企业跨文化冲突管理—基于国际工程承包国有企业

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1、武汉理工大学博士学位论文企业跨文化冲突管理—基于国际工程承包国有企业姓名：陈娟申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：王威孚20080301型，利用模糊层次评判模型对国际工程承包国有企业文化冲突进行评估，确定不同因素的影响程度。第六章从可操作层面提出国际工程总承包国有企业跨文化冲突管理策略。第七章以中材建设有限公司跨文化经营为案例进行实证分析。第八章对全文进行总结与展望，归纳了本文所做的主要工作和研究结论与创新点，并提出了本文研究的局限与需要进一步研究的问题。论文取得的研究成果有：①主要从文化差异的角度，对国际工程承包国有企业在跨文化经营中面临的冲

2、突进行了深入分析，并建立了相应的冲突成因分析框架。②在定性分析分析的基础上，建立模糊综合评判数学模型，从定量的角度揭示影响企业跨文化经营的主要冲突因素及企业面临的文化冲突程度。⑨结合实际课题研究，从实证角度证实了国际工程承包企业跨文化冲突分析框架及冲突管理方案的可行性。关键词：国际工程承包，国有企业，跨文化管理，文化差异，冲突管理llAbstractOnthebackgroundofglobaleconomy,alargenumberofenterprisesalreadyhavebeentakenpartintheworlddevidedworksyst

3、ems，andthestrategyofithavebeenchangedfromdomesticmarkettoglobalmarket．Therefore，everyenterpriseshouldjointheworldcompetitionforthesurvivalanddevelopmentwheneverycounty’Seconomy,technology,andcultureblendingtogether．That’Stosay,it’Snecessaryandinevitabletoexploittheinternationalmar

4、kets．Intheinternationalprocessofenterprises，cultureconflictwhichreceivesspecialattentionisbecomingakeyvariabletotheenterprises’strategiesdecision—makingandcommonmanagement．Thereby,theresearchonthecross—culturalconflictmanagementhasbeenanimportantproblemforacademeandpractice．Therea

5、remanywaysofinternationalbusinessforenterprises，andinternationalcontractedengineeringisonekindofwaysforinternationalbusiness．However,theenterprisesfacemanyproblemswhentheyjoinedtheglobalmarketsrapidly．Especially,itistheculturefactorthatincreaseinnerandexternalconflictsofenterprise

6、s，eveninfluencetheenterprises’internationaldevelopmentstrategies．Themainobjectofthisdissertationfocusesonthecross-culturalconflict．BasedontheresearchofbasictheoryandmethodofCROSS—culturalmanagement，conflictmanagement，thedissertationemploysthetheoriesofcorporateculture，organization

7、albehavior,humanresourcemanagement，andsociology．Inaddition，thedissertationcombinestheoryanalysisandcaseanalysis，qualitativemethodandquantitativemethod．Moreover,thedissertationmakesasystemicanalysisontheissueofthemechanismofcross—culturalconflictforthestated—ownedenterprisesofthein

8、ternationalcontractedengineering，