锦州联通公司移动业务市场营销策略研究

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1、大连理工大学硕士学位论文锦州联通公司移动业务市场营销策略研究姓名：戴萍申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王建军20090516大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着我国信息产业的快速健康发展，移动通信业务成为锦州信息产业的新亮点和新热点，市场竞争格局也出现了新的变化，竞争日益激烈，锦州移动公司从昔日的绝对领先者变为了相对领先者，锦州联通公司成长为一个具备相当竞争力的运营商，锦州电信公司也凭借雄厚的实力涉足移动通信业务市场。在复杂多变的市场环境下，电信运营企业如何积极有效地开展市场营销工作，进行营销决策，是企业生存与发展亟需认真研究和解决的问题。首先，本论文对锦州联通公司移动业务现行

2、的营销政策进行了综合描述，深入分析了现行营销策略中在产品、价格、渠道和促销策略中存在的问题。其次，运用波特模型及SWOT分析工具对锦州联通公司的内外环境、以及主要竞争对手的市场营销策略进行较为全面而综合的分析，指出了环境变化对锦州联通公司造成的影响；通过分析，得出结论，为了保持锦州联通公司移动业务的持续发展能力和竞争能力，现行市场营销策略必须进行调整。接着，在以上分析基础上，通过市场细分，对锦州联通公司移动业务的目标市场及其定位进行了分析与研究，将市场划分为中高端、前卫、大众和集团四个细分市场，并分别针对不同的市场进行了定位研究。然后，提出了锦州联通公司移动业务的营销策略调整方案：为突出企业

3、核心竞争力，锦州联通公司应从“增量"竞争调整为“存量"竞争，从价格竞争调整为服务竞争，从粗放型竞争模式调整为精细型竞争模式。锦州联通公司应对三大品牌进行清晰定位，实施品牌整合，重塑品牌架构，为用户提供需要的产品：面向用户品牌体系，以客户为中心，综合考虑各相关因素，制定相应的价格策略，以提升客户价值，并通过对各套餐的分析梳理，将现有产品归入相应的品牌之下；增强营销渠道的服务功能，提升渠道忠诚度和渠道控制力；通过开展整合营销，促进公司移动业务产品的销售。最后，本论文阐述了实施营销策略调整内容的重要保障措施，通过重点区域突破、重视增值业务发展、强化二次营销等，制造竞争优势，增强实施营销策略的执行力

4、，从而确保营销策略实施到位，达到提高客户忠诚度、保证市场占有率、实现公司移动业务中长期健康发展的最终目标。关键词：锦州联通；移动业务；营销策略；营销组合；策略调整锦州联通公司移动业务市场营销策略研究ResearchontheMobileMarketingStrategyofJinzhouUnicomCompanyAbstractFollowingtherapidandsalubriousdevelopmentoftheinformationindustryinChina,mobiletelecommunicationbusinesshasbecomebotllanewbrightspotan

5、dahotspotoftheinformationindustryinJinzhoucity．Moreandmoredrasticcompetitionshaveresultedinsomenewchangesinthemarketstructure．JinzhouMobileCommunicationCompanyisnomoreallabsolutefront-runnerbutarelativeone．ThefastgrowingJinzhouUnicornCompanyisnowacompetitivetelecomoperator．JinzhouNetcomCompanyhasen

6、teredthemobiletelecommunicationmarkettoo、析t11theaidofitspowerfulstrength．Itisallemergentproblemthatmightaffectanorganization’Ssurvivalanddevelopmentthathowtelecomoperatorsmanagetostartmarketingworkandmakemarketingdecision．FirstofalLthisthesismakesalloveralldescriptionaboutJinzhouUnlcomCompany’Scurr

7、entmarketingpolicy，andthen，itmakesanin-depthanalysisaboutSomeproblemsexistingintheaspectsofproduct,price，placeandpromotion．Secondofall，thisarticlemakesathoroughanalysisaboutnotonlyJinzhouUnicomCompany'sinne