管理技术之绩效管理

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1、金典培训宝库——成本削减策略0前言在许多公司中，您经常会听到以下的对白。案例分析营销经理说：“别人的产品都降价了，我们怎么办？我们也跟着降吧！”产品经理则说：“如果降价，我们亏本了！”往往在这时，企业老总会严厉地对产品经理说：“你们怎么搞的？同样的产品别人能降价，我们就不能？赶快想办法降低成本！”1前言在激烈的市场竞争中，您经常会碰到类似这样令您十分头痛的问题，问题是这时候才想起降低成本，是不是太晚了？难道我们一定要做这种“临渴掘井”的游戏？其实，削减成本是一个企业面临的永恒主题，企业应该在危机到来之前就及早地考虑这些问题，以便能以别人所不具备的竞争优势赢得有利

2、地位，不能等到危机到来时才临时抱佛脚！然而，中国很多企业的管理人员，很少接受削减成本方2前言面的课程设置；而在工作岗位的培训中，人事主管也很少设置这样的课程。在各种学术研讨会中，更是很少有将削减成本作为会议的重要主题，好象削减成本根本就不是企业的重要工作。因此，很多企业的领导也常常将削减成本这项企业最基础的工作忽略掉。教你一招如果高层领导不强调削减成本的重要性，管理部门就不能期望基层的管理人员去学习、创造、实施削减成本的方法。3前言那么，企业应该怎样在日常管理中削减成本？从哪些方面入手削减成本？在降低成本的技术？都是需要企业管理者急需掌握的技能，本课程正是向您传

3、授这方面的知识的。4如何消除人员浪费在企业经营中，人是最有创造力、最活跃的因素。良好的人力资源管理会为企业创造巨大的财富；相反，如果人力资源管理不当，就会给企业带来损失。我们正是从企业如何发掘过剩人员开始，消除人力资源管理中的巨大浪费。A发掘潜在的过剩人员必须记住如果企业内存在过剩人员，就会造成人事费用的浪费。5如何消除人员浪费a.由印度旅行想到的到印度旅行时,最令人感到吃惊的是看到许多小孩靠近车子,手伸过窗户,向人要钱。一到旅馆，就会看到光着大脚、半裸着身体、污秽不堪的侍应生来帮您搬运行李。在柜台办妥住宿手续后，会由另一位打扮稍微整齐的侍应生引领您到所住的房间

4、。紧接着，另一位专职送茶的侍应生会进来询问您明早是否要早茶。逐渐您会发现，他们都不识字，换床单有专职换床单反例欧洲旅游6如何消除人员浪费的侍应生，他们决不会做打扫床铺的工作。而打扫床铺的侍应生，也决不会替您整理床铺。驻印度加尔格达的日本商社的年轻职员，每人至少拥有三位仆人：一位是负责清洗的；一位是负责伙食的；另一位是负责打扫卫生的。7如何消除人员浪费兼做其他工作是不允许的，因为如此一来，会剥夺其他两人的工作。b、等级制产生浪费要点罗列（1）两个人的工作由三个人做，则会产生1/3的过剩人员。（2）如果一个人的能力用100来表示，当他仅发挥50的能力时，我们认为该员

5、工就浪费了50的能力。8如何消除人员浪费印度自古以来就存在在这种社会等级制度，从印度新宪法的角度来说，这种等级制度是违法的，但是印度至今还是保留了这种社会制度，这种社会制度使少数人享受多数人的劳动，同时因为人口过剩、失业人口众多的原因，每个人承担的工作只能是很少的一部分，人的能力与潜能根本没有机会充分地发挥。长此以往，长此以往整个社会的人力浪费是何等的巨大，而工作效律又是何等的低下。9如何消除人员浪费从印度的社会等级制度可以推断出，等级制森严的公司，由于分工过细，使人的能力难以充分发挥，会造成巨大的人员浪费，所以全球许多公司越来越倾向于采用扁平化的组织结构，这种

6、组织结构能充分发挥人的潜能，摈弃人员浪费。结论（1）社会等级制度会降低社会效率；（2）公司层级制度会降低公司效率；（3）扁平化的组织结构能够充分利用人的潜能。10如何消除人员浪费传统的等级制组织会隐藏过剩人员。保护过剩人员，将人员过剩的浪费加以合理化这种现象，在中国的企业中不也比比皆是吗？B如何评价见解人员的多少名词解释：间接人员所谓间接人员，就是文员、技术员、销售人员或管理人员等，也就是使用制造费用、管理费用或销售费用等间接费用的员工。11如何消除人员浪费在各种费用之中，间接部门的人事费用、福利费用、电话费用、交通费、差旅费等，都是“人的费用”。据统计，间接费

7、用的70%是人的费用。所以间接费用增加的主要原因，是由间接人员的增加造成的。既然如此，为什么许多企业还会不断增加间接人员？是什么原因趋使企业不断膨胀自己的间接人员呢？a.间接人员增加的原因随着IT技术的迅速发展,虽然直接作业员会减少,而间接人员却会快速增加。全部自动化的无人工厂，虽然没有12如何消除人员浪费直接作业人员，但间接人员却少不了。特别提醒（1）办公自动化会增加间接人员；（2）工厂自动化会增加间接人员；（3）经济环境的变化会增加间接人员；（4）管理者有增加员工的冲动；（5）间接职员的地位高于现场员工的地位。13如何消除人员浪费公司常常受经济循环变动以及季

8、节性变化的影响。在经济繁