dcn-voip-001-voip原理及技术v

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1、DCN-VOIP-001VOIP原理及技术V1.1客服中心技术支持团队目录数据通信基础概念模拟语音技术数字语音技术VOIP基础小结数据通信基础概念前言培训实验的基础理论和应用的纽带数据通信基础概念模拟与数字根据信号原始特征的不同，通信可分为模拟通信和数字通信。模拟通信在subscribeline/用户线上传输模拟信号的方式称为“模拟通信”，电信号无论在时间还是在幅度上都是连续的典型案例：PSTN电话网数据通信基础概念模拟与数字（续）数字通信用数字信号作为载体来传输信息，它是一种离散的、脉冲有无的组合形式；通常用0、1二进制数来表示信息典型案例：Internet互联网数据

2、通信基础概念模拟与数字（续）数字通信与模拟通信相比具有明显的优点：抗干扰能力强远距离传输仍能保证质量适应各种通信业务要求数据通信基础概念基带与频带根据信源信号传输频率不同，可分为基带通信和频带通信两种：基带信号信源发出的没有经过调制（进行频谱搬移和变换）的原始电信号，其特点是频率较低，信号频谱从零频附近开始，具有低通形式。基带信号可分为数字基带信号和模拟基带信号，其由信源决定数据通信基础概念基带与频带（续）频带信号在通信中，由于基带信号具有频率很低的频谱分量，出于抗干扰和提高传输率考虑，一般不宜直接传输，需要把基带信号变换成其频带适合在信道中传输的信号，变换后的信号就是

3、频带信号高频信号衰减小、抗干扰能力强，所以适合远距离传输数据通信基础概念调制与解调调制将各种基带信号转换成适于信道传输的调制信号(已调信号或频带信号)解调在接收端将收到的频带信号还原成基带信号载波承载信息的电磁波。通常载波就是一个频率或频点，即一个较高频率的正弦波信号目录数据通信基础概念模拟语音技术数字语音技术VOIP基础小结模拟语音技术电话呼叫的组成元素电话telephone本地环localloop语音交换机voiceswitchCO（centraloffice）PBX（privatebranchexchange）干道trunk模拟语音技术电话基本电器结构话筒组件(受

4、话器和传话器)叉簧开关Hybrid(2-to-4wireconverter)侧音（Sidetone）拨号模块Dialer振铃模块RingerTelephoneCompanySwitchTelephone2-WireLocalLoopRingerSwitchHookLoopLengthComp.Dialing(PulseorTone)BalanceNetwork2-Wire4-WireHybridReceiverTransmitter模拟语音技术电话信号监测信号--断开连接（onhook）--请求连接（offhook）--振铃（ringing）寻址(拨号数字）--Pul

5、s--DTMF模拟语音技术On-HookTelephoneSwitchLocalLoopLocalLoop-48DCVoltage(Battery)DCOpenCircuitNoCurrentFlowHandsetoncradleandswitchhookisopen模拟语音技术Off-HookLocalLoopLocalLoopOff-HookClosedCircuitDCCurrentDialToneTelephoneSwitch模拟语音技术RingingLocalLoopLocalLoopOff-HookClosedCircuitRing-BackToneDCC

6、urrentRingingVoltageTelephoneSwitch模拟语音技术Ringing(cont.)模拟语音技术PulseMake(CircuitClosed)Break(CircuitOpen)Off-HookDialingInterdigitNextDigitPulsePeriod50ms—20pulsespersecond100ms—10pulsespersecondUS:60/40Break/Make700ms模拟语音技术DTMF（DualToneMultiFrequency）模拟语音技术本地环（localloop）TelephoneCompanyS

7、witchLocalLoopLocalLoop模拟语音技术语音交换机（VoiceSwitchs）模拟语音技术局端交换机（CO）所有的个人电话都直接连到交换局交换机通过2-wire连接单个模拟电话机呼叫过程将通过以下途径建立：交换局内部交换发送到另一个交换局发送到中间局交换机（intermediateswitch）模拟语音技术PBX（PrivateBranchExchange）用于私属区域远程分支机构通讯子系统交换处理本地呼叫维持本地的电话呼叫（非public）通过中继连接到交换局（CO）PBXs之间的私有线路模拟语音技术TrunksFor