经营分析系统数据集市业务技术规范

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1、QB-J-007-2006中国移动通信企业标准  QB-J-007-2006 中国移动经营分析系统数据集市业务技术规范 TheDataMartTechnicalandBusinessSpecificationofBusinessAnalysisSupportSystem 版本号：1.5.02006-04-30实施2006-04-30发布中国移动通信有限公司发布VQB-J-007-2006目录1范围12引用标准13术语和定义14符号和缩略语25总体说明35.1概述35.2目标35.3原则46体系结构

2、46.1体系结构56.2网络结构87系统功能97.1业务功能97.1.1角色描述97.1.2功能描述107.1.2.1大客户经理107.1.2.1.1大客户基本信息117.1.2.1.2大客户活动信息127.1.2.1.3大客户预警信息137.1.2.1.4主动服务及营销147.1.2.1.5大客户经理报表157.1.2.2集团客户经理157.1.2.2.1集团客户基本信息157.1.2.2.2集团成员基本信息167.1.2.2.3集团客户活动信息187.1.2.2.4集团客户预警信息197.1.

3、2.2.5主动服务及营销207.1.2.2.6集团客户经理报表217.1.2.2.7集团客户V网潜在成员发现217.1.2.3产品策划227.1.2.3.1资费收益测算227.1.2.3.2资费套餐评估237.1.2.3.3目标客户群237.1.2.3.4短期促销活动分析247.1.2.3.5新业务产品分析247.1.2.4渠道管理267.1.2.4.1渠道基本信息267.1.2.4.2资源情况277.1.2.4.3渠道酬金28VQB-J-007-20067.1.2.4.4渠道评估297.1.2.

4、5决策者317.1.2.5.1日KPI317.1.2.5.2月KPI327.1.2.6经营分析师337.1.2.6.1客户属地化分析337.1.2.6.2竞争对手用户属地化347.1.2.6.3忙时集中系数347.1.2.6.4普通客户离网预警357.1.2.6.5欠费（含坏帐）分析357.1.2.6.6在网客户分析367.1.2.6.7中高端客户情况分析367.1.2.6.8普通客户的离网分析377.1.2.6.9客户投诉分析377.1.2.6.10营销成本分析457.1.2.6.11SP客户发

5、展情况分析467.1.2.6.12梦网业务使用分析467.2分析发布工具477.3界面定制487.4即席查询487.5流程管理497.6互动实现498数据存储518.1数据存储范围518.2数据存储粒度528.2.1明细级数据528.2.2汇总级数据528.3数据存储周期538.3.1明细级数据存储周期538.3.2汇总级数据存储周期539数据获取539.1数据获取原则539.2数据获取方式549.3数据同步与异常处理549.4ETL过程的管理和监控5510数据访问/接口5510.1数据访问551

6、0.2数据接口5610.2.1概述5610.2.2接口双方责任5610.2.2.1省级经营分析系统方的责任5610.2.2.2数据集市方的要求56VQB-J-007-200610.2.3接口实现方式5610.2.3.1技术原则5610.2.3.2传输方式5710.2.3.3技术协议5710.2.3.4传输过程要求5710.2.3.5接口文件分类5710.2.3.6接口文件格式及命名规则5811系统平台5811.1主机系统5811.2操作系统5811.3存储备份设备5911.4网络设备5911.5数

7、据库6012系统管理6112.1数据质量6112.1.1概述6112.1.1.1数据质量管理总体架构6112.1.1.2数据质量管理的实现机制6212.1.2数据质量管理要求6312.1.2.1接口文件要求6312.1.2.2数据质量校验要求6412.1.2.2.1文件级校验6412.1.2.2.2记录级校验6412.1.2.2.3业务级校验6512.1.2.3数据质量报告要求6512.1.2.3.1日接口提供报告6512.1.2.3.2日接口加载报告6512.1.2.3.3日异常报告6612.1

8、.2.3.4日接口情况报告6612.1.2.3.5月接口提供报告6712.1.2.3.6月接口加载报告6712.1.2.3.7月异常报告6712.2系统安全6712.2.1网络安全6712.2.1.1网络配置6812.2.1.2传输安全6812.2.2系统安全6812.2.2.1口令管理6812.2.2.2系统管理6912.2.3应用安全6912.2.3.1权限管理6912.2.3.1.1决策人员6912.2.3.1.2支撑人员70VQB-J-007-200612.2.3.1.3分