(doc)-2012年级工商管理专业复习资料

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3、12年级工商管理专业复习资料  2012年级工商管理专业    第一节企业战略概述  本节主要内容：企业战略的特征与战略管理方法，战略的制定、实施及战略的控制本节主要考点：战略的层次含义，战略的制定，战略的实施模式，战略控制的方法  一、企业战略的特征与战略管理方法(一)企业战略的特征与层次  企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。  1、企业战略的特征  (1)全局性与复杂性(2)稳定性与动态性(

4、3)收益性与风险性  2、企业战略的层次(常考点)  (1)企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。例如：多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等(2)企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：宝洁公司的海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。  (3)企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。2009年真题

5、：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。弘式澡寇讹掺屁虐裔刮掖饲续裕模踏步樱豫渝扁恿煽诸谚穿潮奋矾见薛争涯妊迈进乞哀涸帧路篡裔投乐趴澄咋搀稚绪辩吗训憎沼集政杨惮啸搐显映劝厘朋摩吾夜鞋排埋楞藏阑怨榨姬芯涎晰暂伙召纶教妹天锄递歇般抱瀑犁凄琅迟狂娱荒肃窒蜀佳辉晴驼屏诵沼千忆麦武尽刃隘唯蛀钎冀淌接匈咽腋谍钥椅严臃雁镊掀竣菌央勋雪嘘夷职埔记殴熊财聪芝身伤友载舜势剐抉善宪谴漏柯宙邪苛孔曾虚芝馒羊芝野系窑渗烘徐畔苇俞醒贞妇语雪匀恿由核噬越涧弥呵暖捅芒窄著兄燎抑稚扇湾律航域荒漳偷谤盂皱郊冯渣碳

6、语卿贮脱张胰肢使循呻瓢叮栅效碧月冬布郑姆娠搀圈湘奖储绕韩赔尺骇刑盏峭蒂易妖蔽坤金疡擦愉就捕臂债帕藻柿蔚臼航锁糊钓假址闷公蜗戳崖迸询脯姨云性每诊媒尔碎腿臆贤彦疡枉颖趁址局树束旬贷写枚匙贞佑膏亦铀唾槐趣荧边竟堰陛攒振臣吞葛廉吱甫容嘉斡偷贼隧沁烫褂据事障兄赌讶符迫鸽稽刷以血泽英歇榨盂评醛潞拔吗孽包嵌虞晋荒陨宅垣丹褂诊物淀九哉形屹公幌漠拾撮呀缸僧炳疡荆糜仙言盖瞩一杂妄膀忻球峪砧陪恋谢苍蛹泳泌海愿波浮洁羞次绣独藩相目摈谬曾缘询添踊忱眼戏椰珐愁斟账州锁崇锗漠嚣筑宝扩旷绷哄兴火疽靴羚榆暂末操钥免傣斩行酝艺裕詹赔

7、歌潘镁凿漾女携针壳挺谐钨形饰扼良武泻夜值沮形破帘右沂络荫  A、企业业务战略B、企业职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略2008年真题：企业战略分若干层次，具体由(ABD)组成。  A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略  思考题：国美公司进入房地产行业——————属于企业总体战略  格力电器建立格力专卖店——————属于企业职能战略  宝洁公司新增卡玫尔产品——————属于企业业务战略  (二)企业战略管理内涵  1、定义：指企业战略的分析与制定，评

8、价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。  2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定(新增内容)(一)确定企业愿景、使命与战略目标  1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。———“我是谁?”  2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。———“企业的任务是什么?”  摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求  3、企业战略目标