超市门店岗位职责

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1、门店岗位职责一．目录1、门店店长岗位职责2、店长助理岗位职责3、超市部主任（主任助理）、百货部主任（主任助理）岗位职责：4、超市部组长、百货部组长岗位职责5、超市部营业员、百货部营业员岗位职责6、生鲜主任（主任助理）岗位职责7、生鲜组长岗位职责8、水产干货营业员岗位职责9、蔬果营业员岗位职责10、肉品营业员岗位职责11、面包营业员岗位职责12、熟食营业员岗位职责13、收货部主任（主任助理）岗位职责14、收货员岗位职责15、服务部主任（主任助理）岗位职责16、收银客服组长岗位职责17、收银员岗位职责18、客服员岗位职责19、电工岗位职责20、清洁组长岗位职责21、清洁员工作岗位职责二．岗

2、位职责（一）店长工作主要职责：1、在区域经理或营运总监的领导下开展工作；2、完成公司下达的各项指标并负责门店的整体运作；3、负责门店人力成本与各项费用的控制；4、督促各部门服务人员贯彻执行经营计划；5、组织员工进行教育培训；6、监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；7、监督检查店铺的财务管理；8、监督店内部门主任、营业人员管理以及业绩考核；9、执行公司下达的促销活动与促销计划；10、了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；11、监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生；12、负责处理顾客的投诉与抱怨；13、处理日常经营中出现的例外事件；14、参

3、加一些公益活动，成为门店的代言人；15、协调与当地政府部门的公共关系，保证商场的正常运作；；16、执行公司下达的商品价格调整；17、落实员工薪资福利及正确发放；18、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。19、负责门店纸皮杂物的销售监管工作；20、检查店内清洁卫生；1921、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；22、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。23、检查店早值动作是否落实，无重大异常，员工服装、仪容是否到位；24、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；25、检查正常排面要求整齐、饱满；26、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；2

4、7、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；28、检查DM商品部缺货；29、检查零散商品及时回收处理；30、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；31、检查排面商品陈列配置合理性；32、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；33、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；34、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；35、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。36、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；37、下月营业额预估及行动方案；38、对所提供给公司的数字负责；39、上级领导交办的其他工作（二）门店店长助理岗位职责：1、协助店长做好门店的整体运作管理；2、在店长领

5、导下，主管服务部与总部驻店人员；3、维持店内各部门正常运转，处理异常情况；4、严格规范员工，控制人事成本。5、店内员工招聘工作，对部门岗位空缺的推荐；6、负责执行协作规划员工培训工作；7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；9、确保有关人事规定的顺利执行；10、协助总部、人力资源部各现工作的执行（人事预算的控管）；11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；12、熟悉营运的工作流程；13、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；14、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不

6、在时店内事务；15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；16、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；17、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；18、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；22、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；23、检查店内清洁卫生；24、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；25、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

7、。26、检查店早值动作是否落实，无重大异常，员工服装、仪容是否到位；27、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；1928、检查正常排面要求整齐、饱满；29、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；30、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；31、检查DM商品缺货情况；32、检查零散商品及时回收处理；33、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；34、检查排面商品陈列配置合理性；35、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；36、负责检查