学会把自己的理解说出来与他人分享，只有彼此间的相互分享与交流才能让沟通的目的得到进一步的实现。在沟通的过程中，要当面沟通交流，尽量少用电话，可以约定时间，当面交流情况，交换意见。当面沟通交流，对上级部门是一种尊重，对居民群众则拉近了距离。当面沟通交流，既便于把事情说清说透，也是一种情感的交流。积极主动沟通和消极被动沟通，效果是大不一样的。要学会登门拜访。不要老是坐在办公室里等别人上门找你反映情况或是布置工作，应当主动登

5、门拜访、请教，以求帮助指导。不能鸡犬之声相闻，老死不相往来。沟通交流就像是一座桥梁一样，让怀有不同思想的人，各站一头，在这座桥梁的支撑下，彼此坦诚相待，将自己心中的想法告诉对方，让对方知道自己的意思。如果一个社区工作者，缺少了与人沟通交流的能力，那么就好比一只鸟失去了翅膀，很难翱翔于天空。3、建立良好关系社区工作者的工作，就是不断与各种人建立关系的一种工作，只有在不断的建立关系的过程中，才能更好的去服务人，更好为社区、为社会做出贡献。美国卡耐基教育基金会对成功人士的研究发现，“一个成功的人，15%靠专业知识，85%靠人际关系与处世

6、技巧”。处理人际关系，世界上普遍认同两个基本法则：“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。除此之外，所以建立良好关系一是平等。无论职务高低、资历深浅、知识多寡、生活贫富、身体强弱、年龄长幼，人格上都是平等的，相互之间的关系也是平等的。以礼待人，以诚相见、尊重他人，才有平等可言。二是换位。即站在对方的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问

7、题的个性方式，达到感情上的共鸣。三是宽容。天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人，处理人际关系不能强求一致，而要求同存异、相互谅解、不求全责备。四是诚信。古人讲“人之交，信为本”。真诚守信是交往的基本要求，是取得他人理解信任的前提条件，是获得真挚友情、促使交往成功的最好方法。五是尊重。尊重饱含着待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。交往中要尊重每一个人的人格，尊重人的正当作为，包括尊重人的不同个性。六是合作。建立关系并不只是与居民群众建立好关系，同时也需要与其他居委会、公安派出所、街道部门科室、驻社区单

8、位、新闻媒体、专业机构等建立关系，并且发展和维护这种关系，以此推动社区服务、推动社会进步。4、组织工作能力所有的人都是生活在一定的组织体系中，社区工作者就生活在居委会这个组织体系中，社区工作者需要这样的组织来实现为民服务的目标。一个优秀的社区工作者