02 中层管理技能训练(mtp)

《02 中层管理技能训练(mtp)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、管理干部技能训练(MTP)课程背景：为何非常先进的西方管理工具、管理流程，一到中国内地就土崩瓦解了呢?要么被员工曲解，随意执行；要么浅尝辄止，不能持续；要么束之高阁，说一套、做一套，产生了“两张皮”现象。作为扮演“员工”、“企业利益代表者”双重角色的企业管理者，尤其是新晋升者、新“空降者”，您该如何办?如何既加强了执行力，又顾及了“面子”?如何既坚持了原则，又维护了“关系”?作为已经新走向管理的干部，如何从技术专家、业务高手“华丽转身”为职业经理?针对员工“不患寡患不均”的思想以及个人发展需求的含蓄性、不确定性，如何实现有效的绩效管理与激励?如何从经验为主的“人治”转为依

2、托体制运作的“法制”?如何讲东方智慧与西方管理工具有效结合，提升工作效率。课程特色：本课程由具备多年知名企业高层管理经验的专家亲自担纲开发，充分借鉴了现代企业管理研究的最新成果，结合当代中国人的人性，分析发生在企业的真实案例，解决当前困扰企业的真实问题，可以提高中基层管理者的个人效率与团队效能。本课程视角独特，观点新颖；高度务实，引用大量表格，拿来即用；案例研讨，循序渐进，因此尤其适合中基层管理者共同学习交流。课程目标：1、帮助管理者了解企业以及治理基本知识，树立正确的管理理念；2、促使管理者深入认知自己，深刻理解企业与社会，认清角色、正确定位；3、掌握绩效管理基本流程，

3、理解激励三大基本心理学理论，提升团队带领能力；4、掌握工作任务领取以及分配辅导的要点，提升工作执行力；5、学会使用作为管理者必须掌握的七大管理工具，提升工作效率；6、通过“有效沟通”、“高效会议”技能训练，提升团队协作能力，提升公司效能。课程时间：3天，6小时/天授课对象：企业中基层管理者；骨干员工；新任干部/新入职干部课程大纲：第一讲：“醒醒脑”—企业管理基本知识、基本理念介绍一、企业与企业管理的一般概念1、企业的实质：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。2、企业的形式及其分类1)按照出

4、资方式2)按照所有制形式3)按照规模不同4)按照行业不同3、企业的典型形式(公司制企业)的操作1)公司制企业的定义与特点2)公司的愿景、使命与核心价值观(案例：华为、TCL、联想)4、管理的实质：1)一般定义：管理是社会组织中，为了实现预期目标以人为中心进行的协调活动。2)德鲁克定义：管理是以绩效为基础的专业技能。3)管理五要素：计划、组织、领导、协调、控制5、企业管理的基本职能1)计划(Planning)2)组织(Organizing)3)人事(Staffing)4)指挥(Directing)5)协调(Coordinating)6)报告(Reporting)7)预算(B

5、udgeting)6、企业管理的发展1)18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。2)20世纪20～40年代的科学管理阶段。3)20世纪50年代以后的现代管理阶段。二、企业战略规划ABC1、企业规划与预算：1)企业规划的定义及重要性2)企业规划方法论(思路与流程)3)企业规划工具箱(宏观环境PEST、产业环境五力模型、行业分析SCP、外部因素评价矩阵EFE、竞争分析波士顿矩阵、战略地图SM)4)企业规划会议设计与管理2、部门规划与预算：1)部门规划的定义及承接公司规划的重要性2)部门规划方法论(思路与流程)3)部门规划工具箱(价值分析、闭环管理、BSC)4)部门BSC目标分解

6、与预算拟订第二讲：“我是谁”—职业经理人的角色认知与定位一、自我认知1、本我、自我与超我2、个性与性格异同点3、性格的形成1)信任对不信任(0～1.5岁)2)自主对羞怯(1.5～3岁)3)主动性对内疚(3～6岁)4)勤奋对自卑(6～12岁)5)同一性对角色混乱(l2～18岁)6)亲密对孤独(18～30岁)7)生育对自我专注(30～60岁)8)完善对绝望(约60岁以上)4、性格测试DISC1)解读测试结果，明确自己性格的优势与弱势分组讨论：如何扬长避短二、角色定义1、角色(本义)1)戏剧舞台上个性化的人物2、角色(引申义)1)个人在一定社会关系中占有的地位2)个人在一定社会

7、关系中规定的行为模式3、社会角色扮演的三个阶段1)角色定位2)角色认知3)角色实践三、个人角色定位1、时代角色(做到与时俱进，活在现在)2、空间角色(认同地域文化，顺势而为)3、社会群体角色(个体、家庭、公司、社会)四、工作角色定位1、作为上级-领导者、管理者、教练、变革者、绩效伙伴2、作为同事-内部客户合格供应商3、作为下属-经营者的化身4、服务客户-顾问与朋友第三讲：“管好事”—目标与绩效管理一、Why：绩效管理的重要意义-强化行为、创造价值1、绩效管理是公司战略规划落地的重要手段案例1：；2、绩效管理是有效激励员工、获得