《信息系统和管理》ppt课件

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1、第一章信息系统和管理教学要求了解信息的概念、性质及度量了解管理信息系统是一个不断发展的概念理解信息系统与管理的关系以及信息系统对决策和决策过程的支持重要知识点信息信息的度量信息管理知识管理系统信息系统信息系统的类型决策过程第一节信息及其度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。信息化加快了世界范围内的产业结构调整和升级，加速了经济全球化的进程，有力地推动经济增长，提高就业率，降低通货膨胀。信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。一、信息化概览补充知识（1）信息化1997年在全国国家信息化工作会议上国务院信息化工作领导小

2、组提出了国家信息化的定义，在此基础上国家信息化测评中心设置了一套信息化水平总指数的指标体系，用于计算国家及各地区的信息化水平。该指标体系设置了信息资源开发利用、信息网络建设、信息技术应用、信息产业发展、信息化人才和信息化发展政策等6个大类，共25个指标，先后测算出1995～2000年我国国家和各地区的信息化水平总指数。信息化对国民经济的推动主要表现在管理、科学技术计算和生产控制等方面大力应用信息技术，其中又以管理领域应用信息技术最为突出，现阶段大概占到70%以上。管理领域应用信息技术已发展成为专门的“管理信息系统”。我国自1983年大力推广微型计算机应用以来，

3、管理信息系统，无论在理论方面还是在实践方面都发展迅速。在信息化推进阶段，生产资料、生产工具和劳动对象都在发生质的变化，信息技术成为劳动工具，作为劳动对象的信息资源则成为经济和社会发展的主要战略资源，正在出现一种具有以知识、科技、信息技术和智能化的生产构成为特征的新的生产力，促使传统的信息管理向知识管理发展。信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识二、信息的概念信息是客观世界各种事物的特征的反映。信息是可以通讯的。信息形成知识。信息的分类管理的层次可以分为：战略信息、战术信息和作业信息应用领域可以分为：管理信息、社会信息、科学信息等加工顺序可分

4、为：一次信息、二次信息和三次信息等反映形式可分为：数字信息、图像信息和声音信息等事实性事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。信息具有以下特性：时效性信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接受、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。时效性不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到，这与人们认识事物的程度关系。等级性(1)战略级(2)战术级(3)作业级可变性信息是可变的，它可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。价值性信息的使用价值必

5、须经过转换才能实现。鉴于信息寿命衰老的快，转换必须及时。数据资料中含信息量的多少是消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。在获得数据资料之前，人们对某一事物认识不清，存在着不确定性，获得数据资料之后，就有可能消除这种不确定性。数据资料能消除人们认识上的不确定性。数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中含信息量的大小。三、信息的度量信息的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。i=1,2,3,…,n信息量的单位叫比特（Bit，是二进位制数字BinaryDig

6、it的缩写）。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。在这种单位制度下，信息量的定义公式可写成：H(ｘ)=－∑P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)=0.5H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=-(-0.5-0.5)=1比特投掷均匀六面体骰子的H(x)=2.6比特熵是系统的无序状态的量度，即系统的不确定的量度。但是，信息量和熵所反映的系统运动过程和方向相反。系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少和有序化程度的增加。因此，信息在系统的运动过程中可以看做是负熵。信息量愈大，则

7、负熵愈大。熵值愈小，反映了该系统的无序程度（混乱程度）愈小，有序化程度愈高。任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。什么是知识？知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。知识的特点是可以共享、可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。知识可以分成事实知识(知道是什么)、原理知识(知道为什么)、技能知识(知道怎样做)和人际知识(知道谁有知识)四类。四.信息管理和知识管理知识有显性知识和隐性知识之分。显性知识是可以用语言文字表达的知识隐性知识则要靠在实践中摸索和体验获得，它是可意会而不可言传的。显性知识相对易于管理，隐性

8、知识相对难于管理。（1）需要什么知识？