东南亚华人家族企业组织发展研究

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1、上海交通大学博士学位论文东南亚华人家族企业组织发展研究姓名：陈亚玉申请学位级别：博士专业：企业管理指导教师：王方华20050607上海交通大学博士学位论文东南亚华人家族企业组织发展研究出一种半开放式问卷，让被调查者列出决定家族企业组织发展成败的原因，并将其排序。调查样本为新加坡华人家族企业中的30位管理者。半开放式问卷调查所得的因素内容，并不能保证将家族企业组织发展的内容都收集完尽。为了尽可‘能地收集家族企业组织发展所包含的内容，将国外不同学派观点的项目内容也吸收进来，构成一个初始的组织发展问卷。使用初始组织发展问卷(26个项目)施测于新加坡的30家企业管理者

2、，获得有效测试样本30份。采用因素分析中的主成分分析法和正交因子旋转方法对测试数据进行解析，抽取3个可解释的有效因子，分别命名为绩效管理、关系管理、变革管理。由于这3个因素的条目分布不太合理，而且每个项目在各自因素上载荷也比较低，三因素模型所能解释的总变异量只有42．3％，不够理想。所以，组织发展问卷需要进一步修订，其理论模型尚需检验。预研究结果初步证实了组织发展的结构是多维的，并获得了三因子结构模-型。但由于3个因子的项目分布不平衡，含义也不够清晰，所以要对问卷进行修订，并重新分析组织发展的结构。在本研究中，这种修订一试测一结果解析一再修订的过程共经历了3次

3、。经过修订的组织发展的条目改为15个，每个因素5个项目，以使项目分布均衡。组织发展问卷经历了3次修订都属于预研究，被试者样本前后共达到50个。第4次是正式测试，共在新加坡、马来西亚和印尼抽取样本企业300个，寄出问卷。共回收有效问卷86份。本项研究采用同质信度来检验组织发展问卷的信度。本项研究所研制的组织发展问卷的信度检验CronbachQ系数分别为：组织发展问卷(总体)0．82．67，绩．，效管理因子0．830．85，关系管理因子0．810．79，变革管理因子0．720．69。认为量表数据的可靠性较高。问卷的因子分析结果表明，组织发展的公因子方差累积贡献率为

4、68．142％。显示出问卷有较高的构思效度。由组织发展量表所有变量的相关矩阵对因子分析恰当与否进行考察，取样适当性的KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)检验值为0．731，认为原数据样本充足性一般。Bartlett球度检验结果显示，近似卡方值为2670．505，自由度为231，检验的显著性水平为0．0000，拒绝Ho(假设相关矩阵是一个单位矩阵)。因此可以对该量表进行因子分析。采用因素分析中的PC法(主成分分析法)抽取因子，并对因子矩阵作方差四次幂极大正交旋转，获得三因子结构模型．总方差解释量达到66．1％，结，Ⅱ上海交通大学博士学位论文东南亚华人家

5、族企业组织发展研究果比较理想。由此，本文提出家族企业组织发展的PRC模型，即performancemanagement(绩效管理)、relationmanagement(关系管理)和changemanagement(变革管理)三个因素的英语单词的缩写字母。即，家族企业组织发展主要由绩效管理、关系管理和变革管理决定。可以表述如下：．，Y=f(prc)PRC模型的三个纬度对家族企业组织的发展起着制约作用。PRC模型认为，关系管理是影响家族企业组织发展的重要因素。要处理好亲情与制度的关系，合理搭配管理团队，搞好协调工作。绩效问题是企业的核心问题之一。要全面理解绩效管

6、理概念。一些家族企业人士把绩效简单理解为财务业绩指标．这类看法不利于企业的发展．。建议引进平衡计分卡。世界充满不确定性。企业要面对不同的利益群体，包括客户、供应商、投资者、政府等，这些不同的利益群体，许多时候的需求又是各不相同的，其中任何一方需求的变化都可能转化为对企业变革的要求。能否满足好这些不同的需求，适应好这些变革，尤其是重大变革，是企业在激烈竞争年代生存和发展的关键。错失良机，不能适应发生的变化，企业可能很快消亡。华人家族企业要求生存求发展，必须大刀阔斧地进行变革管理。除了重视关系管理、绩效管理和变革管理外，进行科学的工作分析，加强企业信息化建设，设计

7、好接班人计划等工作，对于东南亚华人企业的组织发展也具有重要的意义。关键词：家族企业，华人，PRC模型，关系管理，绩效管理，变革管理III上海交通大学博士学位论文东南亚华人家族企业组织发展研究ResearchontheOrganizationalDevelopmentofChineseFamilyEnterprisesinSoutheastAsiaTanAhGiok(Ms)ShanghaiJiaoTongUniversity,ChinaChinesefamilyenterpriseshavemanyproblemsinmanagement．BasedonmyMB

8、Adissertation‘‘AStu