太平人寿教育培训体系讲师教材

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1、太平人寿教育培训体系简介经营卓越人生，迈向成功颠峰1太平人寿保险有限公司前言处于新的经济、管理时代，“竞争、创新”已成为全球企业发展的主题。而在企业的一切经营活动中，人是最重要、最关键的因素。为了铸造二十一世纪的国际化知名民族金融保险企业，全面体现太平人寿“专业、稳健；服务、高效；竞争、创新”的经营哲学，从而真正实现“集一流人才创一流效益”的人才资源发展战略。太平人寿制定并将逐步完善一套专业、系统、前瞻、独特的专业化培训体系，凡通过太平教育培训中心严格、专业、系统培训并或得证书的学员，其学术水平与中国高校学历相当，从而真正让每一位进入太平人寿的员工在太平人寿这所大学校里“经营卓越人生，

2、迈向成功颠峰”。2太平人寿保险有限公司经营卓越人生，迈向成功颠峰——太平人寿培训体系简介培训体系框架太平教育培训中心太平员工基础学院太平成功创业学院太平经营管理学院太平终身进修学院太平高级干部学院3太平人寿保险有限公司¶太平员工基础学院¶太平成功创业学院¶太平经营管理学院¶太平高级干部学院¶太平终身进修学院4太平人寿保险有限公司各学院、系列课程设立目标及要求结业、毕业、荣誉证书讲师资格管理各层次培训记录员工终身培训手册5太平人寿保险有限公司太平员工基础学院1、学院目标：通过学院培训，使学员深刻认识：中国寿险市场的巨大空间与发展潜力；太平辉煌的过去与光明的未来、太平员工要求与生涯规划；

3、保险的基础知识与实践；从而顺利考出证书，渴望成为太平寿险的杰出员工。2、学员对象：所有新入司的太平员工；4、课程内容：a、新进员工入司教育b、新进员工考证培训c、新进员工衔接教育5、讲师名单：待定3、课程时间：入司起的一年内；6太平人寿保险有限公司太平员工基础学院6、学员教材：a、新进员工入司教育学员手册b、新进员工考证培训学员手册c、新进员工衔接教育学员手册7、讲师手册：a、新进员工入司教育讲师手册b、新进员工考证培训讲师手册c、新进员工衔接教育讲师手册9、课程评估（考试发证）：学员评估、讲师发证；10、阅读材料：a、太平公司介绍；b、保险，我相信了c、你能，我也能d、李嘉诚、李泽楷

4、传记8、电化教学：教学投影软件、InternetExercises、LearningGuide、Quiz、专业化推销流程VCD;7太平人寿保险有限公司太平员工基础学院创业说明会岗前培训考证培训衔接培训转正培训业务经理养成制式培训法律知识金融知识信息管理师范教育增员实务精英沙龙专题教育专业务实高效8太平人寿保险有限公司太平员工基础学院——创业说明会太平介绍——历史与发展愿景辉煌未来——行业现状与未来锦绣前程——寿险业成功见证太平员工招聘流程、工作要求应聘人员面试、笔试参加“岗前培训”9太平人寿保险有限公司太平员工基础学院——岗前培训目的：建立新人寿险意识、专业推销技巧课程：寿险销售的魅力

5、、太平事业与传统事业寿险的意义与功能、太平主力商品简介太平销售礼仪与规范、太平销售话术探讨成功的销售员的一天、专业化销售流程计划与活动、主顾开拓、建议书的制作与说明拒绝处理、促成、递交保单、售后服务太平人寿电脑操作实务、业务人员工作职责行政作业流程、我的人生目标与我的太平事业时间：普通班10天/85小时，精英班15天/120小时10太平人寿保险有限公司太平员工基础学院——考证培训目的：掌握代理人基础知识，获得展业资格课程：详见代理人考试辅导教材教材：代理人考试辅导教材、考试大纲VCD、应试指南时间：45天/90小时11太平人寿保险有限公司太平员工基础学院——衔接培训目的：强化寿险理念、

6、细化专业知识和推销技巧课程：经营寿险事业成功的条件、购买保险的理由缘故客户的开发与应对、拜访工具及心态准备介绍法、业务来源中心研讨、陪同展业建立信任感与展业礼仪、目标市场研讨与细分约访、接触、商品特色、商品话术研讨建议书的制作与说明、拒绝处理问题研讨递交保单实务、促成研讨、售后服务研讨如何开拓高收入客户群、核保核赔、客户保全时间：30天/90小时12太平人寿保险有限公司太平员工基础学院——转正培训目的：制定生涯规划、强化市场开拓技巧课程：我的太平事业规划、专业化推销精神的建立专业化销售技巧研讨与演练、计划与活动主顾开拓（介绍法、陌生拜访）、目标市场强化建议书的制作与说明、拒绝处理促成（

7、一次性CLOSE）、递交保单、售后服务核保专题、理赔须知、展业礼仪、业务员品质管理增员初步时间：3天/25.5小时13太平人寿保险有限公司太平员工基础学院——业务经理养成培训目的：建立组织发展观念、学习增员技巧、提升推销技巧课程：增员概论、增员名单的建立、增员流程与技巧电话约访、面谈步骤与内容、活动量管理拒绝处理、辅导初步目标市场分析与开拓、转介绍、服务营销促成技巧、拒绝处理话术研讨时间：3天/25.5小时14太平人寿保险有限公司太平员工基础学