《管理学-组织》ppt课件

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1、1管理学Management1第6讲组织职能范合君首都经济贸易大学工商管理学院23目录0.开篇案例：通用汽车的危机与变革1.组织理论概述2.组织设计3.组织运行4.人员配备5.组织变革6.案例分析：鸿远公司的组织结构7.管理技能提升：成立一家企业，设计主要组织职能部门，并编制主要职位说明书8.模拟实践：某企业组织结构调查9.推荐阅读30.开篇案例：通用汽车的危机与变革20世纪20年代初，世界经济的衰退使汽车的需求量大为下降。在这样的环境中，通用汽车公司在与福特公司的竞争中处于不利地位。凭借规模经济优势，福特

2、公司将T型车的价格降低了25%，而通用企业公司却无法降低汽车的价格，致使通用汽车公司的汽车销量从1920年夏季至秋季下降了75%。到1921年福特汽车公司的T型车已占美国汽车市场的55%的份额，而雪佛莱只占4%，通用汽车所有品种相加起来也只占11%。即使除了衰退所引起的困难之外，通用汽车公司也面临一个根本性的长期问题。它生产不出一种比起T型车价格较廉价而性能更优越的汽车；其资源和能力在浪费，因为其各部门像卡迪拉克、别克、奥克兰、欧茨和雪佛莱等主要产品在同一市场上自相残杀。另外，公司各部门也不能有效协调，尽管

3、公司已拥有了巨大的汽车库存，但工厂管理者们仍继续恣意地生产。4在这样的背景下，斯隆恩临危受命，成为通用公司的总裁。斯隆恩开始了大刀阔斧的改革，它的改革计划如下：1.首先，公司需要一种新的更统一的营销策略。通用公司将为不同的细分市场设计不同的汽车。卡迪拉克将为最高层收入的买主生产豪华汽车，其他各厂将依次为较低收入阶层服务，而雪佛莱将是售价低于T型车的车型。2.其次，斯隆恩研究了通用的组织结构，认为需要做一次巨大的变革。新的组织将是多部门的结构，总公司要拥有一批年富力强的专业人员。任何人不得干涉各部门作出各种业

4、务决策的基本自主权。每一部门均为其指定的细分市场制造并销售汽车。每一部门尤其自己的管理队伍，有权作出自己的业务决策。通用公司总部并不插手日常事务，其主要职能是审查并估价每一部门的业绩，计划并协调整体战略。总部还负责公司的科研、法律和金融问题；它还将对市场价格作出调查，以确保公司内部会计所利用的价格能很好的反映实际成本，这使得公司每一部门像一个单独的企业一样。5通用汽车公司事业部制组织结构图总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁电器零件部机械零件部轿车和货车部车身装配部出口汽车部凯迪拉克分部B

5、UCK分部奥克兰分部欧滋莫比尔分部通用货车分部雪佛兰分部头顿工程实验室布朗-利普查平部罗吉斯特钢产品部……海厄德轴承部6亨利.福特的怀疑就我来看，没有比那种有时被称之为“组织天赋”的脑筋更危险的了。它通常会导致产生一巨大图表，就如一家族谱系图，表明权利是如何分枝分叉的，就如树一样。树上缀满了好看的圆草莓，每一个草莓均带有一个人或一办公室的名字。……信息从位于图中左下角的人传至总裁或董事长约六个星期的时间。71927~1937年间，福特公司亏损2亿美元，而通用公司却盈利20亿美元以上。通用公司的市场份额至19

6、40年增至45%，而一度占压倒性优势的福特公司，其市场份额却减至16%。多部门结构的产生不仅使得通用公司能以新的策略成功地进行竞争，而且为公司生产线的不断扩大提供了舞台。在以后的岁月里，通用汽车公司又在其产品组合中，增加了从卡车到厨房用品等多种产品。81.组织理论概述1.1组织概念1.2组织分类1.3组织职能的工作内容91.1组织概念组织：由若干人组成的，为了既定目标，建立在分工协作基础上的系统。在管理学中，组织有两方面含义：1.作为实体(Entity)的组织(Organization)：是指人们为了一定目

7、标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体。2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)：是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程。10组织概念的要素1.组织目标2.组织是一个分工和协作的体系3.组织是由人组成的11组织结构：组织中各个构成要素之间的关系形式。是组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织机构包括：1.组织的部门构成2.组织的层次划分3.组织规范组织结构图提供了组织结构的基本信息，为人们了解和研究组织结构提供

8、了良好的思路。1213组织结构的特点1.复杂性2.规范性3.集权性141.2组织分类从不同的角度，组织可以划分为不同的类别。1.按组织规模划分，可分为小型组织、中型组织和大型组织；2.按社会职能划分，可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织；3.按内部是否有正式分工关系划分，可分为正式组织和非正式组织。15正式组织非正式组织案例：在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿