体验馆有效运作方案

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1、益生好美体验馆教育材料（内部资料禁止外漏）有效运作方案崇尚伟大科技的力量，让生命回归自然北京益生好美科技发展有限公司28目录第一章-----企业之歌第二章-----企业简介第三章------企业文化第四章------体验馆的经营原理第五章------益生好美成功的秘诀第六章------体验馆全天服务流程第七章------服务老师1、服务老师全天工作内容2、服务老师（店员）的职责与礼仪3、服务老师的作用4、服务老师的态度5、服务老师的服务守则6、服务老师工作技巧7、服务老师的礼节素质教育8、服务老师自身的训练9、服务

2、老师的心态教育10、服务老师要具备八个字11、服务老师活动的种类12、服务老师活动的形式13、服务老师活动的意义14、服务老师活动时间15、服务老师活动的节奏第八章------院长职责及全天工作内容第九章------体验馆运营中的其他具体事项第十章------感动顾客的方法第十一章-----用益生好美产品的理由第十二章-----体验馆需要重点讲授的主题有及内容第十三章-----有效的讲课方法第十四章-----益生好美“内调外养”产品组合人生的伴侣第十五章-----服务老师经常遇到顾客不同疑问的不同时期的应答28益生

3、好美健康歌作词：张志作曲：王永泉益生好美就是好，产品质量就是高就是高，保健功能益生好美口碑好，服务热情真周到真周到，服务顾客见奇效，顾客体质提高了，misaolamisao，lasaomidaoruai记得牢，顾客受益健康了，misaolamisao，lasaomidaoruai顾客的体质提高了。喊：益生好美（两遍）顾客的健康受益了。喊：好美一生（三遍）钢琴谱吉他谱歌谱28第二章企业简介  北京益生好美科技发展有限公司创立于2004年，是一家集科研、开发、生产、销售、服务为一体的致力于人类健康事业的现代化高科技企业

4、。公司生产基地占地五万平方米，员工近千人，拥有雄厚的技术背景和研发实力，同时在全国设有68家益生好美大型健康连锁体验馆，为全国大江南北的数十万顾客提供专业的健康养生服务。     坚持为广大中老年人提供绿色天然、功效显著、领先科技、品质卓越的系列健康产品，为中国老百性送去健康的福音是益生好美不变的宗旨。经过五年多的稳步发展，益生好美公司产品链已形成了“吃”、“喝”、“穿”、“睡”、“用”、“疗”、“防”于一体的立体健康格局，目前公司拥有自主品牌的“益生好美”磁化电解活性水机在功能水领域享有盛誉。近日，企业产品形象广

5、告以成功登陆央视滚动播出，取得良好社会效应。公益篇公司在高速发展的同时，坚持取之于民回报于民的理念。五年来，北京益生好美科技发展有限公司一直默默投身于社会公益事业当中，长期对北京郊区鳏寡孤独的贫困中老年人进行健康救助活动。在五一二汶川抗震救灾活动中，公司全力投入抗震募捐行列当中，为灾区老百姓尽一点微薄之力。09年公司再次投入近50万元，与中国慈善总会扶贫助学委员会成立“益生好美”扶贫助学工程大型公益活动，资助贫困大学生完成学业，受到社会各界的好评和认可。第三章企业文化“家文化”(爱文化)是益生好美的核心价值观。“诚

6、信”、“互助”、“关爱”、“服务”是益生好美企业的基本理念和文化取向。“敬老、爱幼、无私、大爱”是益生好美员工基本的道德准则。益生好美的使命：追求天然高品质产品，用最倾心的服务来实现人类健康。经营理念： 崇尚伟大科技的力量，让生命回归自然“家文化”（爱文化）内涵：家之序：秩序与制度，家之教：教育与栽培,家之学：积累与传承,家之责：责任与奉献,家之誉：美德与声誉。“家”对中国人有着特殊的意义，从家庭到家族、到国家、到家天下，中国人以“家”为纽带，安身立命、构建社会、管理国家、治理天下，世代传承。“家文化”是“爱”之窗

7、。外延上，爱自己的公司、爱自己的团队、爱自己的客户是“家文化”的外在表现，“诚信”、“互助”、“关爱”、“服务”是“家文化”的主要元素。企业“家文化”应该彰显这样一个道理：“诚信”是企业“家文化”的价值核心，28从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。中间是“成和人”这2个字。这就说明了只要有了诚信才能成人，要成人必须要做到诚信，

8、做企业也是如此。没有“互助”，各自为战的团队将是一盘散沙，没有互助世界将没有爱。“关爱”：是关心、爱护、关怀爱护，关爱不是怜悯，更不是同情，而是快乐地一己之力助他人成长，并让受助人也感到快乐，这才是关爱的本质；作为服务营销企业，没有“服务”企业就失去了本质。内涵上，“敬老、爱幼、无私、大爱”是“家文化”的内核所在。敬老、爱幼是中华民族的传统美德，也是企业“家