职位管理培训-华信惠悦

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1、稳健公司职位管理培训华信惠悦二零零四年九月在公司内部，职位或职责问题是很多问题的根源职责空白决策机制与流程不符合职责定义不清职责交叉问题任职者的理解主管的理解但是，任职者往往对自己的职责范围的了解相当不清晰培训目的本部分培训为职位管理培训，也是人力资源管理系统的基础，籍此，希望参加培训者：了解职位分析的重要性和基本方法了解职位描述的原理和方法，学会撰写合格的职位描述书目录第一部分：职位分析第二部分：职位说明书的编写第三部分：职位分析工作坊第一部分：职位分析何谓职位分析职位分析的目的职位分析的依据职位分析需要收集的信息何谓职位分析职位分析是通过对职

2、位的研究，确定该职位的任职要求、任务、职责以及与其它职位的关系的过程是系统地进行职位信息收集和确定的过程职位分析的目的招聘新设职位;与外部竞争的基础业务目标制定与业务目标一致的角色职位评估及级别识别各独立职位价值的基础框架绩效管理是发展绩效管理的基础继任计划、培训和发展了解职位要求的技巧和能力组织发展优化程序、结构以支持组织变化职位分析的依据公司战略组织结构设置职位角色角色职责职责职责任务任务任务知识、技能、经验、教育任务任务任务任务任务任务个人特征知识、技能、经验、教育个人特征知识、技能、经验、教育个人特征部门职责做正确的事情正确地做事职位分析

3、需要收集的信息如何检查和审批工作?有哪些决策权，决策影响的范围和深度？投入Input/Skills做好工作需要的知识、技巧和经验？过程管理ProcessManagement上下级汇报情况？该职位需要做什么？为达到这一目的，你的主要职责？（什么？何时？为什么？）职位的衡量标准（产品、销售目标、管理的人数、客户数量等）该职位如何与组织的其它职位协调情况？组织的内部和外部需要有哪些接触？（为什么?何时？）该职位的其它特点（出差、灵活性要求、特殊的物质条件？）开展工作过程中遇到的主要问题？产出Output职位分析信息的收集方法职位分析的收集方法包括：直接观

4、察个别面谈团体面谈调查问卷（职位说明书）员工日记/记录目录第一部分：职位分析第二部分：职位说明书的编写第三部分：职位分析工作坊第二部分：职位说明书的编写何谓职位说明书职位说明书编写的原则编写职位说明书的步骤职位说明书填写中的常见问题何谓职位说明书职位说明书是明确职位角色、主要职责和基本任职要求等的说明性文件。是职位分析的常用工具。descriptionJobdescriptiontemplate.doc关注职位，而不是关注任职者；是一个主管和任职者的双向的沟通过程；是主管和任职者共同的责任；关注关键职责；不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位的要

5、求是什么；职位说明书编写的原则关注职位，而不是关注任职者；人？职位？职位说明书编写的原则主管要求？员工自己认为的要求？职位说明书编写的原则是一个主管和任职者的双向的沟通过程；主管职责？个人职责？NO！共同职责！职位说明书编写的原则是主管和任职者共同的责任；….….….….….….….….….….………….….….….….………职位说明书编写的原则关注关键职责；在“现时”和“理想”之间取得平衡职位说明书编写的原则不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位的要求是什么；编写职位说明书的步骤1.填写职位基本信息2.描述职位设置目的3.描述职位职责4.描述任

6、职要求5.其他职位信息第一步填写职位信息职位编号职位名称所属部门直接上级该职位在职人员直接汇报的职位下属职位（管理者）下属职位（专业人员）提供公司批准的标准名称用于人力资源部的岗位管理职位基本信息举例职位编号：（待定）职位名称：财务部部长所属部门：财务部直接上级：财务副总下属职位（管理者）：无下属职位（专业人员）：会计、出纳该职位在职人员直接督导的职位第二步：描述职位设置目的——职位设置目的描述规范格式职位设置目的是岗位角色的总结简单、准确地说明该岗位存在的意义及它对全行成功的独特贡献该岗位实现了组织的哪些目的？对组织具有什么特殊贡献？如果没有这一

7、岗位的存在，则不能做到哪些了？格式：工作依据+工作内容+工作成果工作依据：根据…工作内容：动词（角色）+工作对象工作成果：描述岗位工作达到的目的注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程销售部经理工作依据——依据公司的战略目标和年度经营计划工作内容——制定销售部年度工作计划和经营指标分解；组织市场调研和分析、指导销售运行工作成果——最大限度地利用销售资源增加销售额,扩大产品市场形象，实现公司的年度业绩指标第二步：描述职位设置目的——举例人力资源部经理工作依据——根据公司发展战略要求和经营政策工作内容——制定人力资源整体规划、以及招聘、培训、薪酬

8、、考核、福利等人力资源管理体系的实施与改进工作成果——为业务部门改进业务和运作绩效提供人力资源服务和支持第二步：描述职位设