旅游局行风建设工作总结

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1、旅游局行风建设工作总结行风建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关治理体系的必然要求，也是进一步贯彻落实科学发展观，推进率先发展，落实富民强市战略的重要体现，这一年来，我局严格依照20××年绍兴市旅游行风建设工作思路（绍旅字[20××]25号）的总体要求，以勤政廉政、提高效率、优化环境、执政为民、促进发展为主要内容，内强素质，外树形象，认真开展行风建设，努力倡导诚信旅游，积极推动安全监督。现将我局20××年度行风建设工作总结如下：一、多面结合，抬升建设效果今年以来，我局将行风建设工作和党风廉政建设工作紧密结合，以邓小平理论和

2、“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“三产活区”的发展战略,牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，坚持标本兼治，纠建并举，诚心诚意做实事，尽心竭力解难事，坚持不懈办好事，切实落实行风建设责任制，深化政务公开，努力实现“一个转变，四个提高”的工作目标。即进一步转变工作作风；进一步提高机关办事效率，进一步提高为基层服务的水平和能力，进一步提高企业对发展商贸旅游业环境的满足度，进一步提高广大群众对服务质量的满足率。二、勤于学习，提高干部素质机关干部的素质直接影响到机关的运作状况，关系到政府部门的整体形象。只有提高干部素质，才能形成良好

3、的行风，才能提高工作效能，从而更好地为人民服务。（一）改进学习方式。在个人自学、集中学习、岗位培训、继续教育等多种方式相结合的基础上，重点对集中学习方式上进行大胆改进，根据每个同志的特长和优势，继续采取每月一课轮流主讲的方式，增强学习的紧迫性和自觉性，有效提高干部的理论水平和演讲水平，从而不断提高完善全局同志的整体素质，提高工作水平。（二）丰富学习内容。学习内容主要是政治理论、政策法规、业务知识及专业技能，涉及面比较广泛。包括党的××届六中全会精神、旅游工作会议精神、国家有关政策法规和时事政治、旅游治理知识更新、财务统计、计算机

4、操作、消防安全知识等，并注重理论和实践的有机结合，注重干部素质的系统培养。（三）注重学习效果。在学习的基础上寻找制约行风建设的瓶颈。在巩固工作成果的同时，寻找工作中的不足，利用局务会议和学习时间大家相互交流探讨，分析越城区旅游业发展的优点和劣势，探究问题的症结和突破口，研究提出解决问题的策略和办法。三、落实制度，规范综合治理内部治理是机关运作的要害，是进行有效的外部组织、联结、服务、决策的前提。我局采用一定的组织方式和制度进行治理，调动全局同志的主观能动性，保证我局职能活动正常、有序、高效地进行，以达到既定的决策目标。本着依法行

5、政、公正处事；主动热情、优质服务；尽心尽责、勤政高效；清正廉洁、克己奉公的办事纪律又完善和出台了一系列规章制度。（一）不断健全制度。今年，我们进一步完善了《越城区商贸旅游局机关工作人员绩效考评办法》；确立了服务基层、服务企业、提高效率的目标任务。出台了《越城区商贸旅游局20××年行风建设实施意见》并向社会作出越城区商贸旅游局行风承诺，结合我局实际，通过5个工作措施，4个工作要求（5个工作措施：加强组织领导、深化政务公开、加强教育、健全制度、强化考核。4个工作要求：抓熟悉、抓落实、抓结合、抓考核），促使全局形成一个勤于学、善于思、

6、敏于行的工作氛围。以确保行风建设收到实效，与狠抓各项业务工作落实结合起来，注重各项制度的落实工作，防止片面性和单打一。（二）认真履行制度。为更好地服务群众，使机关和干部在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满足度上有新的提高。我局对各旅游企业、景点及休闲农庄实施管片包点制，坚持“求真、提神、务实”的服务态度，使我局工作更主动、服务更优化，树立我局良好外部形象，确保各项工作顺利开展，促进了我局各项工作再上新台阶。四、切实服务，优化旅游环境一年来，我局以实事求是的作风为指导，深入基

7、层，走访区各旅游企业、景点及休闲农庄，在调研的基础上开展各项具体工作，及时了解旅游动态和产业发展中的热点难点问题。一方面致力形成区级和镇街之间的共赢局面。以深入调研和走访为主要手段，加强与镇街之间的协调沟通，全面把握发展动态，以岗位目标考核为标尺，用多种手段激励镇街超额完成目标，从而实现全区整个面上的较快发展。另一方面致力实现政府和企业的共赢局面。把提供良好的服务作为改善投资软环境的重要环节来抓，进一步促使服务工作从单一服务转向全方位服务，把服务内容扩展到信息提供、人才培养等领域；从车站式服务转向全程服务，保障企业引得进、留得住

8、；从粗放式服务转向精细式服务，突出对重点企业和项目的“全天候”服务宗旨，从而进一步提高企业和群众对政府及工作人员的满足度。在企业良性发展的前提下，实现政府绩效的最大化。五、着眼效能，创新发展载体今年以来，我局进一步落实“腾笼换鸟”战略，把工作着力放在源头招商上，