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1、实用文案医院意外事件紧急处理流程提要:发现病人外出应立即通知管床医生及病区护士长。通知医务处和护理部,或行政总值班和护理总值班。查找病人家属联系电话,及时取得联系。尽可能查找病人去向,必要时通知保卫处协助寻找或报警。病人返回后立即通知行政总值班和护理总值班,由管床医生及护士长按医院有关规定进行处理。 (一)停水 1,接到停水通知后,做好停水准备包括:①告诉每位病人停水时间段。②给病人备好使用水和饮用水。③病房热水炉烧好热水备用,同时用尽可能多的容器装好生活用水备用。 2,突然停水时,白天与调度室联系;晚、夜班、节假日与行
2、政总值班和护理总值班联系。 3,加强巡视病人,解决好病人的饮水和用水问题。 (二)停电1,接到停电通知后,立即做好停电准备:①备好应急灯、手电筒。②如有使用呼吸机的病人,应随时准备简易呼吸器。③其他使用电力的仪器,及时寻找替代的方法。监护仪、泵等应预先充电。2,突然停电时:①立即开启应急照明。②立即了解危重病人情况、各仪器设备运转情况。③通过电话报修,白天与调度室联系;晚、夜班、节假日与行政总值班和护理总值班联系。 3,停电时,使用呼吸机的立即脱开呼吸机,改用简易呼吸器维持呼吸。 4,维护病区秩序,组织人力保证病人医疗
3、安全。标准文档实用文案 5,加强巡视,安抚病人,及时解决病人问题;同时注意防火、防盗。 (三)浸水 1,发现浸水,立即寻找漫水的原因。 2,如能自行解决的,立即关闭水源,并主动将漫出水处理干净。 3,不能自行解决的,立即报修,白天与调度室联系;晚、夜班、节假日与得政总值班和护理总值班联系。 4,协助行政处人员、保洁员清扫地面,处理污水。 5,竖立“小心滑倒”警示牌,告诫病人、家属及工作人员注意安全,叮嘱行动不便的病人尽量不要下地行走,并协助病人进行生活护理。 (四)火灾 1.发现火情后立即呼叫周围人员组织灭火
4、,同时电话报告保卫处,并报告院办或行政总值班及护理总值班。 2,火势较小时,组织人员利用病区内的消防器材、自来水积极灭火。 3,发现火势猛烈时,应立即拨打“119”报警,并告知准确方位。 4,关闭邻近房间的门窗,以减慢火势蔓延速度。 5,将病人疏散到安全地带,稳定病人情绪,保证病人生命安全。标准文档实用文案 6,切断电源,撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。 7,组织病人撤离时,不要乘坐电梯,应走安全通道。叮嘱病人用湿毛巾捂住口鼻,尽可能弯腰以最低的姿势或匍匐快速前进。 (五)地震 1,地震来临,
5、值班人员应冷静面对,关闭电源、水源、气源、热源,尽力保障人员的生命及国家财产安全。 2,发生强烈地震时,需将病人撤离病房,疏散至广场、空地。撤离过程中,护士要注意维护秩序,安慰病人,减少病人的恐惧。 3,情况紧急不能撤离时,叮嘱在场人员及病人寻找有支撑的地方蹲下或坐下,保护头颅、眼睛、捂住口鼻。 (六)失窃 1,介绍住院须知时向病人安全知识,保管好贵重物品及现金。 2,加强巡视,做好安全工作,随手带门,经常检查门窗。 3,维持好病房秩序,对可疑人员进询问。 4,一旦发现失窃,做好现场保护工作。 5,立即电话通知
6、保卫处来现场处理,同时通知医院行政总值班。 6,协助保卫人进行调查工作。标准文档实用文案 7,维持病室秩序,保证病人医疗护理安全。 (七)有毒气体泄露 1,发现有毒气体泄漏后,立即用湿毛巾捂住口鼻,并通知上级领导和有关部门,协助疏散在场人员。 2,立即开窗通风,应用病室内所有通风设备,加强通风换气。 3,如毒气源在病室内或附近,设法关闭毒气阀门,叮嘱在场人员远离毒气源。 4,及时通知医生,积极救治出现中毒症状的病人,采取有效治疗及护理措施。 5,维护病室秩序,保证病人区医疗安全,安抚病人及家属。 (八)有毒化
7、学药剂泄漏 1,当有不明液体喷溅到病人或工作人员衣物,立即将接触的衣物脱下,放在消毒液中清洗消毒。 2,溅到皮肤时,在第一时间内用大量流动水冲洗,也可以用棉花或吸水布吸干皮肤上的药液,然后用清水冲洗。千万不要擦拭。 3,通知医生并协助明确液体的性质,遵医嘱进行解毒处理。 4,向上级汇报,协助了解事情经过,制定相应措施,总结经验防止类似事件发生。标准文档实用文案 (九)遭遇医院暴徒 1,遇到暴徒时,护士应保持冷静,正确分析和处理。 2,设法报告保卫处和行政总值班,或寻求在场其他人员的帮助。 3,安抚病人及家属,减
8、少在场人员的焦虑、恐惧情绪,尽力保证病人的生命安全及国家财产。 4,暴徒逃走后,注意其特征、走向,为保卫人员提供线索。 5,主动协助保卫人员调查。 6,尽快恢复病室的正常医疗护理工作,保证病人的医疗安全。 (十)公共卫生突发事件:重大抢救、群伤护理上报 (十一)住院