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1、激励员工2021/9/18开始之前…………在培训过程中,有任何问题,请不要犹豫,可以立即打断讲师并询问和讨论可能的结果.请将手机设为震动….你还可能了解……….-----休息时间-----如果你要抽烟-----要接电话,请离开座位…….……..4Hours2021/9/182引言在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创造和维护一个积极向上的的工作
2、环境?什么是不花钱的激励?通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.2021/9/183当你挥师前进的时候，最可怕的是回头发现身后空无一人。——富兰克林·D.罗斯福2021/9/184你很遗憾的常听到公司的老员工是如何把一种消极的态度递给了新员工!因为………员工的消极对话会影响士气和工作态度.如何激励起他们的士气?-----你该怎么办?2021/9/185她坐在自己的工作位置上,一脸的消极,不修边幅的仪表,杂
3、乱无章的写字桌,表现出她对工作的马虎.手撑住脑袋的姿势是典型的厌倦工作的信号!你是她的上司,该怎么办?手撑住脑袋表明工作缺乏激励!士气低落!散乱的纸堆直接显示了工作的低效!2021/9/186发牢骚的员工永远觉得自己是“受害者”，并容易把这种“受害”情绪传递给他人。你不希望如此，但怎么办?2021/9/187Agenda第一章:揭开激励的神秘面纱第二章:激励理论荟萃第三章:员工没有内驱力的原因第四章:激励的方法与艺术第五章:激励的黄金法则2021/9/188故事一:中国共产党与国歌2021/9/18故事二
4、:伏特加酒与战争-----莫斯科保卫战2021/9/18激励是一种有意识的行为!---激励就是激发鼓励---促使个体沿着特定的路线行动的力量或过程!激励的定义2021/9/1811第一章揭开激励的神秘面纱第一节点击激励---激励是行为的钥匙、行为的键钮---激励的三大误区---激励在于激发员工做事情的动机第二节激励的类型与作用---激励的类型---激励是神奇的一滴蜜2021/9/1812我能令你做任何事情的惟—途径是：把你想要的东西提供给你。——戴尔·卡耐基你必须让员工能自由采取行动，否则他们将会产生依赖
5、性。他们不需要奉命行事，他们需要被容许行事。——欧宝2021/9/1813揭开激励的神秘面纱!2021/9/181421世纪企业管理趋势第一阶段标准化命令、控制、传统的模式目标管理（MBO）第二阶段品质全面品质管理（TQM）承诺与学习第三阶段创造新知识士气,激励与启发教练（coaching）---1995前1995--20052005后---2021/9/1815经典管理寓言家狗和狼一条饥饿的狼在月光下四处觅食，遇到了长得很壮实的家狗。他们相互问候后，狼说：“朋友，你怎么这般肥壮，吃了些什么好东西啊?我现
6、在日夜为生计奔波，正苦苦地煎熬着呢。”拘回答说：“你若想像我这样，只要学着我干活就行。”“真是这样?”狼急切地问，“什么活儿?”狗回答说：“就是给主人看家，夜间防止贼进来。”“什么时候开始干呢?”狼说，“住在森林里，风吹雨打，我都受够了。只要有个暖和的屋子住，不挨饿，做什么我都不在乎。”“那好，”狗说，“跟我走吧!”他们俩一起上路。狼突然注意到狗脖子上有一块伤疤，感到十分奇怪，不禁问狗这是怎么回事。狗说：“没什么。”狼继续问：“到底是怎么回事?”“一点点小事，也许是我脖子上拴铁链子的项圈弄的。”狗轻描淡写
7、地说。“铁链子!”狼惊奇地说，“你是说，你不能自由自在地跑来跑去吗?”“是的，也许不能完全随我的心意，”狗说，“白天有时侯主人把我拴起来。但我向你保证，在晚上我有绝对的自由；主人把自己盘子中的东西喂给我吃，佣人把残羹剩饭拿给我吃，他们都对我倍加宠爱。”“晚安!”狼说，“你去享用你的美餐吧，至于我，宁可自由自在地挨饿，而不愿套着一条链子过舒适的生活。”一条铁链子限制了“狗”的自由，也因此让“狼”不愿进那家主人的家门，这种现象的背后隐藏了些什么呢?2021/9/1816有时候，自由比安乐更重要。现在的管理者应
8、该告别控制和命令了，强迫他做不如他主动去做。谁都讨厌被人命令和控制，即便是你的孩子也是如此。人总希望自己能够主宰自己的事情，若经别人催促，即使口中答应了，在内心的某个地方也残留着反抗，成为实际的障碍物。推动他人的秘诀只有一个，那就是“使对方能主动地起而行之”。这的确是句名言，道尽激励的本质。“使对方能主动地起而行之”，也就是能使对方自动、自发地被“说服”。“狼”今天拒绝“铁链子”，说不定“狗”哪天也会反抗、“离家出走”。与其这
