社会工作者实务中级题二

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1、社会工作者中级题二第一题方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。人住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动．她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气。浑身不自在。针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈

2、要求回家。方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐，家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。问题：1．结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。2．依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。3．结合案例，简要说明居家养老的优势。【答题要点】答：1．此案例中，该养老院的服务存在以下局限性：（1）违背专业价值观该养老院设置老年人不习惯的定时吃饭和定时熄灯等管理制度，违背了社会工作中“以人为本，回应需

3、要”的专业价值观。（2）违背个别化原则和服务对象自决原则12该养老院组织部分老年人并不喜欢的郊游活动，忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。（3）社会隔离严重该养老院限制了老年人请假同家、行动外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。（4）忽视老人心理需求方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。说明该养老院忽视了老年人的心理需求。（5）忽视健康服务对于人来说，健康是首要的。尤其对于老年人，健康维护是最应关注和渴望满足的需要。案例中，方婆婆由于心理上不满养老院生活，渐渐身体上也出现了不适应，但是该养老院却没有及时发

4、现，也没有提供具体的服务。2．依据机构照顾理论，并结合案例中方婆婆的问题和需要，提出以下建议：（1）废止定时制度养老院应该废止定时制度，减少其对老年人精力的牵扯以及对老年人自由的限制。（2）加强沟通与交流应该加强老年人之间、工作者与老年人之间的交流和沟通，满足老年人心理和精神需求。（3）增加活动设置老年人喜欢并乐意投入精力的活动，例如方婆婆喜爱的音乐赏析。（4）联系家属养老院应该积极联系家属．增加探亲机会并给予老年人回家的自由，保留其对家庭生活的延续感。（5）增加陪伴多陪老年人收看节目，欣赏音乐，探讨新闻，辅助老年人的外在延续性需

5、要的满足。3．居家养老的优势主要表现在以下几个方面：12（1）良好的照料子女熟悉老人健康状况，能够进行或辅助展开精心照料，可同时满足老年人健康维护和居家安全层面的需要。这样就既有利于方婆婆的身体保养，也能减少老年人对后事安排的顾虑。（2）社会参与子女、老伴、朋友、同事等都在周围，可充分满足老年人婚姻家庭、就业休闲和社会参与层面的需要。这样无论是心理上、精神上还是情绪上，方婆婆都能得到极大的满足。（3）成本低投入相对减少，有利于减轻家庭和社会的养老负担。节省社会成本，同时还可以提高方婆婆和家人的生活质量。（4）个别化、服务对象自决在

6、自己家中居家养老有利于服务老年人的各项社会工作更好地以个别化原则和服务对象自决的原则展开，有利于社会工作水平和效率的提升，有利于社区气氛的和谐，这样方婆婆就不用必须参加自己不喜欢的活动了。第二题社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，他觉得自己一无是处。而且曾经是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、胆怯，不能自如应答，导致面试失败。社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。社会工作者发现不

7、少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：理念（原因分析、理论基础）：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在若因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。总目标：促进社区矫正对象回归社会。具体目标：1、改善自我认知；2、提升就业能力。每节活动主题：12第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；第二节：分享就业经历；第三节：邀请职业介绍所

8、工作人员介绍就业信息；第四节：参观社区矫正就业基地；第五节：学习面试技巧；第六节：总结、处理离别情绪。问题：1．分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性作出简要评价。2．依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小